九月開學(xué)季,各大高校都在迎新,而移動通信市場的新人——4G也在緩緩走來。盡管4G還未正式商用,但急先鋒中移動已經(jīng)把體驗(yàn)活動延伸到各大高校。9月開始,中移動在廣西全區(qū)32所高校展開4G演示活動;在海南,中移動攜4G網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)海南大學(xué)校園,提出玩轉(zhuǎn)校園自由行的活動;在浙江,浙大成為國內(nèi)首個覆蓋4G網(wǎng)絡(luò)的高校……
各大高校鋪天蓋地的4G宣傳讓人感到4G牌照似乎明天就要下發(fā),4G宣傳也讓三大運(yùn)營商在高校市場的競爭變得更為復(fù)雜。2G時代,中移動憑借著優(yōu)秀的移動網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了高校市場90%以上的份額;3G時代,中聯(lián)通和中電信以3G優(yōu)勢撼動了中移動校園霸主地位,但是三家實(shí)力對比依然懸殊;4G漸行漸近,中移動的宣傳攻勢對中聯(lián)通、中電信已經(jīng)造成了不小的壓力。
4G和定向流量成今年?duì)I銷亮點(diǎn)
“同學(xué),買電話卡嗎?聯(lián)通3G返話費(fèi),移動4G新體驗(yàn),電信一毛打全國。”這是某高校兼職學(xué)生在校園推銷電信業(yè)務(wù)的場景。
電信市場新一輪校園爭奪戰(zhàn)已經(jīng)揭幕,從存話費(fèi)送手機(jī)、送自行車到各種優(yōu)惠,三大運(yùn)營商可謂使出了渾身解數(shù),校園營銷大戰(zhàn)也因此演變成了攔截大戰(zhàn)、搶人大戰(zhàn)、送禮大戰(zhàn)。年年歲歲花相似,和往年一樣,三大運(yùn)營商都組織了大量人、財(cái)、物力搭帳篷、派單張、搶用戶,不遺余力地推手機(jī)補(bǔ)貼吸引新用戶入網(wǎng),充值送禮挽留老用戶。稍有不同的是,今年的校園電信市場出現(xiàn)了一些新元素,4G和定向免費(fèi)流量成為了營銷亮點(diǎn)。從三大運(yùn)營商的營銷態(tài)勢看來,中聯(lián)通主推沃派卡,3G定向流量優(yōu)惠甚至免費(fèi)成為最大亮點(diǎn);中電信則主推手機(jī)融合飛Young卡禮包;中移動重在維系老客戶,搶先推出4G體驗(yàn)
具體來看,在校園市場,3G依然是中電信、中聯(lián)通最有力的進(jìn)攻武器。在這一點(diǎn)上,廣東的運(yùn)營商頗具代表。自7月底與騰訊聯(lián)合推出“微信沃”卡后,聯(lián)通在開學(xué)之際大掀促銷風(fēng)暴。據(jù)了解,8月26日至9月3日期間,在聯(lián)通商城下單購買“微信沃卡”的用戶,如訂購96元A套餐,可年享受15.6G流量。而廣東電信也推出了所謂微信+微博專屬流量卡,用戶每月花6元可獲得2GB的微信、新浪微博定向流量
不同于中電信、中聯(lián)通,中移動在廣東、廣西、海南等地高校推出了4G體驗(yàn)活動,噱頭十足。目前中移動已在廣西全區(qū)高校4G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建站超過150個,覆蓋全區(qū)14個地市32所高校;在浙江大學(xué)迎新當(dāng)天,杭州移動在校園里開設(shè)了4G演示區(qū)和體驗(yàn)區(qū),現(xiàn)場展示各種4G終端和最新應(yīng)用受到關(guān)注。
從2G阻擊3G到發(fā)起4G噱頭戰(zhàn)
校園電信市場,一邊是中移動描繪的4G完美藍(lán)圖,另一邊則是中電信、中聯(lián)通演繹的多彩3G世界,向左走還是向右走,今年的高校新生恐怕要做艱難的決定了。
