數(shù)據(jù)信息的共享必須建立在具有廣泛性和約束力的組織之上,并且參與各方均能從中獲取回報(bào),以使得這種共享關(guān)系可以長(zhǎng)期化。這也就要求一個(gè)成功的數(shù)據(jù)信息共享組織必須具備三個(gè)要素:一是要具備一定的管理約束力;二是必須具備較為健全的制度框架;三是必須具有廣泛性,即組織成員單位必須能夠囊括當(dāng)?shù)卣饕毮懿块T。
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,對(duì)于我國(guó)政府而言,既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇;既是解決問題的良策,也可能成為阻礙社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的障礙。政府職能部門通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用,使得管理水平和精準(zhǔn)施政能力得到了顯著提高,進(jìn)而在日常管理和決策過程中,對(duì)數(shù)據(jù)的依賴性也與日俱增?!蛾P(guān)于印發(fā)政府信息資源共享管理暫行辦法的通知》、《關(guān)于運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見》等文件的印發(fā),也再次說明了數(shù)據(jù)信息資源共享對(duì)于政府施政的重要作用和意義。
三大問題阻礙數(shù)據(jù)共享
從國(guó)家層面來看,雖然國(guó)家官方數(shù)據(jù)網(wǎng)站具有權(quán)威性強(qiáng)、覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì),但其更新速度較慢,且未包含市、縣級(jí)數(shù)據(jù),導(dǎo)致應(yīng)用范圍有限,而非官方綜合數(shù)據(jù)庫(kù)也存在類似問題。為了加大對(duì)數(shù)據(jù)信息資源的開發(fā)和利用,進(jìn)一步提高施政效率,地方政府在數(shù)據(jù)信息資源共享方面也做出了不少嘗試和實(shí)踐,但迄今為止,能夠全面囊括市、縣級(jí)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)高效互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)信息資源共享系統(tǒng)尚未出現(xiàn)。歸根到底,主要原因有三個(gè)方面:
(一)缺乏統(tǒng)一平臺(tái),資源難以共享。數(shù)據(jù)信息并非實(shí)體,在進(jìn)行交換和共享時(shí),必須依托特定的渠道或平臺(tái),而我國(guó)絕大多數(shù)地區(qū)卻不重視這類渠道或平臺(tái)的建設(shè)。職能部門間常規(guī)化、制度化的數(shù)據(jù)共享行為普遍較少,偶爾的數(shù)據(jù)交換或共享,也僅僅因?yàn)槟稠?xiàng)業(yè)務(wù)的需要局限于幾個(gè)部門之間,數(shù)據(jù)信息的傳遞渠道也多是通過社交工具或電子郵箱進(jìn)行,安全性、保密性和可持續(xù)性難以保證。同時(shí),地方政府?dāng)?shù)據(jù)信息主要來源于各個(gè)職能部門,由于缺少共享平臺(tái)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,不同職能部門對(duì)數(shù)據(jù)信息的采集和記錄標(biāo)準(zhǔn)千差萬(wàn)別,常常導(dǎo)致分屬兩個(gè)部門但又高度相關(guān)的數(shù)據(jù),由于統(tǒng)計(jì)口徑和時(shí)間不一致等原因無(wú)法應(yīng)用。
(二)部門各自為政,缺乏統(tǒng)籌兼顧。職能部門作為數(shù)據(jù)共享的參與者,其態(tài)度往往是決定數(shù)據(jù)共享成功與否的關(guān)鍵因素。實(shí)踐表明,多數(shù)職能部門對(duì)待跨部門數(shù)據(jù)共享合作的態(tài)度都是消極的、被動(dòng)的,而導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因有兩點(diǎn):一是政府職能部門間對(duì)數(shù)據(jù)的需求不對(duì)等。任何數(shù)據(jù)信息的獲取,都需要付出一定的人力、物力或財(cái)力,這些付出可以看作數(shù)據(jù)信息獲取的成本。