虛擬運(yùn)營(yíng)商之殤:為何一直不溫不火?

責(zé)任編輯:editor007

作者:藍(lán)鯨TMT 杜志強(qiáng)

2015-10-16 18:24:26

摘自:百度百家

過(guò)去三大運(yùn)營(yíng)商的電信界的壟斷,讓自己是賺得盆滿缽滿,一些霸王條款更是引來(lái)眾多用戶抱怨。加上傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商也在慢慢做出改變,比如流量不清零,虛商若想在資費(fèi)上占優(yōu),又將是一筆大投入。

過(guò)去三大運(yùn)營(yíng)商的電信界的壟斷,讓自己是賺得盆滿缽滿,一些霸王條款更是引來(lái)眾多用戶抱怨。為了鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè),同時(shí)滿足用戶個(gè)性化和差異化的應(yīng)用需求,工信部于2013年底開展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn),也就是我們現(xiàn)在熟知的虛擬運(yùn)營(yíng)商。

眼下,工信部給虛擬運(yùn)營(yíng)商的兩年試運(yùn)行時(shí)間就要到了,國(guó)內(nèi)各大虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)紛紛向工信部提交答卷,以供考核評(píng)估,只有通過(guò)考核的運(yùn)營(yíng)商可獲得正式牌照。根據(jù)相關(guān)資料顯示,目前國(guó)內(nèi)共有42加企業(yè)獲得牌照,截止8月底,虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶數(shù)量達(dá)到1123萬(wàn),每月凈增長(zhǎng)量在200萬(wàn)左右,在全國(guó)移動(dòng)電話用戶數(shù)中占比0.9%,在全國(guó)凈增用戶數(shù)量中占比48%。

“華麗”數(shù)字背后的虛胖

表面上看,在近兩年的時(shí)間里,虛擬運(yùn)營(yíng)商交出了不錯(cuò)的成績(jī),更是有市場(chǎng)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),在2019年國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額將占到7%左右,用戶量規(guī)模超一億,市場(chǎng)價(jià)值達(dá)到千億元級(jí)別。但這些看似華麗的數(shù)字背后,依舊掩蓋不了虛擬運(yùn)營(yíng)商的“虛胖”狀態(tài),雖初具規(guī)模,卻依舊不溫不火,不及預(yù)期。

據(jù)新華社消息稱,截止目前,42家虛擬運(yùn)營(yíng)商全部處于虧損狀態(tài),用戶總數(shù)只有1100萬(wàn),遠(yuǎn)不及預(yù)期。同時(shí),42家虛擬運(yùn)營(yíng)商放號(hào)的只有35家,真正在發(fā)展用戶的虛擬運(yùn)營(yíng)商不到10家,有虛擬運(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)已經(jīng)過(guò)百萬(wàn),但較差的虛擬運(yùn)營(yíng)商每月增加的用戶數(shù)卻不到10個(gè)。

起初,虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)被社會(huì)各方面寄予厚望,被認(rèn)為將顛覆三大運(yùn)營(yíng)商的壟斷地位。不過(guò),就當(dāng)下的情況來(lái)看,近兩年的試運(yùn)營(yíng)時(shí)間,大部分的虛擬運(yùn)營(yíng)商都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,讓看好虛商的用戶倍感失望,認(rèn)為虛商只是一個(gè)過(guò)客。從目前來(lái)看,導(dǎo)致虛商發(fā)展緩慢、不溫不火的原因主要有三個(gè):

