這幾年，IBM過得不是很如意，業(yè)績連年下滑，技術(shù)也跟不上形勢，為此，IBM憋著一股勁兒要打場翻身仗。

2015年10月，IBM繼電子商務(wù)、智慧地球后，再一次提出了新的公司戰(zhàn)略——“認(rèn)知商業(yè)”。2016年3月 1日，IBM“認(rèn)知商業(yè)”戰(zhàn)略在中國正式啟動。IBM把寶押在了Watson上。

認(rèn)知商業(yè)是基于云計算、大數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的一種商業(yè)模式。IBM認(rèn)為，企業(yè)一旦實現(xiàn)認(rèn)知轉(zhuǎn)型，便能擁有其他傳統(tǒng)企業(yè)無法比擬的競爭優(yōu)勢，包括更深入的人際互動能力、更強(qiáng)的專業(yè)能力和更明智的探索與發(fā)現(xiàn)能力等。此外，認(rèn)知技術(shù)還將幫助企業(yè)改變服務(wù)能力和企業(yè)運(yùn)營方式，改善產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，協(xié)助企業(yè)獲得更多洞察，從而快速做出更為精準(zhǔn)的決策。

事實上，IBM自身的服務(wù)已經(jīng)在向認(rèn)知轉(zhuǎn)型。IBM技術(shù)支持服務(wù)為全球客戶提供超過30,000種IBM及非 IBM產(chǎn)品的技術(shù)支持，服務(wù)次數(shù)年均超過500萬次。自2014年起，IBM開始嘗試將Watson認(rèn)知能力引入技術(shù)支持服務(wù)的工作流程中。目前IBM認(rèn)知型技術(shù)支持服務(wù)已借助Watson認(rèn)知技術(shù)理解并收集成百上千種關(guān)于IBM Power Systems和System Storage等硬件及組件的技術(shù)信息；利用學(xué)習(xí)技術(shù)分析海量信息源及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，構(gòu)建最先進(jìn)的認(rèn)知型知識庫；借助推理能力提供最優(yōu)解決建議，幫助技術(shù)支持專家快速精準(zhǔn)解決問題。

經(jīng)過一段時間的推廣和應(yīng)用，IBM Watson在國外的多項商用成功落地，我們來看看，這些案例對國內(nèi)企業(yè)是否有可借鑒的意義。

IBM用Watson“武裝”機(jī)器人

在今年的CES大展上，IBM展示了Watson應(yīng)用的很多成果，包括與軟銀的合作。軟銀Robotics也采用了Watson為其機(jī)器人Pepper提供新功能，幫助學(xué)習(xí)和理解語言和手勢，同人類自然互動。

雖然Pepper被設(shè)計成為一個帶有情緒反應(yīng)的個人機(jī)器助理，Watson帶來的智能還是可以在自助服務(wù)和零售環(huán)境中為企業(yè)客戶提供建議。

IBM還承諾說Watson武裝的Pepper版本將配備一個軟件開發(fā)工具包和訪問Watson的 API，這樣開發(fā)人員可以按照自己的業(yè)務(wù)用例和經(jīng)驗對功能進(jìn)行優(yōu)化。

IBM Watson挑戰(zhàn)報稅

畢馬威來頭不小，這是一家遍布全球的專門提供審計、稅務(wù)和咨詢等專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其大多數(shù)的稅務(wù)、審計和其他專業(yè)服務(wù)在很大程度上依賴于對數(shù)據(jù)的正確判斷，畢馬威相信通過采用IBM Watson的認(rèn)知計算能力提升自身質(zhì)量數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

據(jù)了解，IBM Watson分析畢馬威客戶機(jī)構(gòu)的大量結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化財務(wù)數(shù)據(jù)，并且隨著時間的推移不斷調(diào)優(yōu)評估結(jié)果，這將讓畢馬威的審計團(tuán)隊可以快速獲得更精確的評估，從而為用戶提供更好的服務(wù)。同時，通過認(rèn)知計算，畢馬威還將有能力分析更大比例的數(shù)據(jù)，從而獲得對風(fēng)險可能性和其他相關(guān)信息的額外洞察力。

IBM研究院認(rèn)知解決方案高級副總裁John Kelly表示：“由于海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，使得審計和類似的知識服務(wù)的挑戰(zhàn)越來越大，IBM Watson通過改變用戶了解數(shù)據(jù)和關(guān)鍵決策的方式，使畢馬威用一種更具前瞻性的方式來擴(kuò)展自己的專業(yè)知識，幫助專業(yè)人士和客戶從企業(yè)關(guān)鍵信息中獲得新的見解。”

