BuzzFeed News報(bào)道紐約市警察局（NYPD）和估值200億的硅谷初創(chuàng)公司Palantir Technologies因?yàn)閳?zhí)法辦案信息軟件的問題爭論不休。Palantir是一家大數(shù)據(jù)服務(wù)公司，多年來一直為紐約警方提供數(shù)據(jù)分析。

內(nèi)部消息透露，紐約警局正準(zhǔn)備解除與Palantir的合約，并且將在本周末停止使用他們的軟件。警局已經(jīng)找到了一個(gè)新的系統(tǒng)來取代Palantir，并想把Palantir軟件生成的數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)移到新的系統(tǒng)中去。最近數(shù)月，警局反復(fù)強(qiáng)調(diào)Palantir應(yīng)該將所有數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)的格式，因?yàn)橹挥袠?biāo)準(zhǔn)的格式才能跟新的軟件對接起來，但是Palantir充耳不聞。

兩方的律師現(xiàn)在都已經(jīng)參與處理此事，此次爭執(zhí)僵持很有可能升級成為法律層面的論戰(zhàn)。由于Palantir的客戶多為政府部門，此次原本單一的技術(shù)問題將會帶來深遠(yuǎn)的政治影響，從國際間諜活動到戰(zhàn)爭情報(bào)無一例外。

可靠人士透露Palantir堅(jiān)持表示他們一直很配合警局的行動，但是警局也一口咬定它仍然沒有拿到它應(yīng)掌握的信息。在一場BuzzFeed News的發(fā)布會上，Palantir 的發(fā)言人說道：“Palantir是一個(gè)開放的平臺。和我們所有的客戶一樣，他們（紐約警局）可以隨時(shí)隨地查看和使用自己的數(shù)據(jù)和分析。”

Palantir發(fā)言人還給BuzzFeed News發(fā)了一份來自David Cohen的聲明。David Cohen是紐約警局情報(bào)處的前副處長，于2013年年底離開紐約警局，現(xiàn)在仍然能夠收到Palantir發(fā)放的津貼，他走之后警局就改變了簽訂技術(shù)合約的策略。聲明中寫道：“Palantir仍然是紐約警局的技術(shù)支持系統(tǒng)，并且在幫助警局識別和防止恐怖襲擊上功不可沒。”

據(jù)悉，紐約警局的發(fā)言人拒絕發(fā)表任何評論。

紐約警局從2012年開始就成為了Palantir的客戶，Palantir一直吹噓自己與警局的關(guān)系，也因此收獲了很多新客戶。他們的軟件儲存了警局筆錄、車牌信息、違章罰單等資料，也將數(shù)據(jù)以圖表的形式展現(xiàn)出來，將案件和涉案人之間的關(guān)系展現(xiàn)地淋漓盡致。比如2014年下半年，警局使用Palantir的分析開展了一場圍捕昔日嘻哈明星Bobby Shmurda的行動，那會兒Bobby Shmurda正值事業(yè)上升期。

熟悉內(nèi)情的人士表示紐約警局去年夏天就開始消無聲息地更換數(shù)據(jù)系統(tǒng)，2月它內(nèi)部宣布將會結(jié)束與Palantir的合約，并且在7月初使用新的系統(tǒng)。這個(gè)新的系統(tǒng)叫做Cobalt，是IBM產(chǎn)品與紐約警局軟件的結(jié)合。警局認(rèn)為Cobalt更具性價(jià)比，更加直觀，而且客戶的權(quán)限比較大。

根據(jù)Palantir 2014年末簽訂合同的內(nèi)部郵件顯示，2015年紐約警局支付Palantir 350萬美元。Palantir其他的客戶，包括去年解約的Home Depot，也對Palantir的價(jià)格表示不滿。據(jù)悉，爭端逐漸升級的關(guān)鍵并不是紐約警局給Palantir軟件提供的數(shù)據(jù)，而是軟件生成的數(shù)據(jù)分析。

2月，紐約警局要求Palantir提供數(shù)據(jù)分析的備份和密鑰，以便把分析轉(zhuǎn)移到新的Cobalt系統(tǒng)上。但是當(dāng)Palantir 5月份提交文檔的時(shí)候，它拒絕出示密鑰，并辯稱這種做法將會曝光它的知識產(chǎn)權(quán)。

紐約警局要求Palantir提供解密的信息，Palantir本月回應(yīng)，并且的確提供了可讀的文件。但是根據(jù)紐約警局對文件的審查，該份文件只包含了警局放進(jìn)系統(tǒng)的原始數(shù)據(jù)。所有的后續(xù)分析都消失不見了。

根據(jù)規(guī)定用戶解約也能夠繼續(xù)享有軟件許可證，因此即使此次爭端在本周末不能夠圓滿解決，警局仍然可以繼續(xù)使用Palantir軟件來查看分析。但是這也意味著如果要看一個(gè)案件的所有信息，可能要轉(zhuǎn)換不同的系統(tǒng)，這也是紐約警局不希望看到的情況。此外，作為一個(gè)前客戶，如果系統(tǒng)被淘汰或者崩潰了的話，警局沒有權(quán)限進(jìn)行產(chǎn)品升級或者繼續(xù)享有軟件支持。

此次對峙也凸顯了公司和政府之間非常尖銳的問題，政府經(jīng)常會把自己的數(shù)據(jù)外包給專門的數(shù)據(jù)公司。技術(shù)專家表示軟件公司不會愿意幫助前客戶調(diào)試并且過渡到競爭對手的軟件。信息技術(shù)監(jiān)管公司Lakeside Software首席營銷官Tal Klein表示在某些情況下，軟件公司如果與客戶分享信息的話，可能會透露信息的創(chuàng)建過程，所以說它承擔(dān)了流失知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。

Klein表示“如果你想知道你的數(shù)據(jù)是否方便轉(zhuǎn)移，你可以跟一個(gè)復(fù)雜且沒有經(jīng)過測試的平臺合作。沒有人愿意討論數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的難度，在硅谷更是如此，我們總是認(rèn)為網(wǎng)頁和云端能夠解決所有問題。”

Palantir是在2014年成立的，創(chuàng)始人包括Peter Thiel，他是支持特朗普總統(tǒng)競選的風(fēng)投億萬富翁，現(xiàn)在也是總統(tǒng)在硅谷的親信。Palantir為政府提供多項(xiàng)重要服務(wù)，包括與CIA、FBI、海軍以及特別行動指揮處合作。去年，它還因戰(zhàn)爭情報(bào)起訴軍隊(duì)并勝訴。在商業(yè)領(lǐng)域，它的客戶包括BP（英國石油公司）和Walmart。

多年來Palantir一直努力想要招納警局成為其客戶。2015年3月和4月，Palantir終于在高層中小有名氣。職員在郵件中寫道：“從整個(gè)政治局勢看，我們?nèi)匀粵]有找到門路。”

一位職員引用《從零到一：創(chuàng)業(yè)筆記》的作者Thiel常說的話：Palantir在紐約警局方面仍然需要從零到一，創(chuàng)建信任。