大家好!今天和大家分享的主題是“大數(shù)據(jù)與組織賦能”。大數(shù)據(jù)已成為當前時代一大主題，大數(shù)據(jù)跟我們(組織)是什么關系?下面我將以這個話題講講我個人的一些淺見。　　一、什么是數(shù)據(jù)

(一)數(shù)據(jù)利用能力：人類文明進步的嶄新標志

大數(shù)據(jù)的核心話題是如何利用好大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的崛起代表著信息社會的發(fā)展已步入新階段，從軟件時代、互聯(lián)網(wǎng)時代到今天的大數(shù)據(jù)時代，信息文明已進入高質(zhì)高階狀態(tài)。

數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料和生產(chǎn)工具的集合體。人們把數(shù)據(jù)比喻為“鉆石礦”，但它不是像煤礦一樣簡簡單單的存在，它還是一個生產(chǎn)工具，依托“數(shù)據(jù)”生產(chǎn)“數(shù)據(jù)”。數(shù)據(jù)利用能力標志著人類社會利用資源的能力達到極致。

我們看到，從原始社會、工業(yè)社會到當前的信息社會，資源發(fā)生了一場劇變：①過去資源利用都是有形的，而數(shù)據(jù)是無形的、看不見摸不著的東西。②過去的資源都是有意義、有價值的，如樹上的果實、水中的魚、地上跑的野獸，今天我們更多依靠于智慧、知識和數(shù)據(jù)折算的東西。③人類在原始社會用的是自然資源，農(nóng)業(yè)社會主要是種養(yǎng)資源，工業(yè)社會主要是采掘資源，到信息社會變成了虛擬資源。所以我們今天形成了一個嶄新的資源觀，數(shù)據(jù)已成為人類社會發(fā)展最重要資源，對人類社會發(fā)展各種要素和運營規(guī)則產(chǎn)生了重要挑戰(zhàn)，各種制度和文化要適應這種新趨勢。

人類社會的進步伴隨大量新舊資源的替代，知識、數(shù)據(jù)正替代物資和能源、改造過去的生產(chǎn)方式、優(yōu)化業(yè)務和工作環(huán)境，因為數(shù)據(jù)，也出現(xiàn)了大量的新業(yè)務、服務和產(chǎn)品?！　?二)數(shù)據(jù)：嵌入人類進化進程的新變量

“五四”運動以來一百年間都在講“民主”與“科學”，因為“民主”與“科學”是工業(yè)社會的兩大價值理念。信息社會、大數(shù)據(jù)這樣的新事務、新資源、新空間，對人類社會發(fā)展會產(chǎn)生什么影響、產(chǎn)生多大的影響、影響方式是什么，現(xiàn)在都還是未知數(shù)。

數(shù)據(jù)已改變和推動人類的進化方式，作為一個新變量、新資源、新力量嵌入原有系統(tǒng)、打破規(guī)則，現(xiàn)在出現(xiàn)的很多問題，就是因為數(shù)據(jù)這一新變量在打破現(xiàn)有生態(tài)體系，對每個人都產(chǎn)生了重要沖擊。因此我們需要有數(shù)據(jù)思維。什么是數(shù)據(jù)思維?就是在考慮任何決策和工作時，思維方式和要素選擇等都要加入數(shù)據(jù)變量、數(shù)據(jù)維度，看看能否用數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)把工作變得更好。

數(shù)據(jù)崛起，使時代發(fā)展的思路也發(fā)生了劇變。信息化主要是把業(yè)務搬到網(wǎng)上、把代碼規(guī)劃到傳統(tǒng)系統(tǒng)里，從過去以業(yè)務為主導到今天以數(shù)據(jù)為主導，我們要遵循數(shù)據(jù)邏輯，而不是遵循現(xiàn)有業(yè)務。數(shù)據(jù)正在重塑當今時代資源觀，數(shù)據(jù)資源價值日益凸顯，人類世界已由過去物理世界加入“數(shù)據(jù)世界”(或者是信息世界)，數(shù)據(jù)正推動人類文明范式躍遷、發(fā)展方式轉(zhuǎn)型、形成新的社會發(fā)展模式。

