時刻警惕、隨時待命,這是徐浩6年來的工作狀態(tài)!
分秒必爭、永不服輸,這是徐浩對自己的要求!
周密運(yùn)維、捍衛(wèi)安全,這是徐浩給予全網(wǎng)的承諾!
2008年,30歲的徐浩成為中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心一名普通員工。如今,他在中國電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的生產(chǎn)一線度過了6個春秋,以孜孜不倦的努力、堅韌的毅力和無私的奉獻(xiàn)成為網(wǎng)絡(luò)安全的堅強(qiáng)捍衛(wèi)者。他帶領(lǐng)的SOC(網(wǎng)絡(luò)安全操作中心)團(tuán)隊,成為行業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全的一面旗幟,多次成功處理國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)病毒危機(jī)。
創(chuàng)新 做網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的行家
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗位后,徐浩勤于思考、善于鉆研、踏實(shí)肯干,迅速成長為技術(shù)骨干,承擔(dān)了中國電信兩張核心網(wǎng)——全球最大的公眾互聯(lián)網(wǎng)及大客戶精品網(wǎng)的基礎(chǔ)管理和維保工作。2000多臺設(shè)備的故障如何快速解決是個大問題。為了攻克這個難題,徐浩查閱了大量資料,經(jīng)過細(xì)致分析和認(rèn)真思考,提出依托電子化手段實(shí)現(xiàn)故障處理的流程化管控思路。他主動請纓,牽頭重點(diǎn)故障定位與排查、例會、特批、維保支撐服務(wù)等工作。在他帶領(lǐng)下,集團(tuán)CASE管控團(tuán)隊榮獲2012年和2014年通企協(xié)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組大獎,并為企業(yè)產(chǎn)生近2600萬元的經(jīng)濟(jì)效益。
2011年,徐浩加入新成立的網(wǎng)絡(luò)安全操作中心(SOC)。部門成立之初,徐浩牽頭組織制定的《中國電信NOC安全事件處理流程》、《SOC安全事件監(jiān)控處理流程》、《中國電信骨干網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案-互聯(lián)網(wǎng)安全分冊》等十余個規(guī)范很快投入運(yùn)行,并在全集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防范和制度保障工作中發(fā)揮了重大作用。每一項規(guī)范、流程、方案的出臺,無不凝聚了徐浩的智慧和經(jīng)驗,體現(xiàn)出他超強(qiáng)的專業(yè)水平和高度的責(zé)任心。
攻堅 做企業(yè)運(yùn)營護(hù)航者
優(yōu)秀的SOC是能提供全方位安全服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士。作為一名從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)人員,徐浩深知網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。
即使24小時待命隨時出擊,即使承受著容不得半點(diǎn)疏忽和遲疑的精神壓力,徐浩依然兢兢業(yè)業(yè),始終保持著對工作的激情和熱愛及對完美的追求。為能在第一時間掌握重要業(yè)務(wù)的漏洞,徐浩每天都緊密關(guān)注“烏云”等互聯(lián)網(wǎng)平臺對相關(guān)漏洞的通報,組織各省級SOC團(tuán)隊成立漏洞挖掘小組,主動出擊,先于黑客發(fā)現(xiàn)重要業(yè)務(wù)的漏洞。為及時閉環(huán)處置漏洞,避免給企業(yè)帶來損失,他積極推動跨部門處置流程的建立,組織各種研討和攻關(guān)。經(jīng)過3年多的努力,目前,中國電信已建立了高效的漏洞分析與處置流程,在行業(yè)內(nèi)樹立了中國電信SOC這面旗幟。
隨著中國電信各項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,優(yōu)質(zhì)安全的網(wǎng)絡(luò)資源保障成為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)之一。徐浩又帶領(lǐng)團(tuán)隊主動推出對各專業(yè)公司、各新型業(yè)務(wù)的專項支撐,為支付公司提供專項支撐,為易信產(chǎn)品提供攻擊流量監(jiān)控、防護(hù)和IP承載優(yōu)化,為云公司、189郵箱平臺、UDB統(tǒng)一認(rèn)證等公眾平臺修復(fù)漏洞,提供各種安全風(fēng)險評估、DNS方案、清洗中心方案,以及各類互聯(lián)網(wǎng)安全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練等技術(shù)支撐。同時,他積極推行安全工作“三同步”和安全準(zhǔn)入,在集團(tuán)級平臺入云前進(jìn)行安全檢測,防止帶病入網(wǎng)。
