長期以來,傳統(tǒng)媒體的廣播電視數(shù)據(jù)被成熟的運用于內容生產(chǎn)、運營、銷售的各個環(huán)節(jié)。而對于大部分媒體來說,由于自身發(fā)展新媒體的時間短,在新媒體平臺上搭建與使用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)缺乏足夠的經(jīng)驗。互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)應用場景或許可以為我們提供借鑒。
互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)來源于平臺自身的大數(shù)據(jù),比如百度、阿里巴巴和騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都擁有大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng),并且具有各自不同的邏輯。百度通過搜索關鍵詞,反映用戶興趣和需求;阿里巴巴從用戶網(wǎng)頁瀏覽到支付,完成了漏斗式轉化的大數(shù)據(jù);騰訊則基于用戶社交和娛樂的各種行為形成大數(shù)據(jù)。由于業(yè)務和商業(yè)模式的不同,決定了三者數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)展策略的不同。目前百度和阿里巴巴的大數(shù)據(jù)采取較為開放的策略。
通常來看,有一定規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)應用場景,可以視為是企業(yè)不同層面運營的數(shù)據(jù)價值金字塔,主要集中于七個層面(如下圖所示)大數(shù)據(jù)應用范圍包括:基礎數(shù)據(jù)的接入與用戶ID的識別、大數(shù)據(jù)體系的搭建與智能分析、用戶與客戶體驗數(shù)據(jù)的監(jiān)測、個性化推薦、數(shù)據(jù)產(chǎn)品的可視化、收入分析,以及將大數(shù)據(jù)用于戰(zhàn)略研究。金字塔大數(shù)據(jù)的分析難度從下到上、由淺入深,這些關鍵環(huán)節(jié)對于傳統(tǒng)廣播電視搭建自身的大數(shù)據(jù)體系,有一定參考價值。
進一步而言,網(wǎng)絡視頻平臺,時間概