為了變得更加高效和客戶友好，許多公司都在尋找新技術(shù)，以幫助他們的業(yè)務(wù)重振活力，并為未來的發(fā)展做好準備;為不可避免的中斷做好準備。
在簡化運營、解鎖新業(yè)務(wù)模式和降低運營成本方面，有一種技術(shù)幫助CSP轉(zhuǎn)變其業(yè)務(wù)—區(qū)塊鏈。
以下是區(qū)塊鏈將影響電信行業(yè)的六個方面：
1.確保5G的未來
5G將允許連接的設(shè)備在沒有摩擦的情況下即時互連，并且可以在更寬的范圍內(nèi)互連。據(jù)預(yù)測，到2022年，近300億連接設(shè)備中的三分之二將是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，5G無疑將發(fā)揮重要作用。
然而，要成功實現(xiàn)5G，還有一些不足之處需要解決，例如，目前的接入網(wǎng)發(fā)現(xiàn)和選擇功能系統(tǒng)(負責(zé)為設(shè)備選擇最合適的接入網(wǎng))。目前的系統(tǒng)是集中的，容易出現(xiàn)延遲和網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)方面的問題。
通過基于區(qū)塊鏈的解決方案，智能合約可以使網(wǎng)絡(luò)和最終用戶之間的供應(yīng)無縫。通過在這些網(wǎng)絡(luò)上實施動態(tài)規(guī)則和合同，區(qū)塊鏈還可以釋放折扣費率或更好的連接。
5G還存在一些安全問題，要安全實現(xiàn)，連接設(shè)備接收到的數(shù)據(jù)必須可信，并且不受惡意用戶的干預(yù)。
為了使5G能夠充分發(fā)揮其潛力并防止大規(guī)模的安全漏洞，區(qū)塊鏈可以確保數(shù)據(jù)傳輸是防篡改、分散和實時驗證的。
2.確保客戶身份安全
當(dāng)客戶在電信公司注冊一個新帳戶時，他們必須經(jīng)過一個注冊過程，這需要共享和上傳敏感的個人信息。然而，將客戶信息存儲在第三方可能會使客戶信息面臨管理效率低下、欺詐或黑客攻擊的風(fēng)險。
黑客攻擊一直在發(fā)生，比如2017年的Equifax黑客攻擊，或者最近易捷航空的客戶信息被泄露。為了應(yīng)對潛在的用戶數(shù)據(jù)泄露，一些電信網(wǎng)絡(luò)正在尋求整合區(qū)塊鏈，這意味著客戶身份存儲在分散、防篡改的賬本中，沒有單點故障，而不是第三方。
它也是一種本質(zhì)上基于密碼學(xué)的技術(shù)，其核心是不可變和不可破解的。這使供應(yīng)商能夠增強安全性，同時降低與數(shù)據(jù)泄露相關(guān)的法律成本和品牌損害。
3.將控制權(quán)交還給客戶
許多電信解決方案提供商已開始致力于以區(qū)塊鏈為動力的身份即服務(wù)解決方案，這催生了自我主權(quán)身份的想法。這些解決方案將消費者數(shù)字身份的控制權(quán)交還給他們，同時使電信公司的管理更加輕松，侵入性更小。
這不僅減輕了提供商的存儲問題，而且還使消費者可以收回對其在線共享信息的控制權(quán);對于大規(guī)模濫用數(shù)據(jù)的丑聞，這已成為消費者越來越優(yōu)先考慮的事情。
這種自我主權(quán)的身份轉(zhuǎn)移也為電信提供商提供了很大程度上未開發(fā)的收入來源，這些電信提供商可以為其客戶提供“身份即服務(wù)”解決方案。還可以將這些解決方案提供給其網(wǎng)絡(luò)合作伙伴，以在他們之間創(chuàng)建更簡化和更有利可圖的關(guān)系。
通信服務(wù)提供商(CSP)擁有大量數(shù)據(jù)，再加上智能手機的普及，這意味著CSP處于獨特的位置，成為身份和驗證服務(wù)的主要來源。
在游戲中處于領(lǐng)先地位并采取行動的顧客服務(wù)提供商可能會發(fā)現(xiàn)，他們正在提供和管理基于區(qū)塊鏈的身份，客戶不僅可以在他們身上使用這些身份，而且可以在他們的所有設(shè)備、應(yīng)用和組織中使用這些身份。這有助于消費者減少向政府機構(gòu)、銀行和其他企業(yè)表明自己身份的麻煩和隱私威脅。
4.自動化數(shù)據(jù)漫游
當(dāng)前，當(dāng)客戶離開歐盟旅行時，大量中介參與確保他們可以訪問移動/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。運營商在檢查了國際數(shù)據(jù)交換所(DCH)和金融結(jié)算所(FCH)提供的漫游信息之后，就已經(jīng)預(yù)先結(jié)算了漫游費用。
此過程導(dǎo)致大量時間和金錢浪費在通過DCH和FCH檢查實時使用歷史以及調(diào)整錯誤上。這不僅昂貴且效率低下，而且還給客戶帶來不便的體驗。
為了解決這個問題，一些電信提供商正在使用區(qū)塊鏈來創(chuàng)建可以在無需人工干預(yù)的情況下執(zhí)行的智能合約。智能合約可以自動實時觸發(fā)結(jié)算，使結(jié)算系統(tǒng)可以驗證和確認使用數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)由移動運營商交換以向其客戶提供漫游服務(wù)。然后，如果在驗證過程中沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，它將實時結(jié)算費用。
客戶將從透明的自動化體驗中受益，公司可以降低成本并提高效率。
5.簡化SLA的自動化
SLA(服務(wù)水平協(xié)議)對電信行業(yè)至關(guān)重要，但是它們的監(jiān)控效率通常很低，并且容易引起延誤和爭議。許多電信組織正在投資SLA的自動化，盡管這仍可能涉及手動過程。
為了避免這種情況，一些公司正在區(qū)塊鏈上使用智能合約，以闡明SLA的條件并使其監(jiān)控更加透明。不僅如此，智能合約還允許在商定的條件完成后自動付款。例如，如果客戶一段時間沒有服務(wù)，他們將自動獲得回扣，而無需要求回扣。
6.輕松攜帶手機號碼
雖然移動號碼可攜帶性已經(jīng)有一段時間了，但通常很難執(zhí)行。在需要或持有必要信息以完成傳輸?shù)奶峁┥讨g斷開連接會使流程變得困難且充滿延遲;這會讓客戶感到沮喪，也會延誤提供商的注冊。
電信提供商可以使用區(qū)塊鏈來加速這一過程，將其作為一個網(wǎng)絡(luò)供所有提供商訪問相同的信息。區(qū)塊鏈技術(shù)可以幫助確保這些信息值得信賴和安全，從而使網(wǎng)絡(luò)提供商可以為其客戶提供無縫，經(jīng)濟高效的服務(wù)。
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