網(wǎng)絡(luò)空間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。當(dāng)今數(shù)字世界的數(shù)據(jù)量超過2.7澤字節(jié)，人們正面臨著信息超載的挑戰(zhàn)。由于采用大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠以任何他們喜歡的方式使用這些信息。無論從營(yíng)銷還是產(chǎn)品分銷，數(shù)據(jù)可以在許多方面影響企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)銷售產(chǎn)品時(shí)，其營(yíng)銷策略將通過知情決策進(jìn)行簡(jiǎn)化。
隨著近年來企業(yè)意識(shí)到技術(shù)的重要性，大數(shù)據(jù)行業(yè)開始得到了大量投資。2018年，全球各地的企業(yè)可能在這些技術(shù)上投資超過570億美元。
以下是企業(yè)可以在業(yè)務(wù)中使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的五種令人難以置信的方法。
1.產(chǎn)品分銷
快速評(píng)估大量數(shù)據(jù)的能力使大數(shù)據(jù)技術(shù)成為當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下分銷產(chǎn)品的理想選擇。從倉(cāng)庫(kù)到裝貨區(qū)，大數(shù)據(jù)可以顯著改善現(xiàn)代產(chǎn)品分銷流程。這種技術(shù)的速度和效率是關(guān)鍵。這是簡(jiǎn)化分銷流程的一種經(jīng)濟(jì)高效的方式。根據(jù)行業(yè)的不同，負(fù)責(zé)產(chǎn)品分銷的人員可以通過整合大數(shù)據(jù)技術(shù)，在不同程度上優(yōu)化這一流程。
企業(yè)的運(yùn)輸流程(特別是電子商務(wù)公司)也可以通過這些技術(shù)加以利用。如今，開發(fā)人員已經(jīng)創(chuàng)建了戰(zhàn)略性大數(shù)據(jù)工具，使企業(yè)能夠根據(jù)交付順序來裝載貨物，從而提高效率。例如，應(yīng)該最后交付的貨物在開始時(shí)裝入，這消除了一次又一次卸載和重新裝載產(chǎn)品的麻煩。
因此，交貨期間產(chǎn)品損壞的風(fēng)險(xiǎn)顯著降低，而交貨速度得到提高。
2.識(shí)別趨勢(shì)
企業(yè)需要監(jiān)控?cái)?shù)字化業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)環(huán)境以識(shí)別流行趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效地發(fā)現(xiàn)并監(jiān)控客戶的行為模式。這使他們能夠作出重要預(yù)測(cè)，從而促使企業(yè)做出戰(zhàn)略決策，并使他們走上正確的軌道。
通過整合這些技術(shù)，企業(yè)可以隨時(shí)識(shí)別某些產(chǎn)品或服務(wù)的需求變化。其高級(jí)版本可以產(chǎn)生非常精確的結(jié)果，消除規(guī)劃過程中的難題。
大數(shù)據(jù)顯著促進(jìn)了分析市場(chǎng)的發(fā)展。截至2017年底，商業(yè)智能和分析市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)將達(dá)到183億美元。如今，F(xiàn)acebook、Twitter和其他社交媒體平臺(tái)上的熱門話題通常會(huì)塑造企業(yè)的營(yíng)銷策略。
3.改善運(yùn)營(yíng)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一直是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一部分。大數(shù)據(jù)技術(shù)使企業(yè)能夠評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)情景，并確定其在行業(yè)中的地位。這些創(chuàng)新為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)開辟了前所未有的渠道，將會(huì)超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。采用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以很容易地評(píng)估網(wǎng)上提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)情況。
由于信息在網(wǎng)絡(luò)空間中非常豐富，所以很容易評(píng)估顧客對(duì)品牌的反饋。查看Google Trends可以說明各種產(chǎn)品的受歡迎程度，同時(shí)企業(yè)可以比較收集到自己品牌的所有信息。而企業(yè)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)從來沒有這么容易評(píng)估過。
基于此，企業(yè)需要優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)流程。通過大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以從業(yè)務(wù)操作的實(shí)時(shí)可視性中受益，并提高效率。
4.調(diào)整商業(yè)模式
商業(yè)環(huán)境總是在變化。大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模型的現(xiàn)代化，整合必要的變更，并提高生產(chǎn)力。商業(yè)環(huán)境具有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要不時(shí)調(diào)整某些戰(zhàn)略要素以保持最新狀態(tài)。
以Facebook為例。它對(duì)用戶實(shí)施免費(fèi)策略，并通過分析收集有關(guān)他們興趣的寶貴數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可用于在平臺(tái)上發(fā)布廣告，從而產(chǎn)生大量收入。中小企業(yè)可以通過使用大數(shù)據(jù)為第三方公司提供有價(jià)值的服務(wù)，并通過這些數(shù)據(jù)獲利。
如今，大約44%的B2C營(yíng)銷人員正在使用大數(shù)據(jù)來提高企業(yè)的響應(yīng)速度。
5.了解客戶行為
了解客戶行為取決于企業(yè)整合到其業(yè)務(wù)中的分析。由于商業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)有必要以個(gè)性化的方式滿足客戶的需求。評(píng)估客戶的行為至關(guān)重要，正如在企業(yè)的平臺(tái)上整合大數(shù)據(jù)技術(shù)一樣，它們提供了一種評(píng)估客戶需求的無縫方式。
準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析可幫助企業(yè)更好地了解客戶的需求，企業(yè)正在整合這些技術(shù)來處理客戶的興趣所在。
企業(yè)可以通過反饋和其他渠道了解客戶的首選購(gòu)物方式，評(píng)估客戶的需求。并評(píng)估重要的數(shù)據(jù)來源，如銷售信息、客戶服務(wù)日志、公共數(shù)據(jù)集，以及文本分析，這都為企業(yè)提供了寶貴的見解。
結(jié)論
數(shù)字化世界中的信息量每天都在增加。大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，并采取相應(yīng)行動(dòng)。通過采用以大數(shù)據(jù)分析專業(yè)知識(shí)而聞名的行業(yè)領(lǐng)先的平臺(tái)和服務(wù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以改善企業(yè)從營(yíng)銷到售后服務(wù)的業(yè)務(wù)。
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