對于區(qū)塊鏈，馬云首先糾正了不少人錯誤的觀點。馬云表示：“今天所有人講區(qū)塊鏈、科技，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做賺錢的工具、賺錢的概念，我認(rèn)為這是不正確的。”在馬云看來，區(qū)塊鏈要找到正確的發(fā)展軌道，“區(qū)塊鏈技術(shù)今天必須解決數(shù)據(jù)的隱私安全問題，必須解決可持續(xù)發(fā)展問題，必須解決綠色問題，必須解決普惠問題。區(qū)塊鏈不可能也不應(yīng)該用來一夜暴富，區(qū)塊鏈必須解決社會問題。”

據(jù)馬云透露，螞蟻金服目前是全世界申請區(qū)塊鏈專利技術(shù)最多的公司，但是馬云同時強調(diào)“螞蟻金服連一塊錢的比特幣都沒有”。據(jù)螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟表示，螞蟻金服的區(qū)塊鏈邊界是“三做三不做”，具體為用區(qū)塊鏈來解決有社會價值的實際問題;不斷攻克區(qū)塊鏈通向大規(guī)模實際應(yīng)用的技術(shù)障礙;與合作伙伴一起共建開放的區(qū)塊鏈生態(tài)。不做沒有任何真實價值的“空氣幣”;不做違反法律法規(guī)的技術(shù)應(yīng)用;不做任何傷害用戶數(shù)據(jù)安全和隱私的行為。

對于目前市場上熱炒的數(shù)字貨幣，馬云也潑上了一盆冷水，馬云坦言：“區(qū)塊鏈技術(shù)本身不是泡沫，但比特幣有可能是泡沫。”對此馬云解釋認(rèn)為：“因為我們相信區(qū)塊鏈技術(shù)和金錢沒有多大的關(guān)系。區(qū)塊鏈不是一個金礦，而是數(shù)據(jù)時代解決問題、解決隱私問題、安全問題、信用問題的一種解決方案。我們堅信，改變世界的不是技術(shù)，而是技術(shù)背后的理想、技術(shù)背后的使命、技術(shù)背后必須要為人類解決問題。”