摘要 : “通話”、“信息”和“通訊錄”就是運(yùn)營商最后的底線,根本邏輯上看,互聯(lián)網(wǎng)公司的總體戰(zhàn)略就是將運(yùn)營商一步一步從用戶身邊推開,當(dāng)運(yùn)營商只在后臺和用戶接觸的時(shí)候,運(yùn)營商也就徹底失敗了。
中國移動推出“融合通信”,叫好者有之,鄙視者也不少。很多人以中國移動以前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的失敗慣例來影射,也有人用微信的強(qiáng)悍來壓制,認(rèn)為融合通信來對抗微信毫無勝算。實(shí)際上,這個(gè)融合通信并不是很多人在百度百科搜索到的那個(gè)涵義,更不是微信的對手,其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止對抗OTT這樣簡單。
入口爭奪是偽命題,靠近用戶才是真要點(diǎn)
簡單的看,運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)圍繞OTT進(jìn)行爭奪,也被很多人歸納為爭奪入口,而從本質(zhì)是講,“入口”只是站在互聯(lián)網(wǎng)公司立場在看問題,運(yùn)營商是被動的防守。如果運(yùn)營商也在談爭奪入口,那就已經(jīng)入彀。所謂的入口爭奪,也就把運(yùn)營商擺在了肉案上,差別只是被宰殺的早晚問題了。
在五年前,關(guān)系通信運(yùn)營商命運(yùn)的是關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò),更直接的說是鐵塔、基站與機(jī)房;現(xiàn)在,關(guān)系運(yùn)營商命運(yùn)的卻已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了終端,簡而言之就是手機(jī)、電腦/智能電視。
互聯(lián)網(wǎng)公司里最有野心的是谷歌與蘋果,他們都想把運(yùn)營商徹底架空,不用運(yùn)營商提供的網(wǎng)絡(luò),也不讓運(yùn)營商的SIM卡生存。但是,這樣的理想太大,即便在美國也不能很快實(shí)現(xiàn)。其他的公司,如騰訊等等,則是通過逐步擠壓運(yùn)營商的生存空間來蠶食。
在固定寬帶方面,運(yùn)營商坐視一個(gè)一個(gè)陣地的流失,電腦與自己無關(guān),智能電視絕緣,路由器放棄,結(jié)果,通信運(yùn)營商們被牢牢封堵在水晶頭。不久之后,恐怕連這個(gè)水晶頭的位置也要放棄。
在移動端,因?yàn)槔娓喔螅瑺帄Z也更激烈。互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛進(jìn)入手機(jī)市場,依靠終端把控自己的第一入口,接下來是互聯(lián)網(wǎng)們的OS,但這些核心資源都被美國人牢牢掌控主流,進(jìn)展比較緩慢,而更重視現(xiàn)實(shí)的騰訊們卻盯上了運(yùn)營商的底線。
總之,根本邏輯上看,互聯(lián)網(wǎng)公司的總體戰(zhàn)略就是將運(yùn)營商一步一步從用戶身邊推開,當(dāng)運(yùn)營商只在后臺和用戶接觸的時(shí)候,運(yùn)營商也就徹底失敗了。
運(yùn)營商僅剩“三點(diǎn)”,被扒光將裸奔
我們可以從歷史角度看看,運(yùn)營商是怎么一步步敗退的:
十年前,人們打開手機(jī),幾乎頁面上的所有操作都是面向運(yùn)營商的,那時(shí)候的移動運(yùn)營從打電話、發(fā)短信到其他增值業(yè)務(wù),逐層搭建了皇城、內(nèi)城、外墎,自己處于整個(gè)通信世界的中心。
五年前,互聯(lián)網(wǎng)公司開始從外向內(nèi)拆墻。首先倒下的是增值業(yè)務(wù)外城,代之以各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,呈現(xiàn)在手機(jī)上的就是豐富的APP圖標(biāo),運(yùn)營商們雖然也同樣推出了替代品但已經(jīng)用者了了。順便,運(yùn)營商也交出了上網(wǎng)圖標(biāo)的控制權(quán),人們點(diǎn)擊進(jìn)去瀏覽網(wǎng)頁也已經(jīng)與運(yùn)營商無關(guān)。
