中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 張會(huì)生

濰坊市人民政府副秘書長(zhǎng) 張寶慶

頤高集團(tuán)董事長(zhǎng) 翁南道

頤高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園副總裁 汪中

隨著電子商務(wù)持續(xù)高速的發(fā)展，各地的網(wǎng)商和電子商務(wù)服務(wù)商集聚和互動(dòng)，催生出眾多電子商務(wù)園區(qū)，信息、交易、技術(shù)等電子商務(wù)企業(yè)如雨后春筍般不斷呈現(xiàn)，電子產(chǎn)業(yè)園正在成為電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體。

近年來，杭州憑借深厚的人文積淀、優(yōu)越的自然環(huán)境、開放的政務(wù)理念和得天獨(dú)厚的企業(yè)家資源，在互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展時(shí)代浪潮中崛起，成為全球知名、全國(guó)領(lǐng)先的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中心。

新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，電商產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展方向到底在哪里？如何利用它來打造電商的新產(chǎn)業(yè)、新平臺(tái)，加速與制造業(yè)的融合，推動(dòng)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)？在最近的中國(guó)杭州電子商務(wù)園發(fā)展論壇上，這是個(gè)值得探討的課題。

電商園區(qū)經(jīng)歷了怎樣的改變？

電商產(chǎn)業(yè)園是個(gè)年輕的事物， 但年輕不意味著沒有成長(zhǎng)軌跡?；赝^去，它有了很大的變化。

以前物理載體是招商，把這個(gè)樓填滿，它就成了園區(qū)。但經(jīng)過這么多年的發(fā)展，園區(qū)已經(jīng)不僅僅是羅列在一起，已經(jīng)延伸到城市各個(gè)領(lǐng)域，而且也不僅僅是電商和網(wǎng)商，很多互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)，或者傳統(tǒng)企業(yè)，已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)+部門放到園區(qū)里面。我覺得這個(gè)變化，是我們接下來運(yùn)營(yíng)最重要的方向。

之后，它從無界到有界。有界里面是支撐了電商發(fā)展的核心載體，服務(wù)的不僅僅是園區(qū)里面的這幾個(gè)企業(yè)或者這些企業(yè)，服務(wù)的是整個(gè)區(qū)的企業(yè)，所以應(yīng)該說園區(qū)已經(jīng)從有圍墻到?jīng)]有圍墻，已經(jīng)沒有了邊界。

現(xiàn)在電商園區(qū)是標(biāo)準(zhǔn)化的，我們稱作3.0時(shí)代。細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，這么多年我們的電商園區(qū)實(shí)際上并沒有標(biāo)準(zhǔn)。頤高做了這么多年，園區(qū)也有這么多年，我想園區(qū)發(fā)展應(yīng)該到了有標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，今天也會(huì)發(fā)布園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)殡娚虉@區(qū)在變化，所以我們?cè)诔袚?dān)電商園區(qū)建設(shè)的時(shí)候，我們的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品也會(huì)發(fā)生變化。

那么電商產(chǎn)業(yè)園的更迭換代到底意味著什么呢？

我認(rèn)為第一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，就是可以極大地提升園區(qū)內(nèi)電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率，為各大電商企業(yè)以及貿(mào)易企業(yè)帶來巨大的規(guī)?；?yīng)。

其次通過有效的資源整合，它可以簡(jiǎn)化操作流程，縮短產(chǎn)業(yè)鏈條中間的環(huán)節(jié)，從而幫助降低物流成本，給園區(qū)內(nèi)各個(gè)企業(yè)提供巨大的便利和優(yōu)惠。

最終，這種集成的發(fā)展模式可以改變電商企業(yè)原來散兵作戰(zhàn)、各自為政的行為，讓業(yè)務(wù)流程在統(tǒng)一布局下有條不紊運(yùn)營(yíng)操作，從而達(dá)到集中辦事、高效率辦事的效果。

智慧城市手機(jī)app怎樣推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變？

這里，我要引入一個(gè)DT（大數(shù)據(jù)）的概念，照搬馬云的說法，DT時(shí)代最大的特征就是數(shù)據(jù)正在成為核心的資源，并且在未來將變成水、電視、石油一樣的不可或缺的資源?？梢詳嘌?，在未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，城市將是一個(gè)踐行在城市數(shù)據(jù)采集和運(yùn)營(yíng)之上，以創(chuàng)新和服務(wù)業(yè)為主的綜合發(fā)展體。

