大數(shù)據(jù)文化:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的組織顛覆

責(zé)任編輯:editor006

作者:江瀚

2016-03-17 17:36:32

摘自:和訊網(wǎng)

對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,內(nèi)外部環(huán)境動態(tài)變化下的復(fù)雜決策,讓其必須通過組織的強制性體制發(fā)育出嚴格的組織架構(gòu)與研究功能以降低決策失誤的可能性。具體來說,借助《組織設(shè)計》的理論可以有以下的做法:  第一步企業(yè)組織全數(shù)據(jù)化改造。

書名:《組織設(shè)計》 作者:李書玲 出版社:機械工業(yè)出版社


書名:《組織設(shè)計》 作者:李書玲 出版社:機械工業(yè)出版社

《組織設(shè)計》的互聯(lián)網(wǎng)改造啟示

在世界的發(fā)展歷程中,有兩類企業(yè)被奉為圭皋,一類是以通用電氣為代表的傳統(tǒng)企業(yè),他們管理嚴謹,邏輯嚴密,員工西裝革履,遵守著嚴格的上下班制度,被譽為世界跨國企業(yè)的典范;另一類以谷歌為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們行事不拘一格,辦公活潑靈活,員工穿著自由開放,創(chuàng)造力十足,被稱作互聯(lián)網(wǎng)時代的代言人。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,大量以通用為標桿的企業(yè)逐漸陷入了迷思,到底什么才是真正的企業(yè)文化,組織設(shè)計又該何去何從?也許從大數(shù)據(jù)文化的視角能給組織者一些啟示。

正如《組織設(shè)計》一書中所坦言,所謂組織設(shè)計,所謂管理不過是對那些壓在管理者頭上的雜亂無章、不斷變化而令人困惑的不同需求保持覺察、給予關(guān)注、進行分類,并作出優(yōu)選排序。它是一種從混沌中創(chuàng)建秩序,在傳統(tǒng)看來更傾向于藝術(shù),而不是科學(xué)。如何能夠在藝術(shù)中尋找規(guī)律,就是需要一種真正的文化予以配合了。

對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,內(nèi)外部環(huán)境動態(tài)變化下的復(fù)雜決策,讓其必須通過組織的強制性體制發(fā)育出嚴格的組織架構(gòu)與研究功能以降低決策失誤的可能性。但在互聯(lián)網(wǎng)的大潮下,這種組織架構(gòu)的僵化、反應(yīng)遲緩逐步被更加靈活后來居上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所擊敗,成為跨界打擊的犧牲品。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,互聯(lián)網(wǎng)賦予了用戶更多的權(quán)利,更加強了信息的傳播效率,也許過去可以用一個星期乃至一個月應(yīng)對的突發(fā)事件,對于企業(yè)而言只剩下24小時甚至更少,這樣流程化、層級化的體系就不再是降低決策失誤的代名詞,反而會成為決策的阻礙。那企業(yè)該怎么辦呢?答案可能就是大數(shù)據(jù)文化。

何謂大數(shù)據(jù)文化?簡而言之就是在大數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上,利用大數(shù)據(jù)改革企業(yè)的組織架構(gòu),分析企業(yè)的組織決策,最終實現(xiàn)實時響應(yīng)、快速應(yīng)對,讓傳統(tǒng)企業(yè)具備與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)類似的企業(yè)管理模式。具體來說,借助《組織設(shè)計》的理論可以有以下的做法:

第一步企業(yè)組織全數(shù)據(jù)化改造。借助企業(yè)外部與內(nèi)部的力量將企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)數(shù)據(jù)化,比如利用微信平臺分析企業(yè)的客群動態(tài),利用阿里巴巴等電商平臺分析企業(yè)的交易信息,利用百度等搜索引擎平臺搜索企業(yè)被關(guān)注的輿論熱點,以外部大數(shù)據(jù)為外援,將企業(yè)內(nèi)部的組織流程進行數(shù)據(jù)化改造,將企業(yè)的ERP供應(yīng)鏈流程進行數(shù)據(jù)采集,甚至將部門內(nèi)部工作流程進行量化,共同組成企業(yè)的大數(shù)據(jù)來源。

第二步企業(yè)定制分析閉環(huán)。在全數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上,將采集的數(shù)據(jù)進行加工改造,將數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)分析進行有效對接,通過構(gòu)建數(shù)據(jù)模型,將數(shù)據(jù)第一時間處理為可以使用的數(shù)據(jù)結(jié)論乃至數(shù)據(jù)成果,從而為下一步的數(shù)據(jù)輔助決策提供幫助。

第三步構(gòu)建數(shù)據(jù)輔助決策體系。前面兩部分都僅僅是大數(shù)據(jù)運用的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上借助大數(shù)據(jù)的分析成果,在自下而上的領(lǐng)域,改造組織的匯報體系,將多部門逐層匯報體系,改造為大數(shù)據(jù)自動實時監(jiān)控體系,從而確保企業(yè)不會因為信息傳遞不暢導(dǎo)致企業(yè)決策滯后。在自上而下的領(lǐng)域,則需要根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果對于企業(yè)決策體系進行進一步優(yōu)化,利用大數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行快速決策,從而為企業(yè)應(yīng)對市場變化爭取時間。

第四步全公司大數(shù)據(jù)文化建設(shè)。黃仁宇先生一直在分析中國經(jīng)濟發(fā)展史的時候感嘆到,中國人缺乏數(shù)目字管理思維,在企業(yè)管理領(lǐng)域更是如此,數(shù)據(jù)分塊孤立,成為數(shù)據(jù)孤島成為了傳統(tǒng)企業(yè)的常態(tài)。因此,在組織設(shè)計上就需要有針對性的培養(yǎng)組織文化,將企業(yè)的部門墻向大數(shù)據(jù)共享轉(zhuǎn)變,從而讓大數(shù)據(jù)成為確保企業(yè)發(fā)展的有力武器。

面對著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,數(shù)據(jù)在企業(yè)中將會發(fā)生著越來越重要的作用,但是更重要的是大數(shù)據(jù)文化對于企業(yè)的改造,這將是提升傳統(tǒng)企業(yè)組織效率的一枚有效利器。(文/江瀚,任職于中國銀聯(lián)辦公室政策研究室)

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