依托大數(shù)據(jù)為產(chǎn)業(yè)服務(wù) 滴滴試駕超百萬

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作者:司宇

2016-01-07 11:34:27

摘自:中關(guān)村在線

覆蓋近百種車型,累積訂單達(dá)到140萬,上線兩個半月的滴滴試駕業(yè)務(wù)1月6日首次公布了成績單。滴滴希望連接主機(jī)廠、經(jīng)銷商、媒體、車主及用戶等群體,繼試駕和電商之后,基于汽車廠商、經(jīng)銷商,逐步推出多項與汽車相關(guān)的服務(wù)和項目。

覆蓋近百種車型,累積訂單達(dá)到140萬,上線兩個半月的滴滴試駕業(yè)務(wù)1月6日首次公布了成績單。按照滴滴方面的規(guī)劃,除了創(chuàng)新的整合共享資源,提供試駕服務(wù)外,未來還將依托大數(shù)據(jù),開展一系列的基于汽車廠商、經(jīng)銷商的服務(wù)。

滴滴希望連接主機(jī)廠、經(jīng)銷商、媒體、車主及用戶等群體,繼試駕和電商之后,基于汽車廠商、經(jīng)銷商,逐步推出多項與汽車相關(guān)的服務(wù)和項目。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這將驗證滴滴的大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和營銷能力,也讓滴滴這個全球最大的一站式出行平臺擁有更大想象空間。

依托大數(shù)據(jù)為產(chǎn)業(yè)服務(wù) 滴滴試駕超百萬

  試乘試駕訂單達(dá)140萬

在試駕業(yè)務(wù)上線2個半月之際,滴滴方面公布了成績單:覆蓋19個汽車品牌93種車型,累積訂單達(dá)到140萬。

2015年10月23日,滴滴試駕在北京上線,隨后擴(kuò)展到上海、廣州、深圳、成都以及杭州五個城市。目前通過滴滴試駕可以預(yù)約到19個品牌93種車型,囊括當(dāng)前主流車輛,汽車價位從10萬左右到100萬以上。兩個多月的運營數(shù)據(jù)顯示,滴滴試駕累積訂單達(dá)140萬。

滴滴出行副總裁、商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理朱磊表示,滴滴試駕延續(xù)了共享經(jīng)濟(jì)模式,提供真實車主,有選車購車需求用戶能獲得真實的試乘試駕體驗和信息服務(wù)。對于主機(jī)廠商與汽車經(jīng)銷商,這也是一個更精準(zhǔn)的營銷渠道,能高效進(jìn)行汽車個性化營銷和新車體驗式營銷。

滴滴出行副總裁、商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理朱磊表示,滴滴試駕延續(xù)了共享經(jīng)濟(jì)模式,提供真實車主,有選車購車需求用戶能獲得真實的試乘試駕體驗和信息服務(wù)。對于主機(jī)廠商與汽車經(jīng)銷商,這也是一個更精準(zhǔn)的營銷渠道,能高效進(jìn)行汽車個性化營銷和新車體驗式營銷。

目前,滴滴和一汽豐田、奔馳、林肯、奧迪等多家汽車廠商展開了基于試駕的合作,正為其提供更加精準(zhǔn)的意向客戶體驗式營銷服務(wù)。在2016年,滴滴試駕將登陸全國其他20個多城市,基本覆蓋國內(nèi)一二線城市。

依托大數(shù)據(jù)基于廠商、經(jīng)銷商服務(wù)

根據(jù)當(dāng)日發(fā)布的消息,繼試駕之后,滴滴將依托大數(shù)據(jù),聯(lián)合主機(jī)廠、經(jīng)銷商、媒體、車主及用戶等各界合作伙伴,基于廠商、經(jīng)銷商等,逐步推出多項與汽車相關(guān)的服務(wù),如用戶個性化推薦、粉絲經(jīng)濟(jì)、汽車電商、車輛數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析等。滴滴的數(shù)據(jù)能力,也將發(fā)揮更大價值。

如用戶個性化推薦,將為車主與用戶提供精準(zhǔn)的資訊與信息。基于用戶的用車記錄、試乘試駕記錄、車主車輛信息等,滴滴可以精確識別消費者擁有的車型,以及對車的興趣程度,搭建基于真實用戶信息的個性化推薦體系。將來,用戶打開資訊頻道的時候,將直接獲得自己的愛車與感興趣的車的所有實時信息。

打個比方,一個一汽豐田皇冠2015款的車主,未來滴滴平臺可能將向其推送關(guān)于該車型的所有新聞、汽車保養(yǎng)信息以及論壇、貼吧里相關(guān)討論。而經(jīng)常試駕奧迪Q3的用戶,他收到的更多則是關(guān)于這款車的信息。

汽車粉絲經(jīng)濟(jì)則體現(xiàn)滴滴對潛在客戶與品牌核心車主的連接能力。滴滴將讓汽車廠商有更多機(jī)會直接觸達(dá)用戶,為其提供溝通、交流平臺。對于汽車廠商來說,維護(hù)核心用戶群、與用戶保持實時溝通、獲得一手信息越來越重要,而滴滴將幫助品牌形成口碑效應(yīng),促進(jìn)市場與用戶的收益。

朱磊表示,從出行到試駕,從試駕再到其他業(yè)務(wù),滴滴不斷嘗試在平臺海量的用戶信息中,通過大數(shù)據(jù)挖掘用戶需求,進(jìn)而通過不同的服務(wù)能力解決用戶針對性的痛點問題,這是滴滴試圖將平臺的大數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化的重要方向。未來滴滴將以積極開放的心態(tài)加入到汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)中,依靠積累的數(shù)據(jù)價值,通過創(chuàng)新和技術(shù),為產(chǎn)業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

一個月內(nèi)上線汽車電商業(yè)務(wù)

汽車電商也是滴滴下一步的方向之一。未來滴滴將逐步將這塊業(yè)務(wù)常態(tài)化,推出基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的電商模式。最快將在本月底,用戶有望隨時通過滴滴出行APP購買車輛。

在汽車銷售環(huán)節(jié)中,實現(xiàn)信息的精準(zhǔn)觸達(dá)、提升意向群體的購買轉(zhuǎn)化率是難點,滴滴能根據(jù)用戶的歷史出行習(xí)慣與消費水平,定向推送試乘試駕服務(wù),并根據(jù)其體驗對潛在購車人群與區(qū)域市場情況進(jìn)行分析,實現(xiàn)交易預(yù)測。

滴滴在2015年雙12進(jìn)行了一次在線售車,200臺新車在2小時10分鐘內(nèi)售罄。數(shù)據(jù)顯示,在100臺豐田車購買者中,90%以上都參加了滴滴的“1元試駕”活動,這也證實了滴滴平臺用戶試駕和購車行為高度相關(guān)。未來的汽車電商業(yè)務(wù)中,滴滴還將構(gòu)建汽車交易模型,實現(xiàn)車輛的實時價格評估,并對接用戶需求與庫存數(shù)據(jù),精準(zhǔn)分析出不同時間、不同區(qū)域的需求預(yù)測。

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