近日，國家信息中心發(fā)布了《2016年度中國智能空調市場白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。《白皮書》顯示，2016年智能空調市場連續(xù)第三年保持高速增長，占整體市場的比重已經接近20%。其中，海爾、美的和格力前三名品牌在智能市場的銷售量占比接近80%。

《白皮書》還顯示，在龍頭企業(yè)海爾的帶動下，2016年國內智能空調業(yè)在制造、渠道、服務、資源、新技術應用水平等方面得到提升，特別是云和大數(shù)據(jù)技術的引用與資源共享，為同關聯(lián)行業(yè)開展資源共享、服務創(chuàng)新打下了堅實的基礎。

業(yè)界人士認為，中國家電行業(yè)經過幾十年的發(fā)展，目前面臨著眾多壓力，既有來自國際市場的競爭壓力，又有國內市場需求多元化、產品結構高端化、消費主題年輕化等帶來的成本、資源環(huán)境等運營壓力，而解決這些問題都需要用大數(shù)據(jù)、智能化做支撐。

海爾家電集團負責人表示，目前中國家電制造需要破局，以空調行業(yè)為例，因為產品同質化導致的高庫存和價格戰(zhàn)已成為影響行業(yè)發(fā)展的障礙，需要“以企業(yè)為中心”向“以用戶為中心”轉型，而大數(shù)據(jù)正好為行業(yè)轉型提供了驅動力。

據(jù)介紹，海爾空調擁有的大數(shù)據(jù)類型比較全面，不僅有制造工廠和銷售的數(shù)據(jù)，還有與用戶交互的數(shù)據(jù)，如用戶家里和社區(qū)的環(huán)境數(shù)據(jù)、用戶消費數(shù)據(jù)等。目前，海爾空調整個大數(shù)據(jù)系統(tǒng)覆蓋了中國442個主要城市和全球32個國家，在與用戶交互過程中產生的大數(shù)據(jù)已達500多億條，其中包括用戶反應需求的數(shù)據(jù)200多億條，而海爾空調每天獲取的數(shù)據(jù)級別是5000萬條。

除了用于造空調，海爾還將大數(shù)據(jù)向供熱、供電領域對外開放，為用戶提供全新的智能供暖、用電解決方案。

事實上，家電行業(yè)在整個制造業(yè)中有一個最突出的特點，它既是裝備制造業(yè)的消費者，又是生產者；它既能生產智能產品滿足終端消費者，又是消費者智能生活轉變的引領者。

北京大學工學院工業(yè)工程與管理系主任侍樂媛說，一提到大數(shù)據(jù)人們往往想到的是像阿里巴巴、京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但實際上大數(shù)據(jù)分布在各行各業(yè)，其中制造業(yè)才是最大的一頭。但目前的關鍵是，制造企業(yè)如何把這些大數(shù)據(jù)有效加以利用而不是被白白溜走。

她認為，與現(xiàn)在的電商數(shù)據(jù)醫(yī)療病患數(shù)據(jù)大大不同，制造業(yè)的大數(shù)據(jù)是最多的，也是最為復雜的。因為制造業(yè)面臨無數(shù)的數(shù)據(jù)拆分和復合以及更多的數(shù)據(jù)斷層?，F(xiàn)在，應用的縱向數(shù)據(jù)很多，但是缺乏橫向數(shù)據(jù)的鏈接和應用，制造業(yè)需要合縱連橫的數(shù)據(jù)采集和應用能力。

國家信息中心信息資源開發(fā)部副主任蔡瑩也表示，在眾多嘗試智能化轉型的制造業(yè)企業(yè)中，海爾空調成果顯著。海爾空調的用戶通過大數(shù)據(jù)參與產品的研發(fā)、制造，進而創(chuàng)造了鏈接各方資源共創(chuàng)共贏的生態(tài)。海爾智能互聯(lián)工廠大規(guī)模定制模式實現(xiàn)了真正的“用戶造”、“客戶造”，也為我國家電業(yè)智能制造模式創(chuàng)新提供了新思路，昭示了從成本驅動到用戶驅動下智能應用的新前景。