在數(shù)據(jù)信息共享實(shí)踐過程中,由于參與方對(duì)數(shù)據(jù)信息的需求程度不同,且缺乏必要的約束和制度,加之不同數(shù)據(jù)的成本往往很難衡量并有效地補(bǔ)償,因此多數(shù)情況下,職能部門對(duì)于數(shù)據(jù)的共享都是消極的、被動(dòng)的。二是數(shù)據(jù)資源壟斷的保守思想作祟。數(shù)據(jù)信息作為信息時(shí)代的重要資源,數(shù)據(jù)信息資源的壟斷在一定程度上代表著權(quán)利,代表著話語(yǔ)權(quán),因此,數(shù)據(jù)信息的重要性對(duì)每個(gè)職能部門而言都是不言而喻的。數(shù)據(jù)信息的共享,則對(duì)每個(gè)職能部門來說,意味著放棄權(quán)利,而同時(shí)又得不到相應(yīng)的回報(bào),出于自身利益的考慮,職能部門間數(shù)據(jù)信息難以共享也就不足為奇了。由于以上種種原因,在沒有部門強(qiáng)力推行、缺少制度約束的情況下,全面的數(shù)據(jù)信息資源共享只能成為空談。
(三)制度保障欠缺,共享渠道不暢。我國(guó)數(shù)據(jù)信息管理方面的法律法規(guī)和相關(guān)制度大多是原則性、指導(dǎo)性的,對(duì)于數(shù)據(jù)信息的共享和發(fā)布沒有強(qiáng)制要求,同時(shí)也缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致政府部門對(duì)數(shù)據(jù)信息的管理摸不著頭腦,各自都有各自的理解。現(xiàn)實(shí)中,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集部門受限于人力和時(shí)間等條件的限制,很難對(duì)其采集的全部數(shù)據(jù)做到有效的利用,而缺乏對(duì)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和明確的責(zé)任劃分,又導(dǎo)致其不清楚哪些數(shù)據(jù)和信息可以跨部門共享,哪些可以向社會(huì)公眾發(fā)布,哪些又需要絕對(duì)的保密。同時(shí),數(shù)據(jù)和信息的共享伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn),而制度不明確,導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任難以界定。一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露等問題,多數(shù)情況下責(zé)任只能由該項(xiàng)數(shù)據(jù)的提供部門承擔(dān)。因此,對(duì)于非數(shù)據(jù)需求方來說,這項(xiàng)工作既要投入人力、物力和財(cái)力,又要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),而自身數(shù)據(jù)獲取的成本又無(wú)法補(bǔ)償。因此,對(duì)絕大多數(shù)地方職能部門來說,出于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的考慮,寧可數(shù)據(jù)安靜地躺在電腦的硬盤當(dāng)中,也不愿因數(shù)據(jù)共享而承擔(dān)未知的責(zé)任。此外,這一問題也常常會(huì)導(dǎo)致多部門數(shù)據(jù)信息資源交換時(shí),不同職能部門間相互推諉,協(xié)調(diào)和溝通困難,而最終預(yù)期目標(biāo)不盡如人意。
相關(guān)建議
(一)建立規(guī)范、全面的數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)。數(shù)據(jù)信息資源的共享與統(tǒng)一、規(guī)范、全面的共享平臺(tái)息息相關(guān),也是在操作層面首先需要解決的問題。一方面,各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息資源的統(tǒng)計(jì)和采集需要統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而共享平臺(tái)則是標(biāo)準(zhǔn)的載體,不同職能部門間的數(shù)據(jù)和信息通過共享平臺(tái)的整合,從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化;另一方面,數(shù)據(jù)信息資源的共享需要暢通的渠道,而共享平臺(tái)則可以很好地鏈接各個(gè)職能部門,作為各部門之間共享關(guān)系的載體,通過其實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的錄入上傳和查詢應(yīng)用。此外,在搭建數(shù)據(jù)信息資源共享平臺(tái)過程中,可以采取循序漸進(jìn)的方式,依托于政府門戶網(wǎng)站建立,降低共享平臺(tái)初期搭建和后期維護(hù)成本,在運(yùn)行一段時(shí)間并取得一定成效后,再根據(jù)業(yè)務(wù)需要,逐步搭建獨(dú)立的數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)。
