提到三大運(yùn)營商，很多人必然想到壟斷行業(yè)屬于三高人群，高福利高待遇高工資。但事實(shí)上，運(yùn)營商員工收入沒跟著國家GDP一起漲，反而還有下降的趨勢(shì)。

眾多運(yùn)營商基層員工工資早已經(jīng)從領(lǐng)跑水平降低到甚至達(dá)不到社會(huì)平均水平。去年，以中國移動(dòng)為代表的運(yùn)營商又開始從上至下的開始集體降薪，降薪幅度最大達(dá)到了50%。

而不斷降低的電信資費(fèi)也正進(jìn)一步擠壓運(yùn)營商盈利能力，進(jìn)而壓縮運(yùn)營商員工收入。日前，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了2015年1月份居民消費(fèi)價(jià)格變動(dòng)統(tǒng)計(jì)，交通和通信同比下降2.2%，環(huán)比下降0.4%，而當(dāng)月全國居民消費(fèi)價(jià)格總水平同比上漲0.8%，環(huán)比上漲0.3%。

在全國一片普漲的背景下，通信業(yè)再次不負(fù)眾望的降價(jià)了。而來到2015年，中國通信業(yè)已經(jīng)連續(xù)降價(jià)10多年了。雖然，外界仍舊質(zhì)疑三大運(yùn)營商為代表的通信業(yè)資費(fèi)高，但相較于兩桶油，電力、供水等壟斷行業(yè)，通信業(yè)真的可以被稱為是業(yè)界良心。

資費(fèi)連降10年

如果問貫穿中國通信業(yè)這么多年的主旋律是什么？

那么肯定是技術(shù)不斷演進(jìn)帶來的體驗(yàn)提升以及不斷降低的資費(fèi)帶來的通信帶來的生活便利。而通信改變?nèi)藗兩畹那疤岷翢o疑問是其價(jià)格要達(dá)到大多數(shù)人都能承受的程度。

目前，除了北上廣等一線城市，寬帶資費(fèi)已經(jīng)降到幾百元就可享受至少10兆包年的程度，而流量資費(fèi)和語音資費(fèi)也是一降再降，運(yùn)營商已經(jīng)進(jìn)入到了增量不增收的時(shí)期。這帶來了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空前繁榮，并改變了人們的日常生活，微信、地圖導(dǎo)航、淘寶、團(tuán)購、在線支付等讓人們生活更加便利。

與此同時(shí)，運(yùn)營商基層員工待遇也隨之一天天降低，白天上班，晚上還要擺地?cái)傇黾邮杖胍巡辉偈翘旆揭棺T，而是實(shí)實(shí)在在發(fā)生在某地運(yùn)營商一線員工身上。此外，KPI考核體系又隨著網(wǎng)絡(luò)不斷復(fù)雜，用戶需求不斷增加而成為底層員工心中的大變態(tài)。

在以C114旗下通信人家園論壇等為代表的運(yùn)營商基層人員聚集的論壇里，到處可以看到基層員工吐槽工資低，KPI壓力的帖子，而且跟帖眾多。

此外，隨著三家運(yùn)營商間無序競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，各種充話費(fèi)送手機(jī)，甚至送米面油等促銷活動(dòng)一年比一年力度大。在去年，國資委向三大運(yùn)營商發(fā)出了通知，要求大幅削減營銷費(fèi)用后，各種活動(dòng)才趨于平緩。

據(jù)估算縮減成本共節(jié)約了400億元左右。由此可見原來運(yùn)營商營銷上消耗了多少錢，而這些都是基層員工的血汗錢。隨著進(jìn)入年根，年終獎(jiǎng)已經(jīng)成為運(yùn)營商員工最為關(guān)心的話題。對(duì)此，我想說，同志該醒醒了你還有PPT沒有做完。

