有些人可能仍然想知道這是為什么。對于他們來說，2018年5月25日，也許會接到一個令人震驚的電話。在這一天，那些不符合一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)的公司可能面臨著高達(dá)2000萬歐元的罰款，或是繳納公司全球收入的4%。有些人可能會認(rèn)為，英國退歐意味著不需要遵守歐盟法規(guī)，但這不是事實(shí)。事實(shí)上，一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)已經(jīng)被英國法律部門批準(zhǔn)，英國女王曾明確表示不會廢除。
還有不到一年的時間
在歐美國家，幾乎每家公司都將受到GDPR的影響。簡單來說，如果企業(yè)使用和存儲數(shù)據(jù)，特別是使用客戶的信息，并向他們發(fā)送營銷信息時，那么需要注意遵守GDPR。它基本上使數(shù)據(jù)管理和治理成為法律要求。如果企業(yè)開展任何使用歐盟公民數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，那么需要開始制定一個計劃，因為時間已經(jīng)不多了。
許多公司已經(jīng)開始提供預(yù)先打包的軟件解決方案來幫助企業(yè)免遭GDPR投訴。然而，不幸的是，沒有一個真正符合標(biāo)準(zhǔn)適合所有公司的解決方案。
首先，讓關(guān)鍵利益相關(guān)方了解該法規(guī)及其后果。面臨高額罰款應(yīng)該足以引起企業(yè)高級管理人員的關(guān)注。如果沒有，那么相關(guān)的消費(fèi)者信任損失以及侵權(quán)品牌聲譽(yù)的潛在損害應(yīng)該會促使他們采取行動。
一旦關(guān)鍵利益相關(guān)者了解發(fā)生了什么，下一個應(yīng)該知道的人就是企業(yè)的客戶。企業(yè)最好讓他們的客戶早些了解，因為企業(yè)必須獲得他們對數(shù)據(jù)的不同用途的認(rèn)可，企業(yè)需要花費(fèi)一定的時間才能做到。事實(shí)上，讓企業(yè)的客戶了解GDPR并獲得他們的同意，也是一個值得設(shè)計的營銷活動。企業(yè)可能需要多次與客戶聯(lián)系才能得達(dá)到目的。
向客戶提供有關(guān)GDPR的信息以及GDPR對他們的意義是一個好辦法。而其關(guān)鍵是要確保客戶的個人信息不受影響，這并不是關(guān)于數(shù)據(jù)立法的無聊術(shù)語。需要強(qiáng)調(diào)的是，這意味著企業(yè)需要了解這對客戶的日常生活有何影響。
當(dāng)企業(yè)確定其客戶了解GDPR時，下一步是征得客戶對使用其數(shù)據(jù)的認(rèn)可。企業(yè)將需要詳細(xì)說明將如何使用客戶的數(shù)據(jù)，企業(yè)將要運(yùn)行的算法和分析，以及如何存儲數(shù)據(jù)。這是非常重要的，所有這一切都要以外行人的術(shù)語進(jìn)行解釋。如果對方是未成年人，企業(yè)必須找到一種方式對孩子，孩子的父母或監(jiān)護(hù)人來解釋這一切，
不要錯誤地認(rèn)為，一旦得到了客戶的同意，企業(yè)就可以長期使用他們的數(shù)據(jù)。在遵守GDPR情況下，還要進(jìn)行定期審查和定期評估。企業(yè)需要設(shè)立一個中心樞紐或認(rèn)可中心，讓人們管理自己的喜好。同樣，企業(yè)應(yīng)該考慮發(fā)送電子郵件或采用其他通信方式，要求人們每六個月左右更新一下他們的認(rèn)可。
下一個過程是數(shù)據(jù)管理。GDPR使建設(shè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施成為法律要求，因此如果企業(yè)的數(shù)據(jù)綁定在幾個不同的地方，并且不容易訪問或轉(zhuǎn)移，那么將遇到很大的麻煩。好消息是，采用適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)從長遠(yuǎn)來看可以得到回報，為企業(yè)提供高級數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學(xué)更大的靈活性。這反過來可以提供對企業(yè)業(yè)務(wù)的深刻洞察力，這其中包括企業(yè)從營銷，業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)的每一個部分。
以上只是簡單介紹企業(yè)為避免遭到GDPR投訴而采取的許多不同步驟。每一個業(yè)務(wù)都是不同的，所以每個企業(yè)都需要一個獨(dú)特的方法來解決，才能在截止日期之前做好準(zhǔn)備。一般來說，穩(wěn)扎穩(wěn)打才會贏得比賽，但是在GDPR將要實(shí)施的情況下，隨著2018年的快速來臨，如果企業(yè)對此還沒有開始準(zhǔn)備，那么建議企業(yè)需要加快這個進(jìn)程。
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