如果非要說科技進(jìn)步是一把雙刃劍,那這把劍的兩面明顯不一樣鋒利,快刀的一面帶來效率的提高和生活的便利,而鈍刀的一面盡管不那么鋒利,但也必須好好呵護(hù),以免帶來不必要的傷害 。
曾經(jīng)身邊總有一直“抵制”手機(jī)網(wǎng)銀或者移動(dòng)支付的人,他們總覺得不安全,又怕泄露隱私,但是,往往到了最后嘗試一次移動(dòng)支付的便捷后,又感覺再也離不開這種便利,反而對(duì)以前的擔(dān)憂一把拋之腦后。
其實(shí),大多科技的進(jìn)步和創(chuàng)新,都需要人在便利性和安全性之間做出選擇,只是歷史的結(jié)果都一樣,便捷和效率都是最終的選項(xiàng)。
不過,我指出這一點(diǎn),并不是想要說為了追求效率就可以把安全完全忘掉,反而我想要強(qiáng)調(diào)的是,正因?yàn)殡p刃的存在,更需要對(duì)科技的那一面施以嚴(yán)格把控,但這種把控的責(zé)任,不應(yīng)該是消費(fèi)者的事,消費(fèi)者的隱私,大數(shù)據(jù)的安全,主體責(zé)任在企業(yè),監(jiān)控責(zé)任在政府 。
大數(shù)據(jù)的作用已經(jīng)不用我們?cè)俣嗾f,守護(hù)大數(shù)據(jù)的生命線才是關(guān)鍵,而能夠以此為己任,以最大的投入最嚴(yán)格的辦法保護(hù)使用者隱私的企業(yè),才應(yīng)該能在大數(shù)據(jù)行業(yè)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后吧?
那么,對(duì)數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)任的企業(yè),應(yīng)該怎么做?
最近,中國(guó)第一次針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的個(gè)人隱私評(píng)審“成績(jī)單”揭曉,微信、淘寶網(wǎng)、支付寶、滴滴出行和京東商城5家互聯(lián)網(wǎng)公司的做法獲得了中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委4部委認(rèn)可。
由于個(gè)人隱私保護(hù)越來越受關(guān)注,今年7月4部委宣布對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行個(gè)人隱私政策進(jìn)行評(píng)審,首批選取了用戶數(shù)量大、與民眾生活密切相關(guān)、社會(huì)關(guān)注度高的10款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù),京東商城、航旅縱橫、滴滴出行、攜程網(wǎng)、淘寶、高德地圖、新浪微博、支付寶、騰訊微信、百度地圖10家企業(yè)進(jìn)入首批評(píng)審名單。
實(shí)事求是講,政府監(jiān)管是必要的也是管用的,就像這次全國(guó)信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)劉賢剛表示的,通過這次評(píng)審,10款產(chǎn)品和服務(wù)在隱私政策方面都有不同程度的提升,做到明示其收集、使用個(gè)人信息的規(guī)則,并征求用戶的明確授權(quán)。
而且,微信、淘寶網(wǎng)、支付寶、滴滴出行、京東商城5款產(chǎn)品和服務(wù)在滿足以上功能的基礎(chǔ)上,還提供了更便利的在線“一站式”撤回和關(guān)閉授權(quán),在線訪問、更正、刪除其個(gè)人信息,在線注銷賬戶等功能。
支付寶母公司螞蟻金服首席法務(wù)官陳磊明表示,“一直以來,支付寶把保護(hù)用戶隱私作為生命線”,是維護(hù)市場(chǎng)信心和用戶信任的基石,也是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。螞蟻金服已在行業(yè)內(nèi)率先任命了集團(tuán)首席隱私保護(hù)官,組建集團(tuán)隱私保護(hù)辦公室,負(fù)責(zé)制定全集團(tuán)隱私保護(hù)管理體系并推動(dòng)落實(shí)。
相比那些功能比較垂直的應(yīng)用,普通用戶可能更關(guān)心和錢直接相關(guān)應(yīng)用的安全,比如支付寶。就這次參加評(píng)審的應(yīng)用來說,支付寶的應(yīng)用場(chǎng)景眾多,對(duì)數(shù)據(jù)和信息保護(hù)的要求更高,評(píng)審成績(jī)進(jìn)入前列,“含金量”確實(shí)很高。把保護(hù)數(shù)據(jù)安全和隱私作為各項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的本能,這是支付寶的底線,希望也能成為所有企業(yè)和平臺(tái)的底線。
市場(chǎng)有市場(chǎng)自身的運(yùn)用規(guī)則,隱私和安全,免費(fèi)和收益,市場(chǎng)本身也具備一定的自我調(diào)節(jié)能力。根據(jù)皮尤研究中心在2016年發(fā)表的一份研究報(bào)告《隱私和信息共享》顯示,雖然人們對(duì)于自己的信息被他人獲取反感,但他們也意識(shí)到在大網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)的社會(huì)中,這也是無法避免的,因?yàn)槿艘驳拇_通過讓渡部分個(gè)人信息獲得了好處,“免費(fèi)(的服務(wù))是一個(gè)不錯(cuò)的價(jià)位(來換取我的個(gè)人信息)。”
當(dāng)然,如果企業(yè)使用了用戶個(gè)人信息來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、獲取利潤(rùn),那么也必須花重金來保護(hù)用戶信息和隱私安全。對(duì)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)能源的企業(yè)來說,保護(hù)信息安全就是不能省的投入。
科技企業(yè)的優(yōu)勢(shì),在于對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、計(jì)算和應(yīng)用能力,這樣才能使分散的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值。從企業(yè)的角度看,比拼的不僅是獲取個(gè)人信息的能力,更是科技創(chuàng)新能力。
在國(guó)外關(guān)于大數(shù)據(jù)的討論中,有些已經(jīng)上升到了數(shù)據(jù)的擁有者如何分享大數(shù)據(jù)帶來的利潤(rùn)的層面。不過我覺得,現(xiàn)在還遠(yuǎn)沒有到那一步。大數(shù)據(jù)應(yīng)用的第一步,是隱私的保護(hù)和數(shù)據(jù)的安全,第二步是,是數(shù)據(jù)的挖掘和創(chuàng)造新的價(jià)值,最后一步,才是價(jià)值的分享。