谷歌上周對創(chuàng)業(yè)公司Divide的收購,令“員工自帶設(shè)備”(以下簡稱“BYOD”)再度成為業(yè)界關(guān)注的目標,因為這家公司開發(fā)的產(chǎn)品可以在智能手機和平板電腦上安全地分割工作數(shù)據(jù)和個人數(shù)據(jù)。
Divide的名字就很好地凸顯出了這家公司的主要業(yè)務(wù)——分割不同種類的數(shù)據(jù)。該公司的支持者表示,即使沒有BYOD政策,人們也經(jīng)常會根據(jù)不同的情境在工作場所使用各種設(shè)備。
企業(yè)IT部門在部署新工具時往往會落后于市場趨勢。“十年前,你的很多最新、最好的技術(shù)都來自雇主。”Citrix產(chǎn)品經(jīng)理帕特里克·歐文(Patrick Irwin)說,“而現(xiàn)在,消費設(shè)備的發(fā)展速度反而要快得多。”在部署B(yǎng)YOD政策,并確保員工不會向公司網(wǎng)絡(luò)中增加亂七八糟的設(shè)備的過程中,應(yīng)該注意哪些問題?
首先要熟悉你所支持的設(shè)備。市場研究公司Gartner研究總監(jiān)羅布·史密斯(Rob Smith)表示,這個問題可能很復(fù)雜。“如果是Android設(shè)備,往往要具體到手機和服務(wù)提供商。”他指出。
如果設(shè)備可以接受,就應(yīng)當啟動登記流程,讓IT部門檢查病毒狀況,然后加載相應(yīng)的企業(yè)軟件。
另外還要考慮財務(wù)因素。企業(yè)可能會向員工支付一定的補貼,幫助他們購買自己的設(shè)備。有些國家還可以借此獲得稅收利益。
然而,最值得關(guān)注的還是員工行為。人們經(jīng)常對個人設(shè)備采取比較懶散的態(tài)度。但如果要處理敏感的企業(yè)數(shù)據(jù),這種態(tài)度就顯得不合時宜。“他們需要明白如何保護、存儲和訪問數(shù)據(jù)。”
使用個人設(shè)備時,員工可能認為在咖啡廳使用公共WiFi網(wǎng)絡(luò),或安裝熱門應(yīng)用完全在情理之中,認為這都屬于安全行為。除此之外,人們往往更愿意在從事商務(wù)活動時使用自己熟悉的應(yīng)用和服務(wù)。為了避免這些問題,史密斯建議讓員工學習企業(yè)的專用工具:“不能光說,‘你不能使用Dropbox。’而是應(yīng)該說,‘請換成企業(yè)文檔同步工具。’”
當員工離開公司時,他們的設(shè)備或許也需要進行調(diào)整,以便刪除企業(yè)數(shù)據(jù)。與之類似,個人設(shè)備可能也需要安裝遠程數(shù)據(jù)刪除軟件,以防丟失或被盜。
雖然這一切似乎都會帶來更多麻煩,但實際上,它同時也會帶來一些好處。歐文指出,BYOD可以讓員工幫助企業(yè)探索新的工作方式。
“歸根結(jié)底,BYOD與企業(yè)提供設(shè)備耗費的成本基本一致——但員工卻更加快樂。”史密斯說。