2015年的通信市場不平靜,不管是硬件還是軟件廠商,不僅要面對行業(yè)內(nèi)血腥的拼殺,更要時時提防替代者的出現(xiàn)。羅振宇在他那場4個小時的跨年演講里提到了一個詞“OTT——Over The Top”,這年頭最讓CEO們生畏的,恐怕就是這個詞。而2016年首先要被OTT的,恐怕是剛過兩周歲的虛擬運營商。
全行業(yè)虧損,節(jié)流難開源更難
兩年來,工信部頒發(fā)了42塊牌照,時至今日還未有一家盈利。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為癥結(jié)在于“批零倒掛”——虛擬運營商批發(fā)價比運營商的零售價還高,從經(jīng)濟常識來看,這筆買賣是必然賠本的。工信部近期已經(jīng)向三大電信運營商及全體虛擬運營商試點企業(yè)發(fā)布了價格調(diào)整的指導(dǎo)意見,意圖破除這種不平衡。
但從另一方面看,虛擬運營商兩年來也沒找到更好的盈利辦法。從各自的基因延伸,電商基因的虛擬運營商依靠交易、物流的優(yōu)惠政策補貼用戶;游戲基因的虛商則以內(nèi)容和流量吸引用戶;智能硬件廠商則依靠自身硬件加軟件的用戶體驗支撐,長期則布局智能物聯(lián)系統(tǒng)。虛擬運營商還沒有一家形成核心商業(yè)模式,不管哪種補貼,都不可避免短期內(nèi)缺少真正盈利點的尷尬。
用戶端更不樂觀,170號段淪為灰色地帶
根據(jù)媒體統(tǒng)計,2015年下半年虛擬運營商售出的號碼超過1000萬,這個數(shù)字僅占電信市場的1.8%,距離成熟市場里虛擬商占10%的份額,相去甚遠(yuǎn)。
市場的憂患還不止于此。據(jù)統(tǒng)計,目前1000多萬虛商用戶可分為三大類?;钴S用戶里,三分之二用170號來發(fā)垃圾短信,打詐騙電話,其中不乏“詐騙短信”之類的灰色信息。還有三分之一是網(wǎng)絡(luò)水軍,一些網(wǎng)絡(luò)營銷公司和一些卡商(卡販子)合作,手頭掌握十幾萬個手機號,他們用這些170號發(fā)送驗證碼,用于開微博、刷自媒體評論、點贊頂貼等等,一些微博賣粉商正是以這種模式運作。
由于存在各種流量補貼,這些手機號月資費很低,虛擬運營商根本無法賺錢而又流失了號碼資源。工信部信息通信管理局于2015年9月底就170號段垃圾短信息治理問題約談了7家企業(yè),說明170號正在淪為垃圾短信的主陣地。
需求說了算,
360攜手運營商手機虛擬運營更徹底
有消息稱,運營商已經(jīng)于春節(jié)后聯(lián)手360手機推出“360猴毛”功能,內(nèi)置在360 OS中。
無需使用新的SIM卡,即可在一部手機中分身使用多個號碼,而功能也等同于正常手機號,能夠正常通話、短信收發(fā)及App注冊。另外還可獨立設(shè)置開關(guān)機狀態(tài),就好像在《西游記》中,孫悟空利用“猴毛”為自己分身無數(shù),但它們卻又擁有所有本領(lǐng)一樣。
大過年的,“猴毛”可以幫你干很多事。租房、購房、購車、相親這些情況需要留電話時,分身留副號,從此杜絕年后推銷、欺詐、騷擾電話。
360手機面世以來,推出了一大堆的獨門黑科技。這些黑科技大家都是第一次見,所以往往產(chǎn)生誤解。其實不管叫“猴毛”也好,叫“一卡多號”也好,都是360手機很多黑科技之一。
事實上“猴毛”業(yè)務(wù)并非這兩家首創(chuàng),2014年年底就有其他品牌一卡多號App的推出。但此次360與運營商的合作,或許透露出運營商對虛擬運營商模式轉(zhuǎn)型的探索和認(rèn)可,未來“猴毛”業(yè)務(wù)模式是否等同“OTT”既有的虛擬運營商模式,似乎越來越清晰了。
運營商之所以看好“360猴毛”,實則看到了用戶對“一卡多號”的真正需求——多重身份。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查,城市人群由于圈子的日益擴充,已經(jīng)需要多個手機號來應(yīng)對工作圈、朋友圈、家庭圈。更因為信息被嚴(yán)重販賣,需要多部手機來應(yīng)對房產(chǎn)中介、保險銷售、理財顧問等可能出現(xiàn)信息泄露的多類人群。而包含“360猴毛”在內(nèi)的軟件直截了當(dāng)根據(jù)用戶需求開發(fā),更無須新增SIM卡,在便捷性和功能性上已經(jīng)超越了原有虛擬運營商的運營模式。
真正的行業(yè)革命,開啟多方共贏
之所以選擇360手機,運營商正是看中了360在安全品牌方面的技術(shù)深耕和市場形象。360每年的《中國手機安全狀況報告》已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿,樹立了PC和手機兩端的反騷擾、防詐騙高墻,技術(shù)端直指虛擬運營商兩年來面臨的最大頑疾。運營商的危機感很強,嗅到行業(yè)危機后迅速開始挖掘新的跳板。
而周鴻祎愿意大膽拿出免費資源和運營商合作,除了運營商擁有龐大的通信用戶群資源外,也是看中了這次OTT的藍(lán)海機遇。
三大運營商里,移動和聯(lián)通都已經(jīng)發(fā)力“一卡多號”,電信在虛擬商業(yè)務(wù)里還未加速。未來,真正能推陳出新,一手割掉虛擬運營商的頑疾,一手真正讓用戶得到便捷、安全和實惠,才是虛擬業(yè)務(wù)真正的出路。