三大電信運營商10月1日推出“流量不清零”政策，有部分網(wǎng)友在社交媒體中吐槽本月流量消耗速度太快，懷疑運營商“偷流量”。

10月26日，中國電信對早報記者回應稱，還在了解情況。中國移動和中國聯(lián)通暫時還沒有回應。

一位名為“CV小天叔”的網(wǎng)友向央廣網(wǎng)反映，他的手機有時候1秒用掉二三百兆流量。當他向廣州電信投訴時，客服人員告訴他可以返還部分錢，但責任應歸咎于他的手機本身。“CV小天叔”還說他身邊使用電信的朋友，5位中有4位反映流量使用過快。于是，他懷疑是電信運營商偷了流量。

中國電信對早報記者稱，“"CV小天叔"這個用戶我們還在聯(lián)系中。”

微博名為“二愣子叔叔”的中國聯(lián)通用戶、微博名為“穩(wěn)穩(wěn)_”和“客家_無限永生”的中國移動用戶，也都反映了流量消耗過快的問題。

早報記者也接到不少用戶反映，10月份流量消耗比之前要多，且購買流量充值后自己第三方檢測流量的軟件與運營商提供的數(shù)據(jù)不一致。

值得一提的是，三大運營商在開始執(zhí)行當月流量不清零政策前，曾對用戶打過“預防針”，稱由于調(diào)整工作量大，涉及環(huán)節(jié)較多，因此在此項服務開通初期，也可能會出現(xiàn)一些不盡完善之處。

一運營商內(nèi)部人士對早報記者表示，出現(xiàn)這一問題的原因，有可能確實是運營商系統(tǒng)改造后不穩(wěn)定；也有可能是用戶使用了4G服務之后，網(wǎng)速提高，流量明顯跑得比過去多；也或者是第三方統(tǒng)計軟件不準確等等。

對于很多用戶使用360軟件來計費，上述運營商人士稱：“運營商的收費標準是根據(jù)網(wǎng)絡系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)來計費的。手機上軟件的統(tǒng)計值并不是真正使用的值。”

該人士還稱，即便運營商的網(wǎng)上營業(yè)廳提供給用戶的結(jié)果也會有滯后性，和系統(tǒng)上的值不完全一致，通常會比實際發(fā)生的流量情況統(tǒng)計慢一點。

電信分析師付亮稱，流量不清零新政雖然說10月開始實施，但對10月沒任何影響，只是到了10月底，如果還有剩余流量，11月還能繼續(xù)用。