今年5·17世界電信和信息社會(huì)日主題是“發(fā)展大數(shù)據(jù)，擴(kuò)大影響力”，這是國(guó)際電信聯(lián)盟首次將“大數(shù)據(jù)”設(shè)為主題。發(fā)展大數(shù)據(jù)最活躍的是互聯(lián)網(wǎng)公司，與BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相似，通信運(yùn)營(yíng)商儲(chǔ)存和管理的數(shù)據(jù)量也十分驚人，通過把數(shù)據(jù)變?yōu)楣ぞ?，使之成為GDP的“倍增器”。

目前，整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)正在努力實(shí)現(xiàn)支持更大數(shù)據(jù)流量和更多終端的連接，5G帶來的萬物互聯(lián)遠(yuǎn)景將會(huì)使整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)中增加上百億的連接，這些連接需要通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)賦予更多的智慧，為整個(gè)信息社會(huì)賦能。

通信運(yùn)營(yíng)商沉淀海量數(shù)據(jù)

如何更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值，對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)商來說是一個(gè)嶄新的課題。通信運(yùn)營(yíng)商是大數(shù)據(jù)的傳送者、生產(chǎn)者和使用者。運(yùn)營(yíng)商中的大數(shù)據(jù)主要可分為三大類。第一類是CS（Circuit Switch）域中的信令數(shù)據(jù)，主要包含用戶的電話呼叫記錄（CDR）、短信發(fā)送記錄以及終端與網(wǎng)絡(luò)的其他交互記錄（如終端的開機(jī)消息、位置更新消息、鑒權(quán)消息）等；第二類是PS（Packet Switch）域中的IP包數(shù)據(jù)，PS域數(shù)據(jù)主要包含用戶上網(wǎng)時(shí)的控制面和用戶面數(shù)據(jù)包記錄，控制面數(shù)據(jù)如AAA的鑒權(quán)、認(rèn)證數(shù)據(jù)包，PDP建立、更新、刪除等，用戶面數(shù)據(jù)主要是用戶的上網(wǎng)記錄數(shù)據(jù)；第三類是包含用戶個(gè)人屬性的CRM數(shù)據(jù)，主要包含用戶的身份資料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的訂購(gòu)數(shù)據(jù)、用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)、用戶的支付數(shù)據(jù)、用戶的套餐數(shù)據(jù)、用戶的終端數(shù)據(jù)等。

目前通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)這些數(shù)據(jù)的管理能力已經(jīng)達(dá)到了新的水平。中國(guó)聯(lián)通信息化事業(yè)部副總經(jīng)理范濟(jì)安告訴記者，自2012年中國(guó)聯(lián)通成立全集團(tuán)范圍內(nèi)的大數(shù)據(jù)中心以來，中國(guó)聯(lián)通在持續(xù)強(qiáng)化和提升對(duì)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)支撐能力的同時(shí)，加快建設(shè)中國(guó)聯(lián)通大數(shù)據(jù)應(yīng)用開放平臺(tái)，已形成國(guó)內(nèi)除BAT外最大的云架構(gòu)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，沉淀了海量的數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在這一平臺(tái)存儲(chǔ)容量為85PB，Hadoop集群的計(jì)算能力已近4500個(gè)節(jié)點(diǎn)，平臺(tái)上集中了全國(guó)4.1億多用戶數(shù)據(jù)和GPS級(jí)的實(shí)時(shí)位置數(shù)據(jù)，建立了涵蓋9大類，共計(jì)3800多個(gè)用戶標(biāo)簽體系；可輕松識(shí)別4億URL，20萬個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，約4200個(gè)手機(jī)品牌、10.5萬個(gè)終端型號(hào)；日處理5480億條上網(wǎng)記錄信息，670億條位置信息，170億條計(jì)費(fèi)詳單。每月可支撐內(nèi)部各種數(shù)據(jù)查詢服務(wù)超過6000萬次。

