大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),大數(shù)據(jù)在疾病檢測(cè)、股票買賣、預(yù)防犯罪和選舉預(yù)測(cè)等方面發(fā)揮了巨大的作用。與此同時(shí)大數(shù)據(jù)應(yīng)用也推動(dòng)著無(wú)人駕駛汽車技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)依靠大數(shù)據(jù)獲得了前所未有的洞察力,也正面臨著因數(shù)據(jù)日益豐富帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。有分析指出,2020年生產(chǎn)的數(shù)據(jù)總和將是2009年的40倍之多,有人將這稱之為“數(shù)據(jù)爆炸”。
值得慶幸的是,數(shù)據(jù)分析技術(shù)也正在緊跟數(shù)據(jù)爆炸的腳步。當(dāng)此之時(shí),數(shù)據(jù)科學(xué)家對(duì)于企業(yè)的意義顯得比以往任何時(shí)候都更加重要。問題的難點(diǎn)在于如何借助現(xiàn)有的技術(shù)來(lái)收集分析數(shù)據(jù)、挖掘出其中潛在的價(jià)值。對(duì)于企業(yè)老板來(lái)說(shuō),他們需要的是一個(gè)懂得數(shù)據(jù)分析挖掘并且會(huì)講故事的人。
麥肯錫的一份研究預(yù)測(cè),到2018年,美國(guó)就有可能面臨一個(gè)問題:150萬(wàn)經(jīng)理和分析師會(huì)因?qū)I(yè)知識(shí)不足而不能依靠大數(shù)據(jù)分析來(lái)做出有效的決策。
今年早些時(shí)候,白宮首次聘請(qǐng)了一位首席數(shù)據(jù)科學(xué)家,以幫助政府提高利用大數(shù)據(jù)的能力,更好地為美國(guó)人民服務(wù)。此后不久,美國(guó)羅徹斯特大學(xué)組建了一個(gè)頂級(jí)技術(shù)團(tuán)隊(duì),專職研究數(shù)據(jù)科學(xué)。Burtch的就業(yè)調(diào)查顯示,過(guò)去幾年間企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)家的需求一直在穩(wěn)步上升。
營(yíng)銷人員的工作是準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)什么樣的內(nèi)容最能吸引買家購(gòu)買。多項(xiàng)研究表明,數(shù)據(jù)分析是決定市場(chǎng)營(yíng)銷成功與否的關(guān)鍵。
有了正確的數(shù)據(jù),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以找出最有希望的線索并進(jìn)行有高度針對(duì)性的活動(dòng)。當(dāng)然除了技術(shù),將數(shù)據(jù)成果轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)決策也同樣重要。
這就是數(shù)據(jù)科學(xué)家的用武之地。
沒有良好的數(shù)據(jù)分析,大數(shù)據(jù)只是一個(gè)大垃圾場(chǎng)。數(shù)據(jù)科學(xué)家們有著豐富的技術(shù)背景和聰明的商業(yè)頭腦,幫助推動(dòng)團(tuán)隊(duì)增加收入、獲得目標(biāo)客戶。
數(shù)據(jù)科學(xué)家們明白,不同的數(shù)據(jù)量反映了不同買家的行為和品質(zhì)。比如品牌數(shù)據(jù)(關(guān)鍵字搜索,訪問的網(wǎng)站等)展示了消費(fèi)者對(duì)品牌的喜好,而行為數(shù)據(jù)展示了顧客關(guān)注的內(nèi)容(郵件打開,查看內(nèi)容等)。數(shù)據(jù)科學(xué)家借助了解不同類型的數(shù)據(jù),分析其相互作用的機(jī)理,以此分析買家的購(gòu)買心理。
對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代化的營(yíng)銷隊(duì)伍,技術(shù)與智慧不可或缺。人們不能蓬勃發(fā)展單一技術(shù)而沒有其他條件作為輔助。不依靠人類智慧,僅靠自動(dòng)化分析很難將數(shù)據(jù)洞察轉(zhuǎn)化成有效的決策。