(二)建立統(tǒng)一、高效的協(xié)作組織。目前,已建立共享關(guān)系的職能部門之間,大多采取一對(duì)一的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換和共享,由于兩個(gè)部門數(shù)據(jù)獲取成本和需求程度不同,付出和回報(bào)不對(duì)等,且雙方關(guān)系缺乏必要的約束,隨著雙方數(shù)據(jù)信息需求的變化,這種關(guān)系很難持久。因此,數(shù)據(jù)信息的共享必須建立在具有廣泛性和約束力的組織之上,并且參與各方均能從中獲取回報(bào),以使得這種共享關(guān)系可以長(zhǎng)期化。這也就要求一個(gè)成功的數(shù)據(jù)信息共享組織必須具備三個(gè)要素:一是要具備一定的管理約束力。由于組織的成員單位都屬于平級(jí),相互之間沒有隸屬關(guān)系,甚至毫無(wú)業(yè)務(wù)網(wǎng)來,這就需要組織的牽頭方對(duì)全體成員必須具有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,從而確保組織目標(biāo)——跨部門間數(shù)據(jù)信息資源共享能夠順利進(jìn)行。在實(shí)踐過程中,要借助行政管理約束力,可以將地方政府“一把手”作為該項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人,而牽頭部門可以由當(dāng)?shù)卣k兼任,負(fù)責(zé)具體組織和協(xié)調(diào)工作。二是必須具備較為健全的制度框架。數(shù)據(jù)信息的共享必須具有可操作性,而制度約束則正是成員單位間數(shù)據(jù)信息能夠正常共享的保障。制度必須明確和規(guī)范數(shù)據(jù)交換的范圍、流程及成員單位責(zé)任和義務(wù)等相關(guān)內(nèi)容,使全體成員明晰需要做什么,怎么做。三是必須具有廣泛性,即組織成員單位必須能夠囊括當(dāng)?shù)卣饕毮懿块T。數(shù)據(jù)信息的共享必須建立在組織成員單位互惠互利的基礎(chǔ)之上,而只有這個(gè)組織成員單位具備一定的數(shù)量,才能提供足夠多的數(shù)據(jù)信息,從而使得組織的每個(gè)成員都能夠從中獲取需要的數(shù)據(jù)信息,進(jìn)而達(dá)到互惠互利的目的。
(三)建立完善的長(zhǎng)效機(jī)制與考核機(jī)制。為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享渠道暢通無(wú)阻,在建立跨部門數(shù)據(jù)信息共享協(xié)作組織的基礎(chǔ)上,還需要建立完善的長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)各部門的責(zé)任意識(shí),并輔以必要的激勵(lì)措施,確保組織可以長(zhǎng)期、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一方面,地方政府需要實(shí)施帶有強(qiáng)制力的措施,通過法律、制度等形式,對(duì)不同類別的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行明確的劃分和界定,并將數(shù)據(jù)信息資源共享工作作為各職能部門的責(zé)任和義務(wù),使其清楚地認(rèn)識(shí)到,什么數(shù)據(jù)必須共享,什么數(shù)據(jù)需要嚴(yán)格保密,什么數(shù)據(jù)可以向社會(huì)發(fā)布;另一方面,還應(yīng)建立行之有效的考核評(píng)估體系,并將最終結(jié)果與各部門年終考核結(jié)果掛鉤,并對(duì)數(shù)據(jù)信息資源共享工作考核評(píng)估結(jié)果較好的部門和一線操作人員,通過表彰和財(cái)政資金予以激勵(lì),提升各部門參與該項(xiàng)工作的積極性。通過完善的獎(jiǎng)懲措施,從而有效調(diào)動(dòng)參與部門積極性,確??绮块T數(shù)據(jù)信息共享工作能夠順利推進(jìn)。