范濟(jì)安說，在數(shù)據(jù)安全保障水平提升方面，2015年，面向全集團(tuán)發(fā)布了《中國(guó)聯(lián)通數(shù)據(jù)服務(wù)安全管理辦法》，加強(qiáng)數(shù)據(jù)輸出及應(yīng)用監(jiān)管，嚴(yán)格把控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量及數(shù)據(jù)擴(kuò)散，有效開展數(shù)據(jù)治理，保障數(shù)據(jù)安全和質(zhì)量，處理好個(gè)人隱私保護(hù)（嚴(yán)格控制可追溯到個(gè)人或終端的數(shù)據(jù)授權(quán)和應(yīng)用），讓數(shù)據(jù)只能在安全可控的范圍內(nèi)使用，提供持續(xù)、穩(wěn)定、高效的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。2016年數(shù)據(jù)中心整體通過了ISO27001國(guó)際數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了既定信息安全目標(biāo)，信息安全和商業(yè)秘密信息泄露事故為零。

中國(guó)電信在大數(shù)據(jù)方面動(dòng)手也很早。2014年11月4日，在中國(guó)電信牽頭下，由工信部電信研究院、中國(guó)電信、亞信、東方航空、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等45家單位聯(lián)合組成中國(guó)企業(yè)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟。2015年11月，中國(guó)電信正式發(fā)布了大數(shù)據(jù)開放平臺(tái)和“天翼大數(shù)據(jù)”品牌，并推出精準(zhǔn)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)防控、區(qū)域洞察、咨詢報(bào)告4類數(shù)據(jù)型產(chǎn)品及大數(shù)據(jù)云平臺(tái)型產(chǎn)品，重點(diǎn)服務(wù)于旅游、金融、廣告、政府、交通等行業(yè)。

大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和應(yīng)用

前景廣闊

中國(guó)聯(lián)通在2016年推出了六類大數(shù)據(jù)產(chǎn)品：沃標(biāo)簽、沃平臺(tái)、沃征信、沃營(yíng)銷、沃指數(shù)及智慧足跡。前兩個(gè)產(chǎn)品的定位是通用的基礎(chǔ)服務(wù)，目標(biāo)是將聯(lián)通的數(shù)據(jù)通過標(biāo)簽的形式進(jìn)行開放，供合作伙伴在沃平臺(tái)上使用。后四類產(chǎn)品屬行業(yè)應(yīng)用，為特定的行業(yè)提供特定的服務(wù)。

范濟(jì)安表示，六大產(chǎn)品中沃風(fēng)控和沃指數(shù)取得了巨大成功，收到金融領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的熱烈響應(yīng)。一年多來發(fā)展了200多個(gè)政企客戶，其中既有各大部委，又有頗具代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；金融行業(yè)里各大保險(xiǎn)公司等尤顯活躍，同時(shí)許多初創(chuàng)公司中小企業(yè)也紛紛利用聯(lián)通開放的數(shù)據(jù)與平臺(tái)開發(fā)運(yùn)營(yíng)自己的應(yīng)用。

到目前為止，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)形成了征信風(fēng)控、沃指數(shù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、用戶標(biāo)簽、能力開放平臺(tái)、智慧足跡、沃廣告、沃旅游、沃政務(wù)大數(shù)據(jù)共計(jì)九大產(chǎn)品。

中國(guó)聯(lián)通與國(guó)家旅游局共同開發(fā)發(fā)布的旅游大數(shù)據(jù)指數(shù)、與騰訊公司共同開發(fā)運(yùn)營(yíng)的防電信欺詐的天眼、與招聯(lián)公司共同開發(fā)并在雙方各自業(yè)務(wù)中部署使用的沃信用分、與中國(guó)電信合作推出的個(gè)人征信查詢系統(tǒng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的深度融合。其中與中國(guó)電信合作推出的個(gè)人征信查詢系統(tǒng)獲得工業(yè)部頒發(fā)的“司馬”獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)。