三年前,微信等開始沖擊智能手機(jī)最底部那三個(gè)圖標(biāo),包括通話、短信和通訊錄。第一步是從短信開始的,人們越用越少,短信開始遠(yuǎn)離消費(fèi)者;第二步是控制通訊錄,電話本等強(qiáng)行的綁定并替換;第三步自然就是通話。當(dāng)這三個(gè)圖標(biāo)也被互聯(lián)網(wǎng)公司控制的時(shí)候,運(yùn)營商也就從客戶手機(jī)終端上消失了。
因此,毫不夸張的說,手機(jī)底線那僅剩的三個(gè)點(diǎn)已經(jīng)成為了運(yùn)營商的生命線,一旦失去,運(yùn)營商將成為信息通信市場的僵尸。到那個(gè)時(shí)候,運(yùn)營商也就毫無談判能力,管道的收費(fèi)站也將被他人承包,自己只能老老實(shí)實(shí)的做個(gè)修路工人。
對于現(xiàn)在的通信運(yùn)營商來說,必須合力保住這三個(gè)最后的陣地,這是行業(yè)間的競爭,是關(guān)系行業(yè)生死存亡的大事。也只有實(shí)現(xiàn)了行業(yè)共同利益之后,才有幾家運(yùn)營商之間的行業(yè)內(nèi)競爭的機(jī)會,這是一榮俱榮一損就損,容不得半點(diǎn)馬虎。如果在這個(gè)根本問題上被各個(gè)擊破,那運(yùn)營商整體就只有成僵尸了。
中國的通信運(yùn)營商也有過幾次轉(zhuǎn)型成功的機(jī)遇,比如移動支付。面對如今火熱的互聯(lián)網(wǎng)金融市場,運(yùn)營商除了遺憾就是心酸,如果當(dāng)年拋棄恩怨形成合力,而不是相互為了自身的繩頭小利互相拆臺與行業(yè)間的競爭對手勾勾搭搭,現(xiàn)在的移動支付絕對不會僅僅是支付寶微信們的天下。
站在行業(yè)的高度,中國移動推出的融合通信并非是要挑戰(zhàn)什么騰訊,也更不是沖擊微信,而是通信技術(shù)發(fā)展到新時(shí)代的必然升級,是整個(gè)移動通信行業(yè)的發(fā)展趨勢,更是代表移動通信運(yùn)營商做出的最后一次行業(yè)救贖。這個(gè)時(shí)刻,最需要整個(gè)行業(yè)的態(tài)度,其他運(yùn)營商除了支持與快速跟進(jìn),別無選擇,否則將一起被歷史終結(jié)。
新通信需要新思維,行業(yè)救命需要一起行動
對于中國移動的融合通信,根本不用去分析其技術(shù)上的成熟程度,更不要去對比微信的優(yōu)劣,核心價(jià)值在于“推出”的戰(zhàn)略意義。以前運(yùn)營商都是被動的被“入口”,或者是在失去陣地之后的跟隨,這次卻是戰(zhàn)略上的反攻。說到底,融合通信不是微信,運(yùn)營商也不會去與一家互聯(lián)網(wǎng)公司的一個(gè)業(yè)務(wù)爭短長,不可能毀滅微信,但是,融合通信會鞏固運(yùn)營商的陣地,留著最后的轉(zhuǎn)型根基。
換一種說法,“通話”、“信息”和“通訊錄”就是運(yùn)營商城堡的三把大門鑰匙,如果鑰匙還在手上,就至少保有了和互聯(lián)網(wǎng)談判的籌碼,如果連鑰匙也交了出去,運(yùn)營商就門戶大開,也就再沒有資格和別人談價(jià)錢了。
所以,既然是保衛(wèi)底褲的決戰(zhàn),運(yùn)營商也就沒必要羞羞答答遮遮掩掩,應(yīng)該果斷堅(jiān)決的通過一系列的手段升級現(xiàn)有和未來所以智能手機(jī)的通話、信息和通訊錄,迅速實(shí)施一氣呵成,甚至投入巨額補(bǔ)貼和準(zhǔn)備行業(yè)內(nèi)“吃虧”,否則一定被破解,再一次與救命稻草失之交臂。
中國移動也必須使用全新思維,使“融合通信”的發(fā)展在行業(yè)形成聯(lián)盟,積極推動并給予同行支持,開放技術(shù)和平臺,最短時(shí)間搭建運(yùn)營商、終端企業(yè)等全產(chǎn)業(yè)鏈認(rèn)同的新一代通信標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu),將所謂的融合通信做出被社會統(tǒng)一認(rèn)可的“新通信”。如果將融合通信當(dāng)初打擊對手的武器,同行也將拆臺作為競爭的手段,那就等著一起被小豌豆打死吧!