第一,虛商套餐資費(fèi)并不便宜。通過(guò)對(duì)比傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商和阿里、迪信通等虛擬運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)可以起看出,單從套餐的門檻來(lái)說(shuō),虛擬運(yùn)營(yíng)商要低于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商,語(yǔ)音和通信比較少,適合平常需求量不太多的用戶。不過(guò),在高端套餐方面,虛擬運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)套餐便處于下風(fēng),總的來(lái)說(shuō)不是很劃算。拿現(xiàn)在比較受歡迎的小米移動(dòng)來(lái)說(shuō),依舊保持其高性價(jià)比、低價(jià)戰(zhàn)略,流量、短信和通話單價(jià)都是1毛,遠(yuǎn)比傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商多種計(jì)價(jià)方式來(lái)得簡(jiǎn)便。不過(guò),有業(yè)內(nèi)人士對(duì)比小米和中國(guó)電信個(gè)人定制套餐發(fā)現(xiàn),當(dāng)用戶月流量超過(guò)100M,或語(yǔ)音超過(guò)500分鐘,或短信超過(guò)50條之后,運(yùn)營(yíng)商的“批發(fā)價(jià)格”優(yōu)勢(shì)就會(huì)反超小米移動(dòng)。

另外,加上傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商也在慢慢做出改變,比如流量不清零,虛商若想在資費(fèi)上占優(yōu),又將是一筆大投入。

第二,用戶體驗(yàn)差,垃圾短信多。虛商入局雖然已經(jīng)有兩年,但仍處于探索階段,沒(méi)有對(duì)該行業(yè)進(jìn)行充分的了解,導(dǎo)致在某些重要的環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺失,比如在用戶體驗(yàn)上。根據(jù)“天下無(wú)賊”反信息詐騙聯(lián)盟數(shù)據(jù),微信舉報(bào)平臺(tái)一周內(nèi)接到46起170號(hào)段的舉報(bào),同時(shí)結(jié)合騰訊安全云庫(kù)的黑號(hào)統(tǒng)計(jì)分析,170號(hào)段惡意電話占所有惡意號(hào)碼的8.6%,即平均12個(gè)惡意號(hào)碼就有一個(gè)是170號(hào)。而1705號(hào)段的惡意短信占比最高,抽取的1000條短信中惡意短信達(dá)到99.2%,也就是說(shuō)用戶收到的每一條短信都具有欺詐和廣告性質(zhì)。

惡意短信占比如此之大,將會(huì)在很大程度上導(dǎo)致用戶的不滿,非常不利于未來(lái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展,尤其是虛擬運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在仍處于試驗(yàn)階段。針對(duì)上述出現(xiàn)的問(wèn)題,在今年的九月底,工信部信息通信管理局就170號(hào)段垃圾短信息治理問(wèn)題約談了7家移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的負(fù)責(zé)人。

第三,盈利模式不清晰。對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),其商業(yè)模式十分單一,目前仍是通過(guò)發(fā)號(hào)和資費(fèi)來(lái)獲取少規(guī)模的用戶。但是在資費(fèi)上,由于從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商拿到的批發(fā)價(jià)依舊很高,導(dǎo)致其不能與之形成較大的價(jià)差,限制了用戶規(guī)模的擴(kuò)展。眼下, 雖然虛商提供給較多的服務(wù),但是依舊還要考傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商提供渠道和資源, 成本依舊很高。若要快速擴(kuò)大用戶規(guī)模,必須前期投入過(guò)多的資金,不過(guò)并不是每一家都能承受的起燒錢的損耗,那么大的市場(chǎng),沒(méi)有一定的資金積累或者投資很快便會(huì)面臨“燒錢死”的悲哀。

寫在最后:

虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展還要背靠傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的技術(shù),能做出差異化的地方便是盡量滿足用戶的更多需求。雖然在許多地方虛擬運(yùn)營(yíng)商遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商,但是其可以以細(xì)分市場(chǎng)為切入點(diǎn),最大程度的滿足用戶的需求。而在這個(gè)過(guò)程中,需要虛商破釜沉舟,不僅要抓住細(xì)分點(diǎn),還要準(zhǔn)備好充足的資金以擴(kuò)大自己的用戶群。只不過(guò),又有多少運(yùn)營(yíng)商可以堅(jiān)持到最后呢?

鏈接已復(fù)制,快去分享吧

企業(yè)網(wǎng)版權(quán)所有?2010-2024 京ICP備09108050號(hào)-6京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)