正義是法律的崇高目標(biāo)，并且從古至今一直保持不變，而直到現(xiàn)在，法律行業(yè)也很少受到瞬息萬變技術(shù)世界的影響。
科技時代最大的變化之一是“大數(shù)據(jù)”的到來，這一技術(shù)如今在全球范圍內(nèi)得到廣泛關(guān)注。“大數(shù)據(jù)”這一術(shù)語是2005年由技術(shù)專家Roger Magoulas提出的，用來描述各種無法使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工具管理和處理的復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)集。麻省理工學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)倡議聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合主任Andrew MacAfee曾經(jīng)說過：“我們的世界就是一個大數(shù)據(jù)問題。”
《哈佛商業(yè)評論》雜志認(rèn)為這是大數(shù)據(jù)之前(ABD)和大數(shù)據(jù)之后(BBD)的區(qū)別。
隨著嬰兒潮一代逐漸退休，以及“X一代”( 20世紀(jì)60年代中期至70年代末出生)日益衰老，千禧一代成為了第一批數(shù)字原住民，目前占到美國勞動力的35%，他們也是最早理解即時信息重要性的一代。通過智能手機獲得的即時知識，千禧一代期望靈活性、順暢性、速度能夠滿足他們的需求。實際上，他們迫使各行業(yè)組織為了生存采用不同的經(jīng)營方式。
因此，許多行業(yè)開始采用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行更明智的決策。但是，最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，法律行業(yè)是采用大數(shù)據(jù)最緩慢的行業(yè)之一。美國喬治敦大學(xué)法學(xué)院法律職業(yè)研究中心和湯森路透同行觀察項目最近發(fā)布調(diào)查報告得出的結(jié)論是，美國許多律師事務(wù)所仍在采用原來的方式。該報告的主要作者、該中心的高級研究員James W.Jones斯說：“采取積極措施應(yīng)對這些需要進(jìn)行市場調(diào)整的機構(gòu)，完全有可能做得很好。與此同時，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略和模式越來越不可能在未來市場上取得成功。”
麥肯錫全球研究院最近發(fā)布的一份報告表明，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的組織采用大數(shù)據(jù)吸引客戶的可能性是原來的23倍，維持業(yè)務(wù)的可能性是原來的6倍，增加利潤的可能性是原來的19倍。
值得注意的是，大多數(shù)律師事務(wù)所認(rèn)為，以數(shù)據(jù)為依據(jù)的對法律問題的理解很重要，但是大多數(shù)律師事務(wù)所并沒有采取行動或分配資源來跟進(jìn)這個理念。直到現(xiàn)在，法律方面的文化、教育和培訓(xùn)都屬于成長期，通常的法律觀念將世界劃分為“律師和非律師”。
作為產(chǎn)生數(shù)據(jù)量最多的行業(yè)之一，法律行業(yè)直到最近才意識到大數(shù)據(jù)對快速和知情決策的重要性。法律領(lǐng)域通常是以勞動力為導(dǎo)向的任務(wù)，法律助理和研究人員爭先恐后地挖掘、索引和處理信息，其產(chǎn)生的費用最終都會落在客戶身上。此外，在人手不足的律師事務(wù)所，過度工作的調(diào)查人員只能粗略地關(guān)注個別客戶。然而，只需花費一小部分的時間和成本，人工智能(AI)就可以代替進(jìn)行繁瑣的研究，減輕法院和律師事務(wù)所的負(fù)擔(dān)，并加快司法程序?？傆幸惶?，人工智能可能會取得更好的結(jié)果，因為客戶將會更開放地與一臺非評判性的機器交談。
然后，在今年年初發(fā)生的冠狀病毒疫情顛覆了人們的工作和生活方式。但即使是由于居家隔離、疾病和死亡導(dǎo)致企業(yè)因產(chǎn)品和服務(wù)需求減少而遭受損失，企業(yè)也可以提交由于疫情導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的保險索賠。
與此同時，疫情也改變了人們看待遠(yuǎn)程工作的方式。在疫情發(fā)生之前，企業(yè)雇主并不熱衷于開展遠(yuǎn)程工作，因為他們認(rèn)為員工并不是真正地開展工作。但是，發(fā)生的疫情證明這一假設(shè)是錯誤的。雇主發(fā)現(xiàn)，除非工作本身需要在現(xiàn)場完成，否則員工在家工作和在辦公室工作一樣出色。
這種情況也發(fā)生在法律行業(yè)。突然之間，律師事務(wù)所正在采用他們從未考慮采用的工作策略，轉(zhuǎn)向虛擬勞動力和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。因此，傳統(tǒng)的法律文化被迫重塑，以滿足非律師客戶的需求。特別是，很多企業(yè)內(nèi)部的法律部門開始處理約75%的法律工作。
這導(dǎo)致了法律行業(yè)的重新調(diào)整，精通技術(shù)的法律服務(wù)提供商也提供法律服務(wù)，但不參與法律實踐，占據(jù)了2%的市場份額，并且未來的參與度有望大幅提高。
因此，企業(yè)內(nèi)部法律部門加強與法律服務(wù)提供商之間的合作，導(dǎo)致傳統(tǒng)法律文化逐漸演變?yōu)?020年及以后的疫情時代所要求的文化。律師事務(wù)所正以其核心職能逐漸吸收企業(yè)文化，律師的核心職能是執(zhí)業(yè)法律，并與法律服務(wù)合并，其中包括利用技術(shù)和了解客戶的業(yè)務(wù)。
這是一種專注于客戶期望的新的法律文化，而不是由法律協(xié)會培育和塑造的。
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