風(fēng)險(xiǎn)防控產(chǎn)品基于中國(guó)電信用戶標(biāo)簽數(shù)據(jù)，建立用戶信用模型，主要服務(wù)于銀行、保險(xiǎn)、征信、P2P等金融機(jī)構(gòu)，在貸前風(fēng)險(xiǎn)防控、貸中風(fēng)險(xiǎn)管理、貸后風(fēng)險(xiǎn)追蹤等方面提供大數(shù)據(jù)服務(wù)；區(qū)域洞察產(chǎn)品基于中國(guó)電信用戶位置標(biāo)簽數(shù)據(jù)，為道路交通、區(qū)域人流分析、商業(yè)選址分析、智慧城市建設(shè)、智慧旅游建設(shè)等領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)扶貧。智慧精準(zhǔn)扶貧系統(tǒng)依托中國(guó)移動(dòng)在IT和數(shù)據(jù)方面的資源及能力，具備精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)幫扶與精準(zhǔn)管控等功能，可以實(shí)現(xiàn)貧困組織（縣/村等）、貧困戶、貧困人口的精準(zhǔn)識(shí)別，系統(tǒng)不僅可以在電子屏上精準(zhǔn)顯示貧困戶、幫扶黨員干部等的數(shù)據(jù)信息，還能通過數(shù)據(jù)圖表分析出貧困人口致貧原因、務(wù)工狀況、文化程度，圖文并茂、一目了然，可以更精準(zhǔn)地制定扶貧方案。

通信運(yùn)營(yíng)商

發(fā)展大數(shù)據(jù)僅是開端

電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展大數(shù)據(jù)，也面臨很多挑戰(zhàn)。范濟(jì)安說，經(jīng)過四年的建設(shè)運(yùn)行，中國(guó)聯(lián)通在數(shù)據(jù)集中、平臺(tái)建設(shè)、對(duì)外開放和服務(wù)運(yùn)營(yíng)等方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)具備一定的領(lǐng)先地位。與國(guó)內(nèi)同行相比，中國(guó)聯(lián)通的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)有四點(diǎn)：全國(guó)集中的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、平臺(tái)規(guī)模與能力、集團(tuán)與分子公司之間協(xié)調(diào)發(fā)展的一體化運(yùn)營(yíng)體系。“同國(guó)外同行相比，應(yīng)該說我們是兩優(yōu)一劣：數(shù)據(jù)量和應(yīng)用廣度與深度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)外；而在技術(shù)方面，大量使用的開源軟件還都源自國(guó)外。”

當(dāng)前，針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”或產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中所需的多行業(yè)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)融合模式，首先，在對(duì)外開放方面，運(yùn)營(yíng)商過于聚焦在銀行、保險(xiǎn)、征信等領(lǐng)域，在工業(yè)制造等行業(yè)的案例寥寥無幾。其次是缺乏像德國(guó)“工業(yè)4.0”中的大數(shù)據(jù)或其中的工業(yè)數(shù)據(jù)空間IDS那樣有個(gè)系統(tǒng)化的頂層設(shè)計(jì)，流于摸著石頭過河。最重要的是第三點(diǎn)，即運(yùn)營(yíng)商只能做到有限的數(shù)據(jù)開放，而沒有做到數(shù)據(jù)共享和多方數(shù)據(jù)的整合。

范濟(jì)安表示，出于防止數(shù)據(jù)擴(kuò)散，用戶個(gè)人信息可能受到侵犯，數(shù)據(jù)價(jià)值無法持久化等方面的考慮，中國(guó)聯(lián)通在數(shù)據(jù)對(duì)外合作方面往往采取的是“請(qǐng)進(jìn)來”的方式（這也是運(yùn)營(yíng)商的普遍情況）。這樣的做法有兩個(gè)缺陷：一是過于以我為中心，請(qǐng)進(jìn)來的基本都是自身沒數(shù)據(jù)或有數(shù)據(jù)也不愿意分享的合作伙伴；二是如果大家都堅(jiān)持這種“請(qǐng)進(jìn)來”的模式，不能實(shí)現(xiàn)多方數(shù)據(jù)的整合，跨行業(yè)應(yīng)用就得不到發(fā)展。