正如庫克CEO皮查伊所言：“世界上所有生意最終都會(huì)運(yùn)行在云上。”我們的政府是天然數(shù)據(jù)的擁有者，所以我們的政府在DT存在同樣找到了繼續(xù)存在下去的借口和理由。以安丘市為例，2010年，頤高集團(tuán)來到了安丘，建設(shè)了中國(guó)第一個(gè)中國(guó)電子商務(wù)園區(qū)，這幾年悄然發(fā)展，帶動(dòng)了安丘市產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，讓安丘這個(gè)所謂的六線小城觸摸到了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的脈搏。

濰V，是其作為智慧城市的一個(gè)平臺(tái)，在運(yùn)行一年多來，它所產(chǎn)生的作用，或者它所運(yùn)營(yíng)的價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期。在當(dāng)前，萬眾創(chuàng)新、全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，我們甚至可以把它定位成為縣域城市創(chuàng)新與發(fā)展的良好入口。首先，濰V是縣域管理的創(chuàng)新平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)的轉(zhuǎn)型這是我們的目標(biāo)，比如我們謀劃中的智慧城市指揮中心，要把城市所有的日常運(yùn)行管理功能結(jié)合于一體，這就要求我們要設(shè)計(jì)一個(gè)全新的跨部門的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)來運(yùn)營(yíng)它。再比如建設(shè)中的智慧管網(wǎng)，把城市地下管道一網(wǎng)打盡，把它集中放在一個(gè)綜合性平臺(tái)上來管理，這同樣需要我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)全新的部門去運(yùn)作它。

濰V同時(shí)還是縣域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)，可以通過大數(shù)據(jù)來洞察民意，進(jìn)而在政務(wù)安全、食品安全、教育、健康、醫(yī)療等等方面，創(chuàng)造出全新的政務(wù)產(chǎn)品和政務(wù)服務(wù)。比如在安丘健康園，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了傳說中的第三方物流，什么叫第三方物流？那就是專門服務(wù)于各個(gè)物流公司的服務(wù)公司，這是一種典型的、標(biāo)準(zhǔn)的新平臺(tái)。安丘還出現(xiàn)一支隊(duì)伍，全部由退伍軍人組成，利用濰V接單，替市民提供服務(wù)，名字叫做“小豬快跑”，因?yàn)樗麄冎涝诨ヂ?lián)網(wǎng)風(fēng)口上豬也能飛。

互聯(lián)網(wǎng)+下，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新如何實(shí)現(xiàn)本地化？

首先，四套班子一號(hào)工程要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)服務(wù)。做“互聯(lián)網(wǎng)+”一定要跟地方政府的一號(hào)工程結(jié)合起來，說白了，互聯(lián)網(wǎng)金融是新一輪的財(cái)富再分配、資源再分配，在這當(dāng)中為什么今天頤高選擇了一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)呢？其實(shí)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的每個(gè)書記市長(zhǎng)都在想彎道超車，彎道超車就是這些資源、這些數(shù)據(jù)，未來財(cái)富再分配的方式，冠冕堂皇講的就是轉(zhuǎn)型升級(jí)、新產(chǎn)業(yè)植入。所以頤高就是BAT的搬運(yùn)工，把全中國(guó)最好的，適用于地域的最好的發(fā)展模式搬給書記、市長(zhǎng)，然后我們提供一大堆服務(wù)，用這些方式來實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)官們的需求。

那么創(chuàng)新主力軍是誰呢？我認(rèn)為不是阿里，也不是頤高，也不是外來新產(chǎn)業(yè)的一二十家企業(yè)，而是本地傳統(tǒng)企業(yè)家，因?yàn)檫@些企業(yè)家群體的數(shù)量、財(cái)富、資源，以及各個(gè)方面才是這個(gè)城市的主力軍。所以我們希望這些傳統(tǒng)的企業(yè)家跟頤高一起，能夠把觀念打破，為此采用了很多方法，比如說游學(xué)、培訓(xùn)、演講、合作等其他很多套路。

