澳大利亞國家血液管理局通過將移動化和數據注入到供應鏈的創(chuàng)新效率，共計節(jié)省了約達1000萬澳元的資金。

很少有企業(yè)組織機構會投入巨資，以確保他們的客戶更少的使用他們的產品。但是，澳大利亞國家血液管理局(NBA)卻因為借助于數據和移動技術創(chuàng)新，以優(yōu)化其涉及澳大利亞的1300多家醫(yī)院的實時供應鏈，贏得了這場戰(zhàn)斗。

該血液供應鏈將在澳大利亞從6月12日到18日的國家獻血周期間獲得大量的新血液供應。而該國家獻血周的活動近年來已成為一個長期的戰(zhàn)略，正是基于基礎設施的現(xiàn)代化，電信服務的升級，以及從傳統(tǒng)的桌面臺式機到虛擬桌面基礎架構(VDI)的轉變。

這一戰(zhàn)略已經幫助該組織機構簡化了其運作，提高了他們的響應能力，減少了浪費，使得對于血液制品的需求下降了20%。這意味著為該組織機構帶來了12億澳元的年度預算節(jié)省——這其中大部分都是需要政府在資金預算緊張的情況下?lián)芸畹?，故而即使是在這一過程中的最小的運營 成本節(jié)省，也是非常需要的。

顯著的資金節(jié)省正好與服務同步增長。

“在醫(yī)療保健行業(yè)，您可以通過減少您的開支，但卻能夠帶來結果的改善和提升是不尋常的事情。”NBA的首席信息官彼得·奧哈洛倫表示說。 “血液是成本相當高的產品，雖然我們已經取得了制造成本的顯著降低，但從根本上來說，業(yè)務運營成本仍然相當昂貴。”

還有其成本，血液業(yè)務運營往往涉及到供應問題，因為在兩年前，該國的確發(fā)生過供血短缺，缺乏可視化更難以使得稀缺的血液供應到達其真正被需要的地方。

其效率的提高和成本的節(jié)約均來自于對于BloodNet的部署，BloodNet是一款供應鏈管理系統(tǒng)，其能夠針對每一個單獨的血液袋子從其收集采血點到儲存，再到最終被醫(yī)院使用的整個流程實施跟蹤。

用血液拯救生命

BloodNet不是依靠對不斷變化的血液制品的需求進行快速響應，而是能夠幫助NBA實時跟蹤血液制品的供應狀況，并主動將其運輸到需要它們的地方。

“曾幾何時，我們所做出的決策是在缺乏充分知情的情況下制定的，因為我們試圖讓醫(yī)院管理病人護理的方式獨立出來。”奧哈洛倫說。 “我們的決策制定受到了影響，因為我們沒有最新的實時數據。”

這樣的效率提升已經證明了其為減少浪費和整個血液制品的供應鏈的低效率所帶來的寶貴價值，通過由此產生的減少浪費，節(jié)約了20000多袋獻血，價值相當于1000萬澳元。

“現(xiàn)在，我們可以獲得按照醫(yī)院的工作方法所無法獲得的實時數據。”奧哈洛倫說。

多年的技術投資為該機構提供了朝著數據驅動型轉變的便利，其具有廣泛的10Gbps的光纖連接支持一款Nutanix的超融合(hyperconverged)基礎設施，最近代替了該機構的存儲區(qū)域網絡(SAN)來管理允許NBA 將近20臺機架整合為只有四臺裝備的VDI環(huán)境。

最近，通過采用InterSystems公司的TrakCare Lab實驗室企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)，進一步提高了醫(yī)院環(huán)境和血液化驗合作伙伴之間的數據遷移，使得實時數據交換成為了高度專業(yè)化領域的改革命脈。

屢獲殊榮的創(chuàng)新

NBA的轉變是如此具有根本的重要性，其背后的團隊最近獲得了國家層面上的認可，在2016年澳大利亞CeBIT的年度電子政務獎評選中被評為澳大利亞政府ICT專業(yè)隊。

