當游客的關注點從“景點旅游”到“全域旅游”,游客對旅游目的地的信息需求和預訂需求,不再局限于傳統(tǒng)旅游景區(qū),而擴大到全過程旅游信息和全區(qū)域旅游要素。如何跟上大眾旅游時代,游客們說走就走的旅行需求?袁云龍的回答是:“看得見、連得上、呼得應、管得住”。這12個字,表明了貴陽智慧旅游建設的方向與要求。

其實,早在2012年12月,貴陽市被國家旅游局確定為第二批智慧旅游試點城市后,貴陽市全面啟動智慧旅游體系建設,并取得階段性成果。成為全省首個智慧旅游運行監(jiān)管及應急指揮平臺,建成青巖古鎮(zhèn)景區(qū)車輛分流系統(tǒng)、智能停車場系統(tǒng)、免費無線WIFI覆蓋、云閘機系統(tǒng)、自動售票系統(tǒng)等；建成南江大峽谷景區(qū)、野生動物園景區(qū)閘機系統(tǒng)與自動售票系統(tǒng)；市域范圍內其它各4A級旅游景區(qū)已啟動智慧景區(qū)建設工作。同時,以“爽游在線”為代表的區(qū)域旅游電商平臺搭建,為游客提供最大的便捷度和最好的體驗度。

大數(shù)據(jù)時代,缺少的不是數(shù)據(jù),而是方法。今年3月16日,貴陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會發(fā)布了《貴陽市大數(shù)據(jù)旅游領域應用三年行動計劃(征求意見稿)》(以下簡稱《行動計劃》)?！缎袆佑媱潯诽岢隽税l(fā)展旅游大數(shù)據(jù)應用的主要途徑是“打造‘一中心、一視窗、一網(wǎng)絡、三體系’貴陽智慧旅游綜合服務架構”。

“一中心”:成立貴陽旅游數(shù)據(jù)中心。“一視窗”:打造面向游客、企業(yè)、政府部門的標準化服務視窗。“一網(wǎng)絡”:努力打造智慧旅游示范企業(yè),完善重點景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)(比如視頻探頭,門禁,停車場)基礎設施建設,逐步打通涉旅數(shù)據(jù)采集通道,形成通達無阻的涉旅數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡。“三體系”:進一步完善旅游運行監(jiān)管及應急指揮系統(tǒng),推進“市—區(qū)—景區(qū)”三級聯(lián)動建設,健全公共旅游服務運行監(jiān)管體系；初步建成旅游數(shù)據(jù)鐵籠系統(tǒng)、旅游團隊電子行程單系統(tǒng),逐步完善旅游行政管理體系；整合線下旅游行業(yè)數(shù)據(jù),引入電商及通信運營商涉旅數(shù)據(jù),搭建旅游塊數(shù)據(jù)平臺,建立健全旅游綜合數(shù)據(jù)匯集、清洗、共享機制,形成旅游塊數(shù)據(jù)“聚通用”體系。

按照《行動計劃》目標,到2019年,將實現(xiàn)貴陽旅游數(shù)據(jù)中心體制機制建設趨于完善,“一中心、一視窗、一網(wǎng)絡、三體系”的旅游綜合服務架構建設取得明顯成效,平臺在游客、景區(qū)和涉旅企業(yè)等的覆蓋面大幅擴展,大數(shù)據(jù)旅游服務能力明顯提升,大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)、管理水平持續(xù)增強,旅游電子商務、旅游體驗、旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析等在旅游業(yè)應用更加廣泛,全市打造智慧旅游示范企業(yè)達到3至5個,引進和培育的大數(shù)據(jù)旅游企業(yè)達到5至10家,旅游大數(shù)據(jù)相關產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達到200億元,旅游業(yè)態(tài)逐步向綜合性、融合性轉型。