因受臺(tái)風(fēng)“菲特”影響，浙江余姚災(zāi)情嚴(yán)重。因機(jī)房進(jìn)水量過(guò)多或市電停電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致中國(guó)電信遍布浙江余姚城鄉(xiāng)的通信局站發(fā)生大面積的停電和進(jìn)水，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行嚴(yán)重受損，部分局站因通信設(shè)備浸水損壞，或主備用電源耗盡而發(fā)生通信中斷。截至10月9日凌晨4點(diǎn)，中國(guó)電信約有20%的固話和寬帶發(fā)生故障，12%的移動(dòng)網(wǎng)基站發(fā)生斷站。

目前，中國(guó)電信已全力以赴投入到通信保障和災(zāi)后搶修恢復(fù)工作中，并承諾在災(zāi)后1周內(nèi)恢復(fù)主要通信服務(wù)。中國(guó)電信表示，在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前，已啟動(dòng)防汛抗臺(tái)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并組織搶修抗災(zāi)人員和救災(zāi)物資。

10月6日，一接到“菲特”臺(tái)風(fēng)要登陸的消息，寧波電信114號(hào)碼百事通便通知客服代表以及管理員6日全部結(jié)束休假，7日迅速到崗堅(jiān)守一線。為了及時(shí)接通、準(zhǔn)確查詢市民的每個(gè)電話，年輕的114客服代表克服重重困難，堅(jiān)守在崗位上。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月7日寧波114當(dāng)天的話務(wù)總量達(dá)67815次，同比增長(zhǎng)111.9%，10月8日零點(diǎn)至18：00，話務(wù)總量達(dá)72276次，日呼入量突破九萬(wàn)，創(chuàng)近三年內(nèi)新高。客服代表日人均接話量達(dá)1000次左右，截至8日17：00話務(wù)班客服代表已加班210小時(shí)，其中夜班人員已連續(xù)值班36小時(shí)。管理人員從7日開(kāi)始全程在崗。

臺(tái)風(fēng)“菲特”登陸引發(fā)暴雨導(dǎo)致水災(zāi)發(fā)生后，中國(guó)電信浙江余姚分公司及時(shí)組織應(yīng)急搶修，對(duì)受損局站進(jìn)行全面搶險(xiǎn)，在初步恢復(fù)通信后，現(xiàn)轉(zhuǎn)為對(duì)重要局站進(jìn)行排澇和發(fā)電等重點(diǎn)保障。至10月7日晚上，寧波電信為搶修、搶通及保障共派遣11個(gè)抗臺(tái)專業(yè)小組到各現(xiàn)場(chǎng)巡檢和排險(xiǎn)增援。為確保重要客戶發(fā)電保障，10月6日寧波電信網(wǎng)運(yùn)部、網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心緊急調(diào)度兩臺(tái)海事衛(wèi)星電話交付寧波市電業(yè)局應(yīng)急需求。又緊急調(diào)度海曙電信分局移動(dòng)油機(jī)和電源維護(hù)人員，為東海艦隊(duì)后勤部應(yīng)急發(fā)電?？驼{(diào)中心緊急聯(lián)系臺(tái)州10000號(hào)，為余姚等通信中斷區(qū)域（地處偏遠(yuǎn)，道路通行受阻）實(shí)施故障攔截。

當(dāng)?shù)卣畬?duì)中國(guó)電信局站供電、供油和交通提供了必要的優(yōu)先保障，保證了通信搶險(xiǎn)工作的順利進(jìn)行。中國(guó)電信表示：在保障重大局站和重要部門(mén)通信暢通的基礎(chǔ)上，將加大搶險(xiǎn)救災(zāi)投入，力爭(zhēng)早日恢復(fù)余姚的全面通信服務(wù)。