(三)數(shù)據(jù)如水造萬物

數(shù)據(jù)到底是什么?我認為數(shù)據(jù)如水造萬物。“造”不僅是創(chuàng)造萬物，也可以改造萬物。數(shù)據(jù)與水在形態(tài)、來源、存在方式、質(zhì)量、用途、使用方式方面都有多種特性。

數(shù)據(jù)像水一樣普通，與萬事萬物相結合，值得我們深入研究。比如幾乎每個人每天每時都在用手機產(chǎn)生各種各樣的數(shù)據(jù)，大廳里的講話錄音和攝像、外面的攝像頭、各種傳感器等都在產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。但數(shù)據(jù)和水也有本質(zhì)性的差異，因為水是物質(zhì)性的東西，數(shù)據(jù)屬于數(shù)據(jù)的本質(zhì)東西。水是萬物之源，滴滴珍貴、越用越少、越用越臟，而數(shù)據(jù)恰恰相反，每條數(shù)據(jù)都是無價的，重要的差距是數(shù)據(jù)越用越多，也越用越好。

所以，我們希望也鼓勵大家多用數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)就是在改變數(shù)據(jù)，我們幾千年文明有個非常重要的價值觀念--“上善若水”，道教文化里面講的“上善若水”指與萬事萬物不爭，非常柔軟，也非常有力量。數(shù)據(jù)是至善的，最好的東西是數(shù)據(jù)。

二、美好生活=生態(tài)文明+智慧社會，核心是數(shù)據(jù)能力

十九大提出美好生活要搞好生態(tài)文明、建設智慧社會。這些靠什么呢?我想核心是數(shù)據(jù)能力。不管是建立美好社會，還是建立生態(tài)文明、智慧社會，沒有數(shù)據(jù)能力的提高是不可能的，因為生態(tài)文明和信息文明都是人類當前重要的發(fā)展主題，生態(tài)文明是保證發(fā)展質(zhì)量，信息文明是發(fā)展的核心動力;生態(tài)文明奠定了“美”的基礎，信息文明是方向、包含“好”的內(nèi)涵。美好生活，就是環(huán)境美、生活好。

美好生活需要加快建設智慧社會 智慧社會包括五個基本特征：

(1)在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)環(huán)境下，物盡其用、人盡其才。智慧社會首先要把人的價值、物的價值充分發(fā)揮。互聯(lián)網(wǎng)一個重要的作用就是把物的價值充分發(fā)揮出來，通過有效感知，使每個社會、器件將其價值發(fā)揮到極致。智慧社會重要是人，一個好的社會一定要能把人的價值、潛力充分挖掘出來，人與社會要和諧相處。(2)數(shù)據(jù)紅利充分挖掘。大數(shù)據(jù)帶來大數(shù)據(jù)紅利，智慧城市、小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村基本建成。(3)數(shù)據(jù)和能源、材料一樣成為人類發(fā)展三大基本資源。數(shù)據(jù)是最重要的資源，對人類社會經(jīng)濟發(fā)展的表現(xiàn)，以GDP為例，起碼要1/3或更大。(4)數(shù)據(jù)驅(qū)動整個社會運行，數(shù)據(jù)無處不在，就像信號一樣觸手可及，還要做到人人可用，即每個人都有利用數(shù)據(jù)的能力。(5)要達到智慧社會，信息文明進入到高級階段。社會主義社會要做到物質(zhì)極大豐富，而智慧社會就是想用的數(shù)據(jù)幾乎都可以用得到。

