移動支付連續(xù)多年保持高速增長,滲透在居民交通出行、消費購物、日常繳費等方方面面,為百姓生活提供了便捷高效的服務(wù)。
人民銀行的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,一季度,銀行業(yè)金融機構(gòu)共處理移動支付業(yè)務(wù)109.63億筆,金額70.82萬億元,同比分別增長17.84%和16.76%;非銀行支付機構(gòu)處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)1101.91億筆,金額51.13萬億元,同比分別增長134%和93.15%。
“移動支付在改進體驗、便利百姓的同時,其風(fēng)險也隨之發(fā)生變化,呈現(xiàn)出隱蔽性、復(fù)雜性、交叉性等新趨勢。尤其是移動手機端的賬戶盜用和欺詐屢有發(fā)生,給用戶資金造成一定損失。”馬國光表示,移動支付需要安全升級,跟得上效率的提升。
中國銀聯(lián)年初發(fā)布的移動支付安全調(diào)查報告顯示,八成以上的受訪者通常使用二維碼掃碼支付,近五成人群即使在二維碼來源不明的情況下,仍會因為優(yōu)惠信息掃碼。“一些消費者掃了‘李鬼’二維碼被鉆了空子,有的掃了來路不明的二維碼被嵌入木馬病毒,還有人貪圖掃碼注冊賬戶的贈品而導(dǎo)致個人信息被盜。”中國銀聯(lián)云閃付事業(yè)部助理總經(jīng)理張涼說。
去年底,人民銀行發(fā)布了《條碼支付業(yè)務(wù)規(guī)范(試行)》,同時配套印發(fā)安全技術(shù)和受理終端技術(shù)兩個規(guī)范。其中,對使用靜態(tài)條碼和動態(tài)條碼的單日累計交易金額做了不同要求。
人民銀行支付結(jié)算司支付工具管理處副處長翁泉表示,移動支付實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的三個前提是安全、便民和創(chuàng)新,其中安全是支付業(yè)務(wù)的首要目標(biāo)。人民群眾用得不放心,便民惠民就無從談起。“監(jiān)管機構(gòu)對待創(chuàng)新要趨利避害、揚長避短,市場機構(gòu)在創(chuàng)新中也要負(fù)起責(zé)任,筑牢安全防線。”
目前,包括商業(yè)銀行、銀聯(lián)、支付機構(gòu)在內(nèi)的多個市場主體都在積極推進移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展,在保護好客戶錢袋子的要求面前,大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用已成為市場機構(gòu)頗為重視的風(fēng)控方案。
“大數(shù)據(jù)能讓我們更了解客戶,證明消費的就是你。”招商銀行零售網(wǎng)絡(luò)銀行部總經(jīng)理助理劉衍波介紹,通過大數(shù)據(jù)分析,支付機構(gòu)可以掌握消費者支付的時間和地點、登錄的移動設(shè)備和時長、瀏覽的習(xí)慣和喜好,更高效地判斷“你就是你”。
工商銀行網(wǎng)絡(luò)金融部場景合作處處長謝翔表示,以前,銀行想通過電子證書和密碼器這種強認(rèn)證方式把風(fēng)險攔在支付前端,但安裝硬件大大影響了客戶的支付體驗。“現(xiàn)在,各家機構(gòu)在安全方面都盡量希望做到無感,對涉案賬戶進行黑名單管理,加強中后臺的數(shù)據(jù)分析,通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)可疑交易。”
專家表示,除了設(shè)備核身、知識核身,越來越多的支付機構(gòu)在積極探索生物核身,基于指紋、人臉、虹膜等多種生物識別技術(shù)驗證“你就是你”,通過交叉驗證提升身份驗證的精準(zhǔn)性。
不過,在當(dāng)前階段,許多大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)仍存在一些不足。例如,數(shù)據(jù)的真實性不高、有效性有待市場驗證、數(shù)據(jù)收集和使用面臨合法性等。
“在大數(shù)據(jù)時代,移動支付的安全離不開數(shù)據(jù)隱私保護。”螞蟻金服安全管理部總監(jiān)鄭亮表示,從數(shù)據(jù)儲存、數(shù)據(jù)展示到數(shù)據(jù)使用,再到數(shù)據(jù)核算,需要全鏈路進行保護,防止數(shù)據(jù)泄露危害消費者支付安全。
翁泉表示,新技術(shù)的應(yīng)用有利于消減舊的風(fēng)險,但也將帶來新的風(fēng)險。安全關(guān)系到百姓的錢袋子,不能有任何懈怠,市場機構(gòu)要不斷提升風(fēng)險防控水平和能力,始終將安全放在首位。