目前4G正式商用沒有明確的時間表,但電信聯(lián)通在這方面顯然處于下風(fēng),宣傳上4G比3G有很明顯的優(yōu)勢,用3G阻擊4G是很吃虧的,這一點(diǎn)在3G發(fā)展初期,中移動用2G阻擊3G就深有體會。在過去的5年中,中移動在3G領(lǐng)域作為不大,而聯(lián)通則率先進(jìn)入3G時代,引入蘋果手機(jī),電信緊隨其后。從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上看,中移動地位未被聯(lián)通、電信明顯撼動,但市場遭蠶食,壓力不小。在3G正式商用之前,中移動在全國校園市場的份額巔峰時期超過95%,而3G規(guī)模商用之后,中移動動感地帶受到明顯沖擊,到2011年中期,根據(jù)中移動當(dāng)年半年會透露出的數(shù)據(jù),部分省市甚至跌至70%左右。面對3G大潮,中移動TD-SCDMA未見起色,TD-LTE處發(fā)展空窗期,在去年的校園營銷戰(zhàn)前夕,中移動甚至不惜用2G阻擊3G,加大“動感地帶”套餐中WLAN時長和GPRS流量贈送,以此應(yīng)對中電信、中聯(lián)通打出的3G流量牌。
對于4G商用,從決策層釋放的信號到運(yùn)營商快馬加鞭的布局態(tài)勢,都預(yù)示著4G發(fā)牌已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時階段。8月中旬,國務(wù)院發(fā)文促進(jìn)信息消費(fèi),推動年內(nèi)發(fā)放4G牌照,到8月下旬,中移動首批4G主設(shè)備招標(biāo)結(jié)果出爐,而在上周,中移動聯(lián)合三星電子發(fā)布了內(nèi)地首款4G手機(jī)。目前看來國內(nèi)4G商用已基本就緒,只待牌照東風(fēng)。
在3G大行其道的當(dāng)下,盡管4G還不能為中移動帶來實(shí)質(zhì)性的業(yè)績扭轉(zhuǎn)機(jī)會,但是4G的宣傳噱頭對3G市場造成的沖擊力不容小覷,特別是在高校這樣具有戰(zhàn)略意義的聚類市場,4G的宣傳效應(yīng)對未來格局的形成有很大的影響。學(xué)生是3G業(yè)務(wù)使用活躍度最高的群體,其意義在未來的4G市場將更加重大。
差異化比拼利于形成良性競爭
從定向流量、免費(fèi)流量到4G體驗(yàn)的各種信息化應(yīng)用,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,運(yùn)營商地位減弱,競爭者增多,在這個過程中,運(yùn)營商可以競爭比拼的元素也越來越多,和過去單純的拼話費(fèi)、送手機(jī)、送自行車等營銷方式比起來,今天的校園電信市場更利于運(yùn)營商形成差異化競爭格局。
在流量經(jīng)營的比拼上,聯(lián)通沃微信、電信易信和中移動醞釀中的移動互聯(lián)網(wǎng)大聯(lián)盟是一個不錯的開始。2G時代,運(yùn)營商競爭比拼的是網(wǎng)絡(luò)支撐;3G時代,運(yùn)營商比拼的是終端;4G時代,運(yùn)營商無論是在網(wǎng)絡(luò)還是終端等基礎(chǔ)硬件的支撐能力上都趨于相當(dāng),市場競爭的比拼更多的傾向于應(yīng)用體驗(yàn)和服務(wù)。目前國內(nèi)3G滲透率將近三成,3G發(fā)展已經(jīng)步入了爆發(fā)增長階段,競爭的重點(diǎn)必然從拼優(yōu)惠、拼服務(wù)轉(zhuǎn)向拼新潮、拼體驗(yàn)。運(yùn)營商需要思考的是如何給用戶帶來獨(dú)特價值,拉大與競爭對手之間的差異化。
對目前的中國通信市場而言,大學(xué)生是真正成型的第一批可靠用戶,其意義不僅限于本身能夠獲得的利潤,更在于其后更為長久的消費(fèi)。運(yùn)營商爭取大學(xué)生年輕用戶要有新思維。年輕群體學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、追求時尚和個性化,這正是移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用和個性化服務(wù)的用武之地。對于運(yùn)營商而言,根據(jù)不同群體特有的通信需求打造個性化、精細(xì)化服務(wù),不僅決定了運(yùn)營商在年輕市場的位置,也是當(dāng)下3G競爭乃至未來4G市場比拼的重要一環(huán)。