大數(shù)據(jù)是我們無(wú)法避免的流行語(yǔ)，但這是有充分的理由的：它正在改變很多企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式，并將繼續(xù)改變，尤其是在供應(yīng)鏈領(lǐng)域。
SCM World的統(tǒng)計(jì)顯示，64%的供應(yīng)鏈管理人員認(rèn)為大數(shù)據(jù)分析是一個(gè)具有顛覆性的重要技術(shù)，盡管它仍然是一個(gè)相對(duì)較新的技術(shù)應(yīng)用。
雪城大學(xué)的信息研究學(xué)院的副教授Jeff Saltz說(shuō)：“大多數(shù)大型的財(cái)富500強(qiáng)公司已經(jīng)使用了一到三年的大數(shù)據(jù)。他們對(duì)一些大數(shù)據(jù)進(jìn)行了試驗(yàn)并獲得了重大價(jià)值。”
但是像亞馬遜和蘋(píng)果這樣的公司的預(yù)算高得嚇人。這讓不在“財(cái)富”500強(qiáng)之列的公司情何以堪?更不用說(shuō)財(cái)富1000強(qiáng)或2000強(qiáng)了。
下面來(lái)看看我們所知道的關(guān)于大數(shù)據(jù)如何改變供應(yīng)鏈的四種方式，以及如何讓貴公司獲得成功——即使你遇到了高唱“我們現(xiàn)有的東西湊效了!”的合唱團(tuán)也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)樵谖磥?lái)十年、十五年、二十年的商業(yè)環(huán)境中可能都不會(huì)湊效。
1. 提高知名度
大數(shù)據(jù)分析可以就東西所在的位置，應(yīng)在的位置以及擾亂系統(tǒng)的東西提供可見(jiàn)度——假設(shè)數(shù)據(jù)具備這些素質(zhì)。
這可以在過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都節(jié)省金錢，在錯(cuò)誤讓人痛不堪忍之前發(fā)現(xiàn)并修復(fù)它們，這么做尤其能節(jié)省金錢。IT咨詢公司PointSource的首席技術(shù)官兼首席業(yè)務(wù)技術(shù)專家Barry Pellas說(shuō)：“如果我們假設(shè)供應(yīng)鏈中很早就發(fā)生了一些事情，那將會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。”
標(biāo)準(zhǔn)化組織GS1 US的業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁Melanie Nuce說(shuō)，通過(guò)讓公司知道他們的東西在哪里，以及應(yīng)該在哪里，大數(shù)據(jù)還可以就供應(yīng)鏈的規(guī)劃和執(zhí)行方面幫助企業(yè)。
現(xiàn)在很多供應(yīng)鏈?zhǔn)且訰FID標(biāo)簽的形式實(shí)現(xiàn)的，這可以減少人為錯(cuò)誤。她說(shuō)：“我可以用智能手機(jī)在我的商店里走走，該智能手機(jī)能為我的商店收集庫(kù)存信息。我不必再派人去處理非常費(fèi)力的庫(kù)存。從RFID標(biāo)簽收集數(shù)據(jù)也比手工更快。
她說(shuō)：“大數(shù)據(jù)還可以告訴你，庫(kù)存應(yīng)該按照渠道、顧客、規(guī)模和顏色進(jìn)行細(xì)分?？梢?jiàn)性也意味著公司可以與想詳細(xì)了解生產(chǎn)某一產(chǎn)品的供應(yīng)鏈的消費(fèi)者分享信息。例如，如果消費(fèi)者有意購(gòu)買一件襯衫，“我想知道的是，所有的部件都來(lái)自最佳產(chǎn)地，并且不涉及非法勞動(dòng)力，”Nuce這樣說(shuō)道。
2. 更加重視社交媒體
社交媒體將在供應(yīng)鏈中的大數(shù)據(jù)擴(kuò)張方面發(fā)揮重要作用，仿佛臉書(shū)、推特和Instagram(無(wú)論下一個(gè)熱門的東西是什么)在我們的生活中還不夠普遍似的。物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)意味著有更多的產(chǎn)品正在提供關(guān)于消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，但是我們中的很多人已經(jīng)通過(guò)社交媒體免費(fèi)提供這種數(shù)據(jù)了。
Saltz說(shuō)：“社交媒體影響了人們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的看法，而這推動(dòng)了我對(duì)如何銷售這項(xiàng)服務(wù)的期望”。與社交媒體相關(guān)的大數(shù)據(jù)可以做很多事情——從測(cè)量廣告活動(dòng)的有效性到了解名人就產(chǎn)品發(fā)推文所產(chǎn)生的影響。
3. 驅(qū)逐遺留系統(tǒng)
盡管這些遺留系統(tǒng)不會(huì)在一夜之間遭到遺棄。根據(jù)PointSource的《2017年供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告》，89%的供應(yīng)鏈組織依靠遺留系統(tǒng)，而只有40%的企業(yè)表示擁有內(nèi)部資源來(lái)維護(hù)和改進(jìn)組織的基礎(chǔ)設(shè)施。
Nuce表示，“與其說(shuō)供應(yīng)鏈?zhǔn)窃缙诘牟捎谜?，不如說(shuō)它是觀察者，它可能會(huì)在人們投入金錢和資源替代遺留系統(tǒng)時(shí)制造阻力。如果你試圖介入并替代整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的整個(gè)系統(tǒng)，這永遠(yuǎn)行不通。你永遠(yuǎn)不可能做到，而且還會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)算”，Pellas這樣說(shuō)道。
當(dāng)有公司想要開(kāi)始這個(gè)轉(zhuǎn)變的時(shí)候，Pellas認(rèn)為他們要“確定具有最高價(jià)值的替代品之一”。然后就如何實(shí)施變革而制定一個(gè)路線圖。
他說(shuō)：“另一件你要牢記的重要事情是系統(tǒng)仍然要在這個(gè)變革發(fā)生的時(shí)候運(yùn)行。戰(zhàn)略必須包括緩慢推行變革的能力，而且還要與遺留系統(tǒng)兼容，直到轉(zhuǎn)變完全發(fā)生為止。”
4. 加快速度——無(wú)論好壞
大數(shù)據(jù)因其含有大量的數(shù)據(jù)而得名，但并不是所有的數(shù)據(jù)都會(huì)形成一條完美的供應(yīng)鏈。
Nuce說(shuō)：“全自動(dòng)化確實(shí)會(huì)加快‘錯(cuò)進(jìn)’和‘錯(cuò)出’。如果我是一名高管，并且我正在倡導(dǎo)這一舉措的話，那么我必須提出治理策略。”
這就是為什么花時(shí)間進(jìn)行正確的過(guò)渡很重要。你要確保所花的錢是值得的，而不會(huì)惡化公司在供應(yīng)鏈中的大數(shù)據(jù)。
Nuce補(bǔ)充說(shuō)：“如果你不從高質(zhì)量的數(shù)據(jù)著手，利用大數(shù)據(jù)的舉措并不會(huì)帶來(lái)好處。
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