智慧社會是數(shù)據(jù)基礎和數(shù)據(jù)依賴。數(shù)據(jù)是智慧社會體系流動的血液，是智慧生產(chǎn)生活最基本的原材料。主要表現(xiàn)在三個層面：①數(shù)據(jù)無處不在。地球時刻在生產(chǎn)、加工、消費數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)彌漫于各種產(chǎn)品與服務中。②無數(shù)據(jù)不運行。每一個組織、個體，甚至每臺設備都是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者、傳遞者和消費者。③無數(shù)據(jù)無未來。社會進化為以互聯(lián)網(wǎng)為基礎、以信息系統(tǒng)為主要載體、以數(shù)據(jù)流動為主要特征的新型運行模式。

三、大數(shù)據(jù)與組織賦能

(一)兩個新聞的啟示

講到組織賦能，我們先看年前的兩個新聞：①一年前百年汽車巨頭豐田正式宣布自己不再是汽車廠，其競爭對手是Google、蘋果或Facebook，這給我們一個很大的沖擊。②一年前的今天，菜鳥網(wǎng)絡與順豐速運的高層來京就雙方關閉互通數(shù)據(jù)接口問題來進行溝通，這兩家的CEO一個是馬云一個是馬化騰，兩家打得不可開交。　　從以上兩個新聞可以分析：①問題一“你是誰?你的敵人是誰?你的朋友是誰”，現(xiàn)在說不清楚。豐田不再認為傳統(tǒng)企業(yè)是其敵人，而可能是其朋友，F(xiàn)acebook才是競爭對手。②問題二“企業(yè)最要命的是什么?比錢還值錢的是什么”，是數(shù)據(jù)。馬化騰、馬云都是非常有錢的人，兩家其實打得很厲害、互相關閉數(shù)據(jù)，對這兩家企業(yè)來說，凡能通過錢搞定的都不是問題，而數(shù)據(jù)問題是通過錢無法搞定的，這也說明數(shù)據(jù)都是他們的生命線，沒有數(shù)據(jù)這兩家快遞企業(yè)就沒法存在。

(二)不確定性時代五個確定性判斷

第一，互聯(lián)網(wǎng)仍在加速進化，DI時代已經(jīng)到來。一個是數(shù)據(jù)時代、一個是人工智能。數(shù)據(jù)智能時代已來臨，各種新東西層出不窮，新技術、新應用、新產(chǎn)品，所以這樣的博覽會全國每天可能都在開，但還是有很多人來看;每個城市都在開圍繞大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市的會議;每個年輕人都想進入這個行業(yè)，其他行業(yè)在快速衰退，而這個行業(yè)不斷地有人才加入。

第二，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不斷演化，一切業(yè)務數(shù)據(jù)化、一切數(shù)據(jù)業(yè)務化。社會生態(tài)系統(tǒng)復雜化、開放化、非結構化、人性化，引發(fā)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化、品牌化、虛擬化。

第三，組織架構正在重構，數(shù)據(jù)治理能力越來越重要。我們不但要管人、管財、管物，還要管數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)企業(yè)“層級制、中心化、金字塔結構”與互聯(lián)網(wǎng)“扁平化、去中心化、倒金字塔的組織結構”激烈博弈。

第四，實物資產(chǎn)在變虛，虛擬資產(chǎn)在做實。門店、網(wǎng)點、現(xiàn)場、資金、廠房、機器等重要性在下降。

第五，成本高度透明?，F(xiàn)在競爭越來越激烈、人工成本越來越高、產(chǎn)品價格要越來越低?！　?三)關于新時代下的組織命運“五問”

1、信息革命、互聯(lián)網(wǎng)浪潮、大數(shù)據(jù)洪流究竟要革誰的命?是你去革人家的命還是你被人家革命。

2、大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的危和機?到底哪些是危險的問題、哪些是機遇。

3、未來的組織形態(tài)是什么樣?什么樣的組織形態(tài)符合今天的形態(tài)。

4、數(shù)據(jù)的力量和數(shù)據(jù)的優(yōu)勢到底是什么?數(shù)據(jù)如何解剖和重構組織，使組織的靈魂和基因得到巨大的改造。

5、數(shù)據(jù)如何驅(qū)動創(chuàng)新、服務、管理、決策?企業(yè)如何升維?行業(yè)如何融合?物聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)+、人工智能+，都代表未來的心理量，開始主動改造傳統(tǒng)的東西。

