在2016年獲得“貴州服務(wù)業(yè)名牌”稱號(hào)的,有一家屬物業(yè)清潔管理類。說起物業(yè)清潔管理,就是清潔工作,門檻不高,不難達(dá)到。那這一家又是怎么獲得“名牌”的呢?

走進(jìn)貴陽冰清玉潔物業(yè)清潔有限公司,墻上各種牌匾令記者吃了一驚:“全國家庭服務(wù)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、“中國清潔服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”、“全國高校后勤服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”、“企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)”……

“冰清玉潔”成立于2003年,一開始做的是電腦清潔業(yè)務(wù),可是總經(jīng)理周紹俊發(fā)現(xiàn),電腦清潔涉及到電腦數(shù)據(jù)安全等問題,清潔業(yè)務(wù)并不好開展。機(jī)緣巧合下,他接下了第一筆單位駐場保潔業(yè)務(wù),進(jìn)駐星力百貨荔星名店。自此,邁開了物業(yè)清潔的第一步。

周紹俊說:“做好清潔工作并不是一件容易的事,清潔誰都能做,但要又好又快就不簡單了。”在“效益優(yōu)先,效益為本”的服務(wù)理念下,在周紹俊認(rèn)為,做好清潔工作,就得以專業(yè)的精神,創(chuàng)新清潔服務(wù),提升清潔服務(wù)價(jià)值,才能贏得客戶的信賴與尊重。

如何創(chuàng)新清潔服務(wù),提高效益?就拿一個(gè)200萬平方米的物業(yè)清潔項(xiàng)目來說,如果按照傳統(tǒng)的方法,拖把掃把的打掃,這樣的項(xiàng)目一年大概是1000萬元左右,但放到“冰清玉潔”,則只要900萬就可以拿下。這是因?yàn)樗麄冊诩夹g(shù)上進(jìn)行了創(chuàng)新,采用了很多先進(jìn)的設(shè)備,提高了單位個(gè)人的工作效率。在行業(yè)內(nèi),一般一個(gè)人可以服務(wù)的是1.2萬平方米,但在他的公司里,則可以服務(wù)1.5萬平米。這樣一來,效益提升,公司省錢,工作人員收入也相應(yīng)增加,是個(gè)三贏的局面。

為了提升效益,“冰清玉潔”還運(yùn)用上了大數(shù)據(jù)。每個(gè)人每天的工作量是多少?在工作上要花多少時(shí)間,在路上又要花去多少時(shí)間,他們都有算計(jì)。節(jié)省在路上的時(shí)間耗損,把更多時(shí)間放到工作中,這可以讓員工收入增加,更能增加工作效率。

在服務(wù)技術(shù)上的投入創(chuàng)新,讓“冰清玉潔”嘗到了不少甜頭,“現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代,我們清潔行業(yè)也講究大數(shù)據(jù)。我們的每一臺(tái)設(shè)備上都可以查到運(yùn)行記錄,每天工作了多長時(shí)間,服務(wù)了多少單位,都一目了然。這不但便于管理,還能保證我們的工作質(zhì)量。”

為了更好的服務(wù)于客戶,他們在2009年就通過了ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

2011年,他們獲得了清潔行業(yè)“十大保潔公司”榮譽(yù)稱號(hào)。2016年,又榮獲貴州省服務(wù)名牌企業(yè)稱號(hào)。