歐洲最大應(yīng)用科學(xué)研究機(jī)構(gòu)、有2萬多研究人員、20億歐元研究經(jīng)費(fèi)的德國(guó)Fraunhofer研究所在德國(guó)“工業(yè)4.0”項(xiàng)目中啟動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)了德國(guó)工業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的工業(yè)數(shù)據(jù)空間子項(xiàng)目（IDS），該子項(xiàng)目專注于跨行業(yè)數(shù)據(jù)代理交換和數(shù)據(jù)應(yīng)用，其目的是將分散的工業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為一個(gè)可信的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)空間，目前已經(jīng)得到德國(guó)或國(guó)際30多個(gè)重點(diǎn)企業(yè)支持，其中不乏世界500強(qiáng)企業(yè)，如歐洲著名的保險(xiǎn)公司Allianz、最大的IT服務(wù)公司Atos Origin、世界知名的拜耳制藥公司、世界頂級(jí)會(huì)計(jì)事務(wù)所普華永道、德國(guó)技術(shù)檢驗(yàn)協(xié)會(huì)TUV、大眾汽車、重型工業(yè)公司克虜伯、蒂森等。

“IDS中的去中心化思想摒除了將數(shù)據(jù)都集中在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行整合、共享的方案，奠定了大數(shù)據(jù)持續(xù)順暢發(fā)展的基石。”范濟(jì)安說，“所以我們?cè)诜e極與Fraunhofer研究所合作，希望能夠借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，滿足30家世界500強(qiáng)企業(yè)到中國(guó)來發(fā)展的需求，發(fā)展數(shù)據(jù)交易技術(shù)，打造一張去中心化的、由認(rèn)證的合作伙伴自營(yíng)的中國(guó)式工業(yè)大數(shù)據(jù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)聯(lián)通從‘請(qǐng)進(jìn)來’到‘走出去’的發(fā)展愿望，實(shí)現(xiàn)三家運(yùn)營(yíng)商以及眾多大數(shù)據(jù)企業(yè)在數(shù)據(jù)合作上共享共贏的愿望。此外，我們也在與我們的戰(zhàn)略合作伙伴西班牙電信在多個(gè)維度開展合作。”

從數(shù)據(jù)資源或資產(chǎn)的角度，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)一般受限于本身的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)基因，其數(shù)據(jù)的范圍和深度都是有限的。運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域具有其他行業(yè)無可比擬的優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是規(guī)模性。一方面是數(shù)據(jù)體量大，每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以PB計(jì)算，具有豐富充足的數(shù)據(jù)源；另一方面是數(shù)據(jù)維度全面，包含用戶行為、地理位置、上網(wǎng)行為、運(yùn)動(dòng)軌跡、支付能力、咨詢投訴等信息；二是準(zhǔn)確性。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可實(shí)時(shí)產(chǎn)生與終端用戶相關(guān)的多維度行為信息，準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的反映用戶行為狀態(tài)。三是連續(xù)性。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)可持續(xù)提供，具有連續(xù)和可追溯性，僅取決于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)策略，無人為因素干擾。而且通過這些不同維度數(shù)據(jù)的交叉關(guān)聯(lián)，可以創(chuàng)造更多的新數(shù)據(jù)和新價(jià)值。

作為運(yùn)營(yíng)商，盡管在數(shù)據(jù)資源上具有其獨(dú)特的價(jià)值，并不意味著僅靠自身的數(shù)據(jù)就所向披靡。尤其是在跨行業(yè)的復(fù)合場(chǎng)景下，多個(gè)數(shù)據(jù)源的關(guān)聯(lián)分析能產(chǎn)生出更大的價(jià)值。這就要求運(yùn)營(yíng)商還要整合更為廣泛的外部數(shù)據(jù)源，包括其他行業(yè)、公司及政府機(jī)構(gòu)。

通信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展大數(shù)據(jù)，目前僅僅是一個(gè)開端。整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)正在努力實(shí)現(xiàn)支持更大數(shù)據(jù)流量和更多終端的連接，5G帶來的萬物互聯(lián)遠(yuǎn)景將會(huì)使整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)中增加上百億的連接，這些連接需要通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)賦予更多的智慧，需要運(yùn)營(yíng)商通過持續(xù)不斷的投入和深入的行業(yè)分析，為整個(gè)信息社會(huì)賦能。