行業(yè)增長乏力

全球通信業(yè)收入增長乏力已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，幾年前，中國運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)語音、短信收入正在逐年降低，開始提出流量經(jīng)營的目標(biāo)，試圖通過向不同用戶提供分門別類的數(shù)據(jù)體驗(yàn)來收取不同流量費(fèi)用以提升流量營收。但事實(shí)是，隨著每年不斷降低的費(fèi)用，運(yùn)營商陷入了增量不增收的怪圈，為了從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶奪用戶，規(guī)模較小的運(yùn)營商通常采取極為激進(jìn)的套餐策略，如免費(fèi)語音、無限流量等，將對(duì)手拖入價(jià)格戰(zhàn)中。

在國內(nèi)，同樣上演著運(yùn)營商間的三國殺，君不見每年校園營銷，上演的運(yùn)營商員工的全武行，為了壟斷小區(qū)寬帶向物業(yè)上供，為了留住用戶你送自行車，我送米面油……

隨著虛擬運(yùn)營商的到來，讓這個(gè)已經(jīng)被KPI壓的沒啥節(jié)操的行業(yè)，更加沒有下限，動(dòng)不動(dòng)就是要用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通信。

電信專家馬毅華稱，2014年是中國移動(dòng)通信行業(yè)明確的“步入飽和”之年。從2009年到2013年，中國移動(dòng)通信市場(chǎng)每年凈增用戶均超過1億（2013年為1.23億），凈增用戶相對(duì)前一年存量用戶的比例均超過10%（2013年為11%）。

2014年總用戶凈增勢(shì)頭戛然而止，全年凈增用戶規(guī)模降至5800萬，凈增相對(duì)存量的比例降至4.7%。由于“每用戶電信支出”在現(xiàn)實(shí)中總是一個(gè)緩變量，“用戶凈增”一般總是影響行業(yè)收入增長的最大因素。當(dāng)市場(chǎng)步入飽和，凈增相對(duì)存量的比例跌至低位時(shí)，行業(yè)收入增速也會(huì)相應(yīng)跌向低位。

根據(jù)工信部近日發(fā)布的2014年度統(tǒng)計(jì)公報(bào)，按可比口徑測(cè)算（已補(bǔ)償了營改增因素），2014年中國電信業(yè)務(wù)收入同比增長3.6%、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)同比增長3.3%，行業(yè)收入增速與用戶增速的表現(xiàn)一致，都步入了飽和新常態(tài)。

跳槽沒那么簡單

電信行業(yè)的慘淡，尤其是今年，紛紛調(diào)低工資待遇，讓越來越多已經(jīng)本就被KPI折磨的快不成人樣的運(yùn)營商人考慮出路問題。但考慮來考慮去，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)行，跳槽真的不是想想的那么簡單。

此前，虛擬運(yùn)營商出現(xiàn)的時(shí)候，已經(jīng)有眾多運(yùn)營商人員甚至是高管跳槽到虛商當(dāng)中，但結(jié)果是在不到一年的時(shí)間里，已經(jīng)有眾多運(yùn)營商人又從虛商跳槽。

水土不服成為主要原因，由于虛商大多有著自己的主營業(yè)務(wù)，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)在整體集團(tuán)業(yè)務(wù)中并不受重視，在運(yùn)營商中那種專注的發(fā)展勢(shì)頭已經(jīng)不復(fù)存在。而企業(yè)中真正懂電信的人可以說幾乎沒有，確定經(jīng)營策略，業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)，并不像運(yùn)營商里執(zhí)行起來順風(fēng)順?biāo)?/p>

最為關(guān)鍵的是會(huì)敲代碼，懂編程的還可以往互聯(lián)網(wǎng)廠商、IT廠商跳。那些只懂網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)，只會(huì)賣卡賣套餐的員工能往哪跳，尤其是哪些已經(jīng)在運(yùn)營商里工作了多年的員工，沒有趕上電信黃金年代，剛一工作就面臨KPI重壓，而到現(xiàn)在處在了跳不能跳，留不能留尷尬境地。