近日，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)宣布，由于AT&T在去年發(fā)生了兩次大范圍911通訊中斷，決定對(duì)AT&T公司處以525萬(wàn)美元(約合人民幣3474萬(wàn)元)的罰款。

據(jù)報(bào)道稱，去年3月8日，AT&T的911通訊信號(hào)中斷了5個(gè)小時(shí)，造成12600名用戶無(wú)法打通911緊急電話。此外，受到影響的主要是VoLTE通話模式，它通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行高清通話，不需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)回落。因此，當(dāng)AT&T的4G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，開通了VoLTE的手機(jī)就可能無(wú)法撥通報(bào)警電話了。

在去年5月1日，AT&T又出現(xiàn)了類似的情況，這次中斷的時(shí)間短了不少，持續(xù)了45分鐘，但仍有2600多名用戶在撥打911時(shí)受到了影響。

根據(jù)美國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷情況后，必須迅速、明確地通知受影響的911報(bào)警中心。但在這兩次事故中，AT&T并沒(méi)有按照規(guī)定履行義務(wù)。

值得一提的是，AT&T的網(wǎng)絡(luò)中斷是在計(jì)劃之中的，原因是為了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。另外，AT&T在2016年就完成了2G網(wǎng)絡(luò)的清退，如果用戶使用的是這家運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡，同時(shí)處于3G信號(hào)不佳的區(qū)域的話，只能通過(guò)VoLTE來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音通話。

AT&T是美國(guó)最大的運(yùn)營(yíng)商，覆蓋用戶群體超過(guò)了1.5億人，旗下還有時(shí)代華納這樣的規(guī)模龐大的媒體集團(tuán)。對(duì)這樣一家公司來(lái)說(shuō)，犯下這樣的錯(cuò)誤的確是有些不應(yīng)該，作為運(yùn)營(yíng)商，保持緊急熱線的通信順暢是它應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。不過(guò)， AT&T一年的營(yíng)收有將近2000億美元，525萬(wàn)美元的罰款對(duì)它來(lái)說(shuō)力度可能還是小了些。