從2G、3G到4G,聯(lián)通的決策為何始終糾結(jié)

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作者:林紫玉

2015-10-02 20:20:31

摘自:騰訊科技

曾在這個辦公室工作過的、紫金山欣賞的一位段子手呂斯基回憶說,幾乎大部分時間都是在各種意見和聲音中搖擺不定。王曉初在電信未能以鐵腕徹底摧垮城邦,推行集約化等改革措施,到了聯(lián)通,他要面臨的環(huán)境要更為復(fù)雜。

從2G、3G到4G,聯(lián)通的決策為何始終糾結(jié)

國慶快樂,扒扒往事。

在運營商大佬中收獲最多好評的王曉初,在8月執(zhí)掌聯(lián)通后的第一個大招,符合“粉絲們”的猜測:做大做強基礎(chǔ)網(wǎng)。但沒有料到的是,王曉初直接提出停止3G擴容投資、全力投入4G,強化公眾對聯(lián)通4G感知。隨后,聯(lián)通集團(tuán)正式發(fā)布了這一戰(zhàn)略。

今年2月至今,聯(lián)通累計流失用戶1.1億多,而電信移動都在保持正向增長,移動4G用戶更達(dá)2.26億戶,與聯(lián)通移動用戶2.87億戶相差不多,聯(lián)通在3G上積累的制式優(yōu)勢,已蕩然無存。

所以說,王曉初的這個決策,是市場與競爭發(fā)展的必然,也是與其性格相符的果斷。

然而不能據(jù)此批判前任決策失誤。如果回到2012年底,三大運營商開始做4G決策的那個時刻,王曉初也很難就做出放棄3G的決定,那時影響決策的因素,并不像現(xiàn)在如此危機分明。

2012年底,按照慣例,聯(lián)通在發(fā)牌前一年成立4G辦公室,進(jìn)行決策準(zhǔn)備,包括網(wǎng)絡(luò)、市場、客服等各個方面。

曾在這個辦公室工作過的、紫金山欣賞的一位段子手呂斯基回憶說,幾乎大部分時間都是在各種意見和聲音中搖擺不定。

聯(lián)通當(dāng)時拿了一手3G好牌,(但是沒想到對手移動玩命、電信需求強烈,4G進(jìn)程比預(yù)想的快很多。)加上拿到了高頻TDD牌照,根據(jù)測算基本4個TDD基站效能才相當(dāng)于1個FDD,當(dāng)時在固網(wǎng)、3G的投資還很大,加上對移動TDL掉以輕心,所以內(nèi)部很多聲音認(rèn)為3G還是可以打。

但此時市場部門發(fā)現(xiàn),美國市場已經(jīng)有了血淋淋的先例,AT&T舍不得WCDMA,試圖以3G+對抗舍CDMA上4G的VERIZON,結(jié)果慘烈,AT&T只好又重新追趕。

但是聯(lián)通決心還是賭一把,理想戰(zhàn)勝了現(xiàn)實,這其中起了關(guān)鍵因素的是來自網(wǎng)建部門的建議。自古就懷著一張好網(wǎng)情懷的網(wǎng)建部門,投入了大量心血要打造一張質(zhì)量過硬的3G網(wǎng)。他們打了包票,說4G肯定沒有那么快,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢起碼能撐一年多,HSDPA加載波聚合等能抗住4G,所以終端等也沒有去做。

呂斯基回憶說,從4G決策起,聯(lián)通就沒正式考慮過TDD,最后只是象征性的建設(shè)了1萬多個基站,并判斷FDD牌照是三年后發(fā),繼續(xù)在3G路上拔足狂奔。

歷史的奇妙之處在于,這段糾結(jié)的歷程,和聯(lián)通從2G到3G是一樣樣的。

2008年3G牌照發(fā)放前,3G辦公室陷入了:是完全放棄2G,全力做3G,還是一起搞的糾結(jié)中。不知道是悲傷還是喜,段子手呂斯基同樣也經(jīng)歷了這個過程。

呂斯基回憶說,3G上馬后,流量效應(yīng)還很不明顯,多數(shù)地方還要靠2G業(yè)務(wù)完成指標(biāo),這個狀況一直持續(xù)到2011年,很多地方還在做2G擴容。

因此,要聯(lián)通放棄已經(jīng)有上千億投資的2G資產(chǎn),全面轉(zhuǎn)為一個全新的、還沒有完全看清發(fā)展方向的網(wǎng)絡(luò),這對決策者來說,尤其是在國企,是一件非常困難的事情。

而整體來看,聯(lián)通在3G上的策略也有些失誤,把3G業(yè)務(wù)在中高端市場封閉的太久,卻沒有完全替換掉用戶手中移動的號碼。同時也失去了把大量2G用戶轉(zhuǎn)化為3G的最佳時機。

直到11年,是個重大轉(zhuǎn)折,3G達(dá)到20%滲透率,流量業(yè)務(wù)慢慢顯示威力。那一年之后,聯(lián)通才大規(guī)模推出了低端套餐,也允許老用戶升級到3G。

悲催的是,僅隔了一年,4G來了。在3G上壓抑許久的中移動,讓4G迅速變成全民狂歡,而非聯(lián)通開始設(shè)想的那么緩慢。

所以,王曉初是做出了一個在當(dāng)今條件下的正確決定,相對來說沒有那么艱難。

不過,這個決定尚未徹底根治聯(lián)通內(nèi)部決策機制的問題。由于錯綜復(fù)雜的歷史性利益格局、執(zhí)行力等,讓聯(lián)通內(nèi)部體系較為松散,很難形成統(tǒng)一意見。正像這兩段關(guān)于3G、4G方向的爭論,其實是不同部門、省公司之間的復(fù)雜博弈。

王曉初在電信未能以鐵腕徹底摧垮城邦,推行集約化等改革措施,到了聯(lián)通,他要面臨的環(huán)境要更為復(fù)雜。

“如果王曉初能夠?qū)⒙?lián)通的整體整合,增強控制力,統(tǒng)一內(nèi)部思想,然后用好水平最高的人,聯(lián)通大有可為。”一位內(nèi)部人士說。

這位人士認(rèn)為,聯(lián)通真正要做的,一方面是高調(diào)的4G,另一方面是現(xiàn)網(wǎng)的利用。一味打投入,對聯(lián)通是不合適的,穩(wěn)扎穩(wěn)打,以流量用戶為建設(shè)依據(jù),先城區(qū)、后鄉(xiāng)鎮(zhèn),逐步替換,才是正途。

畢竟,聯(lián)通已經(jīng)是一個負(fù)債率高達(dá)79%的公司。

祝福聯(lián)通,就讓上次犯的錯,反省出夢想~~~~

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