最近有媒體報(bào)道了一條非常有趣的事,有一家超市將尿布與啤酒擺在一起,沒想到這一舉措居然使尿布和啤酒的銷量大幅增加了。這可不是一個笑話,而是一直被商家所津津樂道的發(fā)生在美國沃爾瑪連鎖超市的真實(shí)大數(shù)據(jù)案例。原來,美國的婦女通常在家照顧孩子,她們經(jīng)常會囑咐丈夫在下班回家的路上為孩子買尿布,而丈夫在買尿布的同時(shí)又會順手購買自己愛喝的啤酒。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)尿布與啤酒這兩種風(fēng)馬牛不相及的商品的銷售數(shù)據(jù)曲線竟然出奇的相似。
這個發(fā)現(xiàn)為商家?guī)砹舜罅康睦麧?,但是如何從浩如煙海卻又雜亂無章的大數(shù)據(jù)中,發(fā)現(xiàn)啤酒和尿布銷售之間的聯(lián)系呢?這又給了我們什么樣的啟示呢?
大數(shù)據(jù)分析可以給企業(yè)帶來豐厚的回報(bào),大數(shù)據(jù)在市場營銷中發(fā)揮著巨大的作用:
鎖定目標(biāo)群體
大數(shù)據(jù)分析可以將消費(fèi)者的行為和興趣非常詳細(xì)的介紹給市場營銷推廣人員,隨著提供的數(shù)據(jù)量級增加,營銷人員能夠定位更多的客戶,分析潛在的客戶群體。并且能夠更加準(zhǔn)確和快速的鎖定目標(biāo)群體,這使得營銷人員在受眾定位上可以考慮的更加周全。
尋找新的營銷機(jī)會向客戶推薦最適合的訂單
對于市場推廣營銷人員來說,產(chǎn)品需要不斷的更新,大數(shù)據(jù)分析可以幫助改進(jìn)現(xiàn)有運(yùn)營模式的環(huán)節(jié)或特性,并有助人們發(fā)現(xiàn)存在于市場的新興營銷機(jī)會。
像京東、淘寶、亞馬遜等電商企業(yè)正是因?yàn)樗麄兊臓I銷使用了網(wǎng)站的大數(shù)據(jù)分析,給予客戶“提供了無法拒絕的產(chǎn)品推薦”將客戶感興趣的產(chǎn)品作為推薦而使得用戶更有針對性的購物。亞馬遜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)站銷售利潤的 35 %以上是得益于他們的產(chǎn)品推薦引擎。
更準(zhǔn)確地預(yù)測營銷活動結(jié)果
大數(shù)據(jù)資源也可用于預(yù)估在營銷活動中的表現(xiàn)和效率。在未來的營銷活動中,精準(zhǔn)營銷可以幫助公司節(jié)省大量的資金。而通過大數(shù)據(jù)分析引導(dǎo)的媒體渠道投入和廣告投入更是能提供最佳的能效。
使用大數(shù)據(jù)并不是成功的唯一先決條件。那些熟知心理學(xué)和社會學(xué)的市場營銷推廣人員借助大數(shù)據(jù)分析的途徑,將使他們能夠創(chuàng)建有吸引力的營銷活動并智勝對手。