服務(wù) 做網(wǎng)絡(luò)安全捍衛(wèi)者
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)承載越來越多的社會需求時,網(wǎng)絡(luò)安全顯得尤為重要,其背后,是像徐浩這樣的SOC員工默默無聞的付出。
徐浩參加工作以來,牽頭和參與“兩會”、倫敦奧運(yùn)會、黨的十八大、園博會、全運(yùn)會等重要通信保障數(shù)不勝數(shù),參與的安全處理事件每年以千計數(shù),幾乎沒出過差錯。臺上一分鐘、臺下十年功。每次保障任務(wù)順利完成的背后,徐浩傾注的心血有目共睹,數(shù)十萬字保障方案的撰寫、一次次的擬真應(yīng)急演練……有一次,下了夜班,在急忙趕回家的路上,徐浩突然接到通知,需組織對世界互聯(lián)網(wǎng)大會進(jìn)行重保。時間緊急,已坐上地鐵的他二話沒說,掉頭換乘反方向地鐵又回到單位。
當(dāng)我們享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷時,卻無法感知網(wǎng)絡(luò)背后徐浩和他帶領(lǐng)團(tuán)隊的繁忙與緊張。幕后的徐浩沒有任何怨言,他將及時應(yīng)對各種黑客攻擊、修補(bǔ)漏洞作為對自己的獎勵:2013年中秋節(jié)爆發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)惡意病毒,SOC團(tuán)隊于國內(nèi)第一個定位惡意代碼,率先提交中國反病毒聯(lián)盟,并通過集團(tuán)官微向公眾發(fā)布預(yù)警。2014年,他帶領(lǐng)團(tuán)隊第一時間發(fā)現(xiàn)了安卓應(yīng)用“北極熊”內(nèi)嵌手機(jī)病毒,阻止了網(wǎng)內(nèi)萬余用戶的進(jìn)一步損失;世界杯足球賽期間,某網(wǎng)站域名服務(wù)器遭受7倍于平時流量的攻擊,徐浩帶領(lǐng)團(tuán)隊制定預(yù)案協(xié)助控制網(wǎng)內(nèi)源發(fā)攻擊;他聯(lián)合百度、阿里、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)公司,開展針對國內(nèi)千萬寬帶用戶家用路由器DNS遭惡意劫持的全網(wǎng)集中預(yù)警,并快速修復(fù),使電信寬帶用戶受益,新聞媒體和社會各界對此積極評價。
2014年,我國提出建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的戰(zhàn)略,徐浩更為自己能戰(zhàn)斗在國家信息網(wǎng)絡(luò)安全的戰(zhàn)線上而自豪,同時,他也深感肩負(fù)的責(zé)任:“我可以做一個平凡的人,但絕不可做一個無知、無用的人。”
“網(wǎng)絡(luò)安全知識是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中發(fā)展最快的,網(wǎng)絡(luò)安全問題隨時可能發(fā)生,對抗不斷演變的安全挑戰(zhàn)就像兩個陣營的對壘,我們知識更新稍晚一點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力提升稍慢一點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)安全漏洞就可能給國家和用戶帶來極大的損失。”徐浩深感充裕的知識儲備和過硬的專業(yè)技能的重要性。“中國電信是處理這些網(wǎng)絡(luò)安全事件的最后一關(guān),我們必須把好關(guān),苦練內(nèi)功,為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值。”徐浩始終保持著對知識的渴求和對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)難題攻關(guān)的激情。工作之余,他抓住一切時間參加各種信息網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)攻關(guān)與學(xué)習(xí),不僅獲得了CISP認(rèn)證,還進(jìn)入國家信息中心從事電信基礎(chǔ)網(wǎng)信息安全保障相關(guān)課題的博士后研究。他還多次參加各類國家級大賽,將每次比賽視為向高手學(xué)習(xí)的機(jī)會,不斷提高。他先后獲得“綠盟杯”通信網(wǎng)絡(luò)安全知識技能大賽二等獎、“天翼杯”中央企業(yè)職工技術(shù)技能大賽銀獎,獲得“中央企業(yè)技術(shù)能手”、“集團(tuán)級技術(shù)能手”、中國電信網(wǎng)絡(luò)安全B級實(shí)操人才等榮譽(yù)稱號。為了捍衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)安全、維護(hù)國家和用戶的利益,徐浩說,要以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神投入工作,未雨綢繆、勇?lián)?zé)任。