(四)數(shù)據(jù)賦能商業(yè)模式與組織創(chuàng)新　　數(shù)據(jù)應用正加速向傳統(tǒng)領域拓展?jié)B透，賦能商業(yè)模式與組織創(chuàng)新。如商業(yè)模式B2C向C2B變遷，如果不了解用戶就沒法找到自身價值，做好生產(chǎn)要以消費者為中心，基于新的基礎設施，以定制創(chuàng)造獨特價值，形成大規(guī)模的事實化、社會化的網(wǎng)絡結構體系。

1、組織的四個維度劃分

組織按維度劃分有四類：一維企業(yè)為物質(zhì)驅(qū)動的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在很多企業(yè)都還是依靠物質(zhì)和能源為其價值來源;二維企業(yè)是以信息驅(qū)動連接的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，三維企業(yè)是數(shù)據(jù)驅(qū)動的云計算大數(shù)據(jù)企業(yè)，四維企業(yè)是數(shù)據(jù)關系自我驅(qū)動的人工智能和區(qū)塊鏈企業(yè)。企業(yè)的新維度是對數(shù)據(jù)的意義，只有做到心中有數(shù)、手中有數(shù)，才能把數(shù)據(jù)變成有價值的服務。

2、數(shù)據(jù)：為組織賦能五步曲

通過數(shù)據(jù)的賦能實現(xiàn)組織數(shù)據(jù)管理賦權、數(shù)據(jù)應用賦能、數(shù)據(jù)資產(chǎn)賦值，首先做好“采存管用”四個環(huán)節(jié)，即數(shù)據(jù)找得到、拿得來、管得好、用得起來;第二是內(nèi)外混合雙打法，數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)運用不夠(互聯(lián)網(wǎng)一樣需要其他的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)永遠是不夠的)，要把外部數(shù)據(jù)拿過來和內(nèi)部數(shù)據(jù)進行創(chuàng)新;第三是前中后、上下左右進行關聯(lián);第四是形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)清單和增值體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化;第五是數(shù)據(jù)組織體系改造和全員賦能策略。

3、數(shù)據(jù)為企業(yè)全面賦能

未來企業(yè)的特征，是基于數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、管理、運維服務和決策開展，產(chǎn)生數(shù)據(jù)、分享數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、決策服務，如果一個崗位不能產(chǎn)生、管理數(shù)據(jù)是沒意義的。賦能方式是文化、制度、流程、業(yè)務、日常管理和全方位開展，從數(shù)據(jù)主體部門開始、以數(shù)據(jù)體系為主要任務，推動信息資源的高度融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)滲透。

數(shù)據(jù)賦能帶來的流程改造，現(xiàn)在是初步的，我們要強調(diào)以數(shù)據(jù)的流動為邏輯，而非業(yè)務邏輯。

(五)數(shù)據(jù)治理的宗旨：認識數(shù)據(jù)價值與運行條件

理解數(shù)據(jù)有三個關鍵詞，包括數(shù)據(jù)體系、數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)服務：①數(shù)據(jù)體系是構建數(shù)據(jù)架構、理解數(shù)據(jù)關聯(lián)，提升數(shù)據(jù)整理能力，包括數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)表、信息項、數(shù)據(jù)元、目錄、標準等;②數(shù)據(jù)治理是角色與職責，流程與規(guī)則，質(zhì)量和數(shù)量，核心是數(shù)據(jù)流動性;③數(shù)據(jù)服務，數(shù)據(jù)只有用起來才有價值，怎樣保障數(shù)據(jù)的流動性很重要。

