7月8日，支付寶更新到最新的9.0版本，帶來眾多新功能，增強了社交屬性。但是，以往大家使用頻率最高的手勢解鎖功能卻要被強制關(guān)閉，這讓許多用戶大呼沒有安全感。雖然關(guān)閉手勢之后，會有來自眾安保險，賠付額度為100萬元的不限次數(shù)保險，依然有很多用戶表示：沒有手勢解鎖隱私怎么保護，不要逼我卸載!支付寶一時間被推到了輿論的風(fēng)口浪尖。

　　支付寶如何回應(yīng)?

支付寶在9日晚間發(fā)表微博回應(yīng)手勢密碼取消問題，表示支付寶有多層保障，就算手機丟失支付寶依然安全。支付寶擁有大數(shù)據(jù)風(fēng)險防控體系“安全大腦”，如果不是主人，哪怕掌握了密碼，安全大腦也會阻止他挪用賬戶資金。并且，此次支付寶提供的不限次數(shù)的保險賠付，額度達到100萬元，也是對用戶資產(chǎn)安全的保障。

支付寶如此強勢 用戶怎么說?

網(wǎng)友-和君：目的可能是為了便于聊天，這點我也想到了，但是個人資產(chǎn)暴露無疑，現(xiàn)在可以綁定股票賬號，點進去買了什么股票都能知道。而且，大數(shù)據(jù)風(fēng)控的原理到底是什么?我不想得到一個有保險保障的理由，我就想知道是如何做到風(fēng)控的。

網(wǎng)友-花Shin：你有大數(shù)據(jù)可以保障錢包安全是好事，但是你至少給用戶一個選擇的權(quán)利，為什么非要取消手勢解鎖?

網(wǎng)友-嚴陽：手勢除了增加產(chǎn)品安全性，還有一個重要的功能就是“產(chǎn)品隱私性”，包括賬戶金額、消費賬單、聊天記錄、好友列表，可是支付寶就這么霸道給去了，就不能添加可選項?

網(wǎng)友-曹毅：隱藏余額和顯示余額的方式是一樣的：關(guān)閉眼睛或者點亮眼睛，非常簡單的操作，那么，這個功能有什么卵用?

網(wǎng)友- Chao，懶：理賠對于很多用戶來說是有門檻的。一方面，很多人并不清楚理賠手續(xù)，要提供哪些資料，手續(xù)要走多長時間，是不是100%全額賠償?另一方面，已經(jīng)工作的人不一定有那么多時間和精力去走理賠程序吧?時間也是金錢啊!

網(wǎng)友-梁義：這年頭，情侶、夫妻、舍友、同事、朋友間、哥哥姐姐借用手機很正常是不是?手機丟了很常見的是不是?要是被拿到手機了，那么一些十分隱私的交易記錄怎么辦?況且，我給轉(zhuǎn)賬的那些人，我不想讓別人知道，不管是合法非法、合理不合理，我就是不想讓別人知道!

網(wǎng)友-何晟：你要強行推這個東西干啥，默認自動收費?小時候做夢都想全中國13億人，每個人給我1元錢我就是大富比，而現(xiàn)在支付寶的自動續(xù)費，不就是一大半的用戶，幾乎不知道的情況下，每人每年被他反擼1元嗎?

風(fēng)控大腦到底是什么?

安全大腦就是支付寶借助大數(shù)據(jù)技術(shù)研制的一套風(fēng)險防控體系，根據(jù)日常對支付寶使用者的各方面習(xí)慣的全面收集，經(jīng)過高速計算判斷操作風(fēng)險，來保障用戶的賬戶交易安全。風(fēng)控大腦會根據(jù)賬戶、設(shè)備、位置、行為、關(guān)系、偏好六大維度，一萬條策略來判斷是否是主人在操作賬戶，只要不是主人操作，哪怕是掌握密碼，也無法進行支付操作。這當(dāng)中涉及很多前沿科技，每個人觸控手機屏幕的方式不同，安全大腦借助陀螺儀、重力感應(yīng)將你的習(xí)慣記錄收集。然后，通過指壓、接觸面積、連續(xù)間隔時間等，來判斷是否是主人操作。

支付寶借助大數(shù)據(jù)平臺的監(jiān)測分析，對你所在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的每個人進行信用判定，一旦與危險賬戶發(fā)生資金關(guān)系，便立刻警示。當(dāng)賬戶被盜后，要把錢轉(zhuǎn)走，去到另一個賬戶。而如果這個賬戶和你從未有過資金往來，和你的朋友們也沒有過資金往來，CTU就會提高警覺了。如果這個賬戶不受安全大腦信任，很大程度會被攔截。因為安全大腦判定，這估計不是賬戶本人在操作。

用戶的行動軌跡也是安全大腦判斷的范圍，一旦在不經(jīng)常購買的城市，安全大腦便認為此項操作可疑。0.15秒之內(nèi)，安全大腦會通過一萬條策略的綜合評估，打出一個風(fēng)險評分，評分高，會直接阻止交易或者進行二次校驗，繼續(xù)判斷是否是本人。

支付寶為何突然取消手勢解鎖?

使用O2O社交，在進入的界面有手勢解鎖無形中增加了用戶的進入成本。此次取消手勢密碼，無非是支付寶想讓自己被更高頻率的調(diào)用，爭取后臺常駐待遇，相比其他支付，原有手勢解鎖對高頻使用是個障礙。

其實，支付寶此次突然有此強制舉措，在之前并非沒有鋪墊。年初紅包功能讓支付寶大熱之時，很多人都會收到一個提示：手勢解鎖會影響您進入支付寶搶紅包的速度，是否取消?現(xiàn)在看來，這時支付寶已經(jīng)開始引導(dǎo)用戶取消手勢密碼了。相信有一部分用戶跟筆者一樣，就是在那時取消了手勢鎖。

支付寶對于大數(shù)據(jù)風(fēng)險防控體系的研究從2007年就開始了，只不過之前的安全大腦并未成熟，也需要經(jīng)過很長一段時間的試煉，畢竟是否安全口說無憑。安全大腦經(jīng)過支付寶八年的研究，已經(jīng)逐漸完善，并且有了實際數(shù)據(jù)的支撐：安全大腦將風(fēng)險發(fā)生率控制在了1/100萬。并且，在大數(shù)據(jù)技術(shù)日漸火爆的大環(huán)境下，大數(shù)據(jù)變?yōu)橐环N趨勢，人們對于這項技術(shù)的接受程度越來越高。

使用習(xí)慣問題，應(yīng)用大的改版都會受到用戶不同程度抵抗情緒，但其作用是開拓了市場還是讓市場萎縮，就要看增加刪改的功能是否被證明是真的有用、實用。筆者認為，支付寶作為活躍用戶達到3億以上的移動支付應(yīng)用，其核心功能還是理財支付，用戶最關(guān)心的也是自己的財產(chǎn)隱私安全。其新版是否好用安全，還是要使用者來判定。