時代變革，社會發(fā)展，在我國的各行各業(yè)中都經(jīng)歷著感受著，來自不同的不及鋪墊的改變，而每一次的改變都會涌現(xiàn)出敢于創(chuàng)新，走在發(fā)展潮流前沿的企業(yè)。商品時代，企業(yè)重心為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來贏得市場地位。信息時代，企業(yè)各顯神通將最利于客戶的信息傳遞出去。大數(shù)據(jù)時代，更是引入CRM管理系統(tǒng)進行大數(shù)據(jù)分析，以此建立更為緊密的企業(yè)與客戶之間的關(guān)系 ，會員積分體系應運而生。目前國內(nèi)絕大多數(shù)行業(yè)、大型企業(yè)都推出了積分體系，尤其在電商、銀行、航空、通訊運營商以及電力行業(yè)系統(tǒng)等。消費者對這些企業(yè)的積分認同度也比較高。自2017年以來，一個新名詞“區(qū)塊鏈”引發(fā)世界性的關(guān)注，全球正在跑步進入"區(qū)塊鏈經(jīng)濟時代"。企業(yè)如何來運用這項新技術(shù)在未來的市場競爭中取得優(yōu)勢，成為了時下商家不得不去考慮的問題。

傳統(tǒng)企業(yè)積分應用存在的問題

或許絕大部分商家還在滿足于已經(jīng)建立的強大的客戶關(guān)系管理上，用會員積分來保持用戶活躍度和忠誠度，以此來達到再營銷目的。面對市場中眾多選擇、花樣頻出的營銷手段，存量客戶對企業(yè)來講沒有絕對性的忠誠度，既便是國際一線品牌，不管哪一個領(lǐng)域，雖說有鐵桿粉絲的存在，但大多數(shù)客戶是隨波逐流的。積分返利的方式最大程度上也是在原有存量客戶中起到有限度的維護作用，不能有效地解決客戶流失更不能帶來增量客戶。

傳統(tǒng)積分發(fā)行基于企業(yè)數(shù)據(jù)庫發(fā)行，企業(yè)積分存在篡改偽造、發(fā)行不透明的問題，在客戶層面公信力缺失，導致客戶對積分的重視程度不夠，因此也就沒有的起到再營銷的作用。也有企業(yè)將積分直接返成現(xiàn)金的形式讓客戶更直接感受到利益，但依然存在上面我們提到的一個問題，就是不能帶來新的增量客戶。

同時企業(yè)積分還具有零散、消費乏力、使用限制多、兌換繁瑣、無法轉(zhuǎn)讓或贈送、有效期等問題，更是難以流通，導致積分發(fā)行企業(yè)品牌傳播十分有限，無法聚集新客戶。

傳統(tǒng)積分結(jié)合區(qū)塊鏈變?yōu)榭闪魍ǖ臄?shù)字資產(chǎn)

引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，將積分的發(fā)行上鏈，首先解決“信任”問題。信用作為商品經(jīng)濟發(fā)展的必要資源，在人類歷史上經(jīng)歷了從相信物到相信人再到相信物的多個階段。而區(qū)塊鏈就改變了人與人之間的信任方式。區(qū)塊鏈可以構(gòu)建數(shù)據(jù)層面的“信任”，重點是解決了多參與方之間在數(shù)據(jù)層面的不可篡改和不可抵賴。確保積分發(fā)行、使用、轉(zhuǎn)讓、兌換記錄都不可篡改，公開透明。

其次，將原有企業(yè)積分轉(zhuǎn)換為數(shù)字資產(chǎn)，區(qū)塊鏈技術(shù)不僅保證了積分數(shù)字資產(chǎn)的安全性，最為重要的是加強了流通性。一張一百元紙幣，如果不在市場上流通是沒有任何價值的，只有參與了市場流通才顯現(xiàn)出價值來。原有企業(yè)積分只在自有平臺上使用其價值是很有限的，這也是沒有被客戶充分重視的重要原因。變?yōu)榭闪鲃拥臄?shù)字資產(chǎn)后，必然會提升自身價值，擴大適用性，增加原有客戶的粘性，擴張企業(yè)品牌張力。

為企業(yè)帶來增量客戶增加效益

原有的企業(yè)積分可使用的范圍極其有限，大多數(shù)都為在企業(yè)自有的商務平臺上兌換禮品這一條渠道。企業(yè)為了維護商務平的運作還要支付大量的運營成本。變?yōu)榭闪魍ǖ臄?shù)字資產(chǎn)后就不一樣了，首先，對于企業(yè)的客戶而言，平時不被重視的這部分積分變?yōu)榱擞袃r值的可轉(zhuǎn)讓的資產(chǎn)，除自己可以再次使用于本商戶，還可以將其轉(zhuǎn)讓出去獲取現(xiàn)金價值。一旦客戶做了轉(zhuǎn)讓，也就等同于幫助企業(yè)做了一次有效傳播。為什么要說是有效傳播呢?不管企業(yè)、商戶用何種營銷方式，受眾都是被動接受的，這就存在一個成功轉(zhuǎn)化率的問題，一般情況下能有5%的成功轉(zhuǎn)化率都算是比較理想的結(jié)果。然后，積分變?yōu)榭闪魍ǖ臄?shù)字資產(chǎn)后，每一個原有老客戶都主動成為了企業(yè)、商戶的傳播者、營銷者，而受眾一旦接受了這部分數(shù)字資產(chǎn)就必須然產(chǎn)生消費行為，企業(yè)也就獲取了一個新的客戶，增加企業(yè)效益?？闪魍ǖ臄?shù)字資產(chǎn)對于二次營銷獲取新客戶方面，大大降低了營銷成本，提升了營銷效果。

新技術(shù)、新知識、新事物的到來都是不可阻擋的。在目前信息相通、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、價值互通的新市場競爭格局下，新生態(tài)區(qū)塊鏈絕不是一項離我們千里之外虛化的技術(shù)。過去年幾年里一提到區(qū)塊鏈，不少人由此想到的是“發(fā)幣”、“一夜暴富”、 “割韭菜”……泡沫將會破滅，區(qū)塊鏈的真實價值是務實地用它打造出可信的、安全的好產(chǎn)品服務于實體經(jīng)濟。日前，極客錢包創(chuàng)始人梁彥強帶領(lǐng)旗下強大技術(shù)團隊為市場提供了一款將傳統(tǒng)業(yè)務和區(qū)塊鏈技術(shù)相結(jié)合的SDK開發(fā)工具。極客錢包團隊曾服務于大量的傳統(tǒng)企業(yè)信息化及電商平臺，SDK技術(shù)已成功應用于“魔游游”游戲裝備交易平臺，為客戶帶來增值效益。梁彥強先生認為，雖然國內(nèi)區(qū)塊鏈底層公鏈技術(shù)水平略有欠缺，但差距并不大，并且國內(nèi)有豐富的應用場景來促進區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，中國完全有機會在區(qū)塊鏈應用領(lǐng)域里領(lǐng)先世界，服務于中國實體經(jīng)濟發(fā)展。