數(shù)據(jù)治理包括分享數(shù)據(jù)紅利，減少數(shù)據(jù)風險，促進數(shù)據(jù)流動，發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，明確參與方的權責利。提高數(shù)據(jù)流動性是政府數(shù)據(jù)共享、開放的持久追求目標。大數(shù)據(jù)關鍵不在于大，而在于流動性，數(shù)據(jù)流動才能產(chǎn)生價值，促進物質(zhì)、能源、資金等流動性的優(yōu)化、組合和創(chuàng)新，表明數(shù)據(jù)更深入、徹底地參與社會運行，數(shù)據(jù)在流動中不是衰減，而是在增值。因此數(shù)據(jù)的流動性很重要，要確保數(shù)據(jù)能有效按需流動。

這里我們講下人工智能，人工智能是數(shù)據(jù)喂養(yǎng)的新物種。不要把人工智能當成一個新產(chǎn)品或新應用。這個物種不是生命學上的物種，是人類培養(yǎng)的一個非生命新物種。人工智能現(xiàn)在主要講機器智能，我們希望將來能做到人機智能、混合式協(xié)作型智能。人的智商大多為一百多，去年AlphaGo打敗了柯潔，說明人工智能在某些領域的智商應該會超過人的智商。未來智商最高的是混合式協(xié)作型系統(tǒng)，即人和機器連在一起產(chǎn)生新的智能形態(tài)，可能不是一百多、二百多的智商，可能是一千多的智商。未來要做政務智能，需要通過數(shù)據(jù)流動來實現(xiàn)，使政務數(shù)據(jù)能進行自動化處理，當然更高層面的是城市智能。

(六)政府數(shù)據(jù)治理：通向治理能力與治理體系現(xiàn)代化必由之路

政府是最復雜、最多層級、涉及面最高、事務最多樣、人員規(guī)模最大、消耗社會資源最多的社會管理組織。當前國家治理、社會治理、數(shù)據(jù)治理相互交織、融合發(fā)展，政府數(shù)據(jù)治理是通向治理能力與治理體系現(xiàn)代化的必由之路。然而當前政務大數(shù)據(jù)存在許多問題和挑戰(zhàn)，包括網(wǎng)絡混雜、系統(tǒng)龐雜、數(shù)據(jù)混雜及數(shù)據(jù)量少、格式規(guī)范亂、質(zhì)量差、數(shù)據(jù)流動性死等，亟待建立規(guī)范統(tǒng)一、運行高效、服務有力、保障到位的信息體系。

國脈數(shù)據(jù)基因為重塑數(shù)據(jù)體系而生，是按照國家、行業(yè)和地方標準，通過政務數(shù)據(jù)元、元數(shù)據(jù)標準化和數(shù)據(jù)模板化實現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)范編輯、智能管理、關聯(lián)應用和共享開放，以提升全域或行業(yè)數(shù)據(jù)資源活化和管理能級。是是解決(大)數(shù)據(jù)混雜、提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、促進數(shù)據(jù)創(chuàng)新應用的前提，也是集成信息資源目錄體系、交換體系和開放體系三合一的管理平臺，為優(yōu)化政務數(shù)據(jù)體系、探索數(shù)據(jù)關系、驅(qū)動數(shù)據(jù)服務奠定基礎。是城市和行業(yè)數(shù)據(jù)中心的必備管理工具，實現(xiàn)從管網(wǎng)絡、系統(tǒng)到管用數(shù)據(jù)的躍遷。截至目前，數(shù)據(jù)基因政務大數(shù)據(jù)綜合管理系統(tǒng)已應用于浙江最多跑一次、海南政務信息資源共享采集云等項目，成為各省市開展政務信息資源梳理、編目、標準化建設以及共享共用的核心平臺。

最后，AI潮流，浩浩湯湯，順之者昌，逆之者亡。云生智起，才知天高路漫，數(shù)據(jù)橫流，方顯智慧力量。國脈互聯(lián)期待為行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺發(fā)展賦能賦勢貢獻力量。愿各位有能力、有信心、有思路、有作為成為大數(shù)據(jù)時代的領導者、創(chuàng)新者和服務者。勇立潮頭，無愧于時代。謝謝大家!