IBM Watson如何讓F1賽車更快、更環(huán)保

今年3月，IBM和本田簽署了一項協(xié)議，將IBM Watson技術(shù)和分析能力用于該公司的一級方程式賽車（F1）之上，以實時提高成績，改善比賽決策。

本田F1混合動力發(fā)動機(jī)的動力單元

本田結(jié)合IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在F1賽車上搭載超過160個傳感器，這些傳感器將收集車手何時加油、發(fā)動機(jī)性能等各類數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將成為車隊工作人員后續(xù)調(diào)整比賽策略的重要依據(jù)。同時，更重要的是，車手將在駕駛過程中看到這些數(shù)據(jù)。IBM表示，車手可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行實時的駕駛決策調(diào)整，例如進(jìn)站策略和調(diào)整速度等。

本田公司的研發(fā)團(tuán)隊想要得到更多的數(shù)據(jù)，給車隊和車手提供溫度、壓力和燃料水平的讀數(shù)，這些數(shù)據(jù)不僅僅對于賽道上的車手有用，對于比賽后的分析也非常有用。

隨著比賽的進(jìn)行，數(shù)據(jù)流入云端，并分享給站內(nèi)配備了平板電腦的工作人員。這些信息還會在比賽中實時分享給本田研發(fā)部門的研究人員用來調(diào)整溫度、壓力和動力，以及節(jié)省燃料并監(jiān)控賽車可能出現(xiàn)機(jī)械問題的各種跡象。

萬事達(dá)攜手IBM Watson 提升中小企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力

萬事達(dá)將啟動一套新型平臺，旨在幫助中小型企業(yè)實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析。這家支付業(yè)務(wù)巨頭利用IBM Watson Analytics服務(wù)，同時配合自有交易數(shù)據(jù)，以及萬事達(dá)顧問公司的本地市場情報（簡稱LMI）方案，使得該支付平臺擁有人工智能機(jī)制。

“目前，全球范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)總量正在不斷增長，而對數(shù)據(jù)的充分利用能夠幫助企業(yè)更好地了解目標(biāo)市場及消費(fèi)群體。”萬事達(dá)顧問公司高級副總裁Eric Schneider表示，“不過，小型企業(yè)用戶往往不具備運(yùn)用這種洞察能力的條件，而這正是我們這套平臺的價值所在——將大數(shù)據(jù)拆分成更易于訪問與操作的小型數(shù)據(jù)。”

該平臺將實時針對市場營收、市場份額、客戶地理分布、特定位置及跨區(qū)域競爭關(guān)系等方面進(jìn)行分析，利用洞察結(jié)論幫助中小型企業(yè)制定出能夠最大化執(zhí)行效率、營銷效果以及個人能力的業(yè)務(wù)決策。

除此之外，IBM Watson Analytics數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)工具還將提供自動化洞察機(jī)制，這將讓企業(yè)用戶通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)更多客戶采購與行為趨勢等新模式。

日本IBM高調(diào)涉足VRMMO 《刀劍神域》

日本IBM于2016年2月22日宣布將與《刀劍神域》進(jìn)行聯(lián)動，推出虛擬現(xiàn)實企劃“刀劍神域：The Beginning”。該計劃是將《刀劍神域》中鎖描述的虛擬現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)游戲“Sword Art Online”投入到現(xiàn)實世界中進(jìn)行服務(wù)，IBM聲稱通過新的次世代學(xué)習(xí)型電腦系統(tǒng)“Watson”和高性能的云服務(wù)“SoftLayer”的兩個技術(shù)， 能夠?qū)崿F(xiàn)這種革命性的網(wǎng)絡(luò)游戲新系統(tǒng)。

《刀劍神域》講的是主角一行人藉由“NERvGear”虛擬設(shè)備進(jìn)入一個VR線上游戲，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己不打倒最終老大就無法離開的故事，堪稱是日本講真人進(jìn)入虛擬游戲世界的重要作品之一。

目前，《刀劍神域：始動》首波的封測已經(jīng)進(jìn)行完了，而且雖然這批封測并沒有對外開放，但是首波現(xiàn)場照片還是開始在網(wǎng)絡(luò)上流傳了起來。這個計劃打算進(jìn)行真人3D掃描，把玩家的身體數(shù)據(jù)數(shù)碼化，讓玩家用自己的虛擬角色在游戲中直接進(jìn)行，這在封測現(xiàn)場也實現(xiàn)了。