該小組還獲得了政府2.0和電子政務類獎項的整體卓越獎項，其背后的相關制度被稱為澳大利亞血液疾病登記注冊( Australian Bleeding Disorders Registry ，ABDR)。該系統(tǒng)是基于該企業(yè)組織機構的轉型，實現(xiàn)啟用移動工具對醫(yī)療數據的收集，這已被證明對于救助患有出血性疾病的病患是相當有益的，同時幫助NBA優(yōu)化了其供應鏈。

該ABDR，經常被血友病患者和其他出血性疾病患者通過一款名為MyABDR的應用程序更新，是NBA重塑的一部分，已被證明是收集有關血液疾病病人日常經驗數據的一種流行方式。

鑒于其發(fā)病率低，在新的人群使用該應用程序將增加提供給研究人員的數據量，特別是由于NBA目前推出采用了加拿大的系統(tǒng)。據澳大利亞血友病基金會估計，目前澳大利亞只有2700名血友病患者，以及大約20萬人患有遺傳性血管性血友病。

“患者登記使患者及其照顧者能夠實時共享他們的健康狀況數據，”奧哈洛倫說。并指出，90%的使用注冊表的用戶都是使用移動應用程序，而不是基于Web的桌面界面，以輸入他們的出血細節(jié)信息，以及他們所采用的藥物對生活質量的影響。

“患者詳細記錄出血細節(jié)，因為這些數據信息對于分析臨床護理和幫助臨床醫(yī)生更好地針對他們給出用藥水平建議是非常重要的，”他補充道。“如果他們能看到這些方案給他們的健康所帶來的好處，病人們會愿意準備好做很多事情，并提供大量的信息，這是應用程序給他們帶來的好處。”

“從政府的角度來看，其也讓我們能夠追蹤每年高達1.5億澳元的高成本藥物的去向。”

滿足醫(yī)生和患者的需要

MyABDR的廣泛贊譽反映了越來越多的用戶對于NBA的技術驅動的再造項目的關注，這也幫助BloodNet在醫(yī)生和其他醫(yī)務人員中的滿意度飆升到90%以上，這些醫(yī)生和醫(yī)務人員每天在他們的醫(yī)院環(huán)境中都依賴該系統(tǒng)工作。

雖然他承認政府機構與醫(yī)院24小時保持聯(lián)系是不尋常的，但與醫(yī)療服務提供者不斷協(xié)商，能夠幫助該機構保證BloodNet的價值，以及臨床設置相關的價值。

“無論醫(yī)院的行政人員怎么說，現(xiàn)實情況是，人們會選擇對他們的工作奏效的工具。”奧哈洛倫說。 “不幸的是，這往往意味著有大量的系統(tǒng)投資浪費，因為他們不符合臨床和患者的需求。”

他補充道：“我們所針對IT系統(tǒng)和數據傳感器所做的一切的目的都是為了用來改善結果。用戶不希望繞過系統(tǒng)，因為其會使他們的工作更容易和更快，并給他們更多的數據。”

匯總收集的數據有助于更好的了解血液制品在全國各地的輸送情況，而桌面建模能夠測試調整，尤其是醫(yī)院的需求變化對于血液庫存水平的影響。

改善和提高這些數據的利用率仍然是NBA的持續(xù)的應用程序開發(fā)工作的重點。該機構將推出一個新的環(huán)境中管理專業(yè)的血紅蛋白產品——非常昂貴和稀有療法，其跨整個供應鏈在一個單一的治療方案中集中了10,000例患者的血紅蛋白。

“每年，我們都會推出一款重要的新系統(tǒng)或進行重大升級，”奧哈洛倫說。 “如果我們不給他們改變超載的話，這也適用于我們的利益相關者。我們在一個階段性的基礎上開展這項工作，所以我們可以從我們的不斷推出過程中學習，并調整相應的方法，促進我們的繼續(xù)前進。”