從吃飯到出行,從住宿到上網(wǎng),近年來(lái),“分享經(jīng)濟(jì)”的模式在多個(gè)領(lǐng)域都展現(xiàn)出“無(wú)往不利”的效果。不過(guò),伴隨著“分享蛋糕”的不斷做大,其中的安全問(wèn)題引發(fā)各方高度關(guān)注,成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)分享經(jīng)濟(jì)工作委員會(huì)26日在京舉行“無(wú)安全不分享——分享經(jīng)濟(jì)與安全論壇”,滴滴、餓了么、小豬短租、WiFi萬(wàn)能鑰匙、回家吃飯等分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)代表出席了論壇。
企業(yè)代表提出,分享經(jīng)濟(jì)面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)不容忽視,在政府部門完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)也需要通過(guò)大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段建立安全管理機(jī)制,逐步增強(qiáng)企業(yè)信任度。
滴滴出行安全管理部副總經(jīng)理侯景雷表示,滴滴在司機(jī)、車輛方面建立嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),并充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)探索出行安全管理模式。滴滴將通過(guò)行程全程記錄、用戶隱私保護(hù)、駕駛行為監(jiān)測(cè)、一鍵迅速報(bào)警等科技手段,保障司機(jī)和乘客的行程安全。同時(shí),滴滴也成立了安全管理委員會(huì)、安全顧問(wèn)委員會(huì)等,并通過(guò)粉愛行動(dòng)、寶貝計(jì)劃等產(chǎn)品保障特殊群體的安全。
餓了么公關(guān)經(jīng)理趙卓在發(fā)言中表示,“吃”的問(wèn)題涉及到復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈。在飲食安全方面,餓了么嘗試推出外賣保險(xiǎn)、與政府監(jiān)管的信息平臺(tái)打通數(shù)據(jù),并進(jìn)行內(nèi)部自查。餓了么遭到央視315晚會(huì)曝光后,客服、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、品控四個(gè)部門聯(lián)動(dòng)審核,并通過(guò)引入第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)和GPS全程監(jiān)督手段保障食品安全。
另一共享平臺(tái)“回家吃飯”運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭淳表示,該平臺(tái)主要從入駐、服務(wù)、安全保險(xiǎn)和食材供應(yīng)四個(gè)方面解決安全問(wèn)題。他表示,“回家吃飯”參考正規(guī)餐飲從業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)名認(rèn)證、健康認(rèn)證等多方面建立嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),借助技術(shù)手段在第一時(shí)間處理安全問(wèn)題,在啟動(dòng)食品安全險(xiǎn)的同時(shí),盡可能與較為上游的食材供應(yīng)商建立合作。
在居住安全方面,小豬短租副總裁潘采夫表示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的信用體系有助于解決分享經(jīng)濟(jì)的安全問(wèn)題。小豬短租與滴滴、芝麻信用、螞蟻金服等多個(gè)企業(yè)共享信用等級(jí),通過(guò)多領(lǐng)域的合作形成交叉性的安全體系,不斷提高透明度。
WIFI萬(wàn)能鑰匙首席安全官龔蔚指出,分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的共同點(diǎn)在于建立連接,包括司機(jī)和乘客、商戶和個(gè)人等。在萬(wàn)能鑰匙連接用戶上網(wǎng)時(shí),網(wǎng)絡(luò)安全主要通過(guò)降低安全風(fēng)險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn),并建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)不斷進(jìn)行自我糾正。他強(qiáng)調(diào),安全是相對(duì)的,安全風(fēng)險(xiǎn)需要從發(fā)生的概率和比例上來(lái)考量。
財(cái)訊傳媒集團(tuán)首席戰(zhàn)略官段永朝說(shuō),安全已經(jīng)成為分享經(jīng)濟(jì)的核心命題。實(shí)現(xiàn)安全保障,分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)需要樹立正確的安全觀,并通過(guò)分享、交流、合作和資源流動(dòng),走出信息孤島。