此外，要發(fā)掘接地氣的90后創(chuàng)業(yè)者，這個(gè)方面目前頤高在國(guó)內(nèi)做得最好。如何用頤高的90后，用樓友會(huì)創(chuàng)客模式，去激活每個(gè)城市90后的創(chuàng)業(yè)，值得大家關(guān)注。市長(zhǎng)喊你們回家創(chuàng)業(yè)，我們這個(gè)項(xiàng)目也很多，因?yàn)槲磥?ldquo;美麗鄉(xiāng)村”有很多項(xiàng)目是通過數(shù)據(jù)、通過投資、通過這樣的方式，來實(shí)現(xiàn)美麗家鄉(xiāng)、美麗產(chǎn)業(yè)、美麗民宿、農(nóng)家樂等等，所以不是高科技，一定是“工業(yè)4.0”、大數(shù)據(jù)，美麗家鄉(xiāng)就存在這樣很多機(jī)會(huì)。所以90后給每個(gè)城市服務(wù)的時(shí)候，未必一定是“互聯(lián)網(wǎng)+”和濰V，所以美麗鄉(xiāng)村加激情的90后創(chuàng)業(yè)，未來會(huì)改變整個(gè)城市，會(huì)有很多項(xiàng)目起來。

電商園的支撐點(diǎn)在哪里？

最基本的支撐點(diǎn)應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施了。有一個(gè)項(xiàng)目是貴州的，我們今天講的所有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新在那個(gè)地方都是一窮二白，所以我們要幫它做規(guī)劃，培訓(xùn)基礎(chǔ)人才，不這樣招不到人。所以基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)網(wǎng)金融、物流，主要產(chǎn)業(yè)的接口、人才的培訓(xùn)、信息、工具、政府的政務(wù)平臺(tái)，這些東西對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)來說基礎(chǔ)設(shè)施太重要了。所以我們要做的第一件事情，一般是先去看一下了解基本情況，如果這個(gè)很重要，先幫政府做基礎(chǔ)設(shè)施，所以中國(guó)有一半以上的城市，特別是縣城需要這樣的整體解決方案，頤高很成熟，可以做這件事情。

當(dāng)然，商業(yè)數(shù)據(jù)入口也扮演了很重要的角色。大數(shù)據(jù)是一般的概念，但頤高反過來做，我們做小數(shù)據(jù)，由大量低成本、小產(chǎn)品、小團(tuán)隊(duì)，去把一個(gè)縣域城市、一個(gè)地區(qū)誠(chéng)實(shí)的小數(shù)據(jù)慢慢積累，然后才是大數(shù)據(jù)，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)需要的投入特別大。目前的產(chǎn)品、模式、方法、運(yùn)營(yíng)我們都已經(jīng)有了，接下去電商園進(jìn)去以后，為什么要提前運(yùn)營(yíng)呢？是積累各類數(shù)據(jù)。

最后一步是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)迭代。創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)迭代主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，第一步，要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品，頤高會(huì)派出十個(gè)不同產(chǎn)業(yè)的伙伴，慢慢幫助縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的環(huán)保產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)、酒店產(chǎn)業(yè)。比如，現(xiàn)在開元酒店已經(jīng)開始做民宿了，就是創(chuàng)新產(chǎn)品，相當(dāng)于頤高同時(shí)招了十個(gè)伙伴，這是一個(gè)概念。第二會(huì)有大量新產(chǎn)業(yè)、新商業(yè)出現(xiàn)，DT時(shí)代由阿里引領(lǐng)以后，傳統(tǒng)商業(yè)的落地有很多新商業(yè)，只不過這些新商業(yè)都在中間建立過程當(dāng)中，還不能成為模式，但是我相信一年兩年一定會(huì)成為新的模式。另外是新產(chǎn)業(yè)，如果不跟永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)，你現(xiàn)在跟了不一定成功，所以頤高一做集成，二做嘗試試錯(cuò)，三做聯(lián)合，我們現(xiàn)在有十多個(gè)點(diǎn)，以期在這個(gè)過程當(dāng)中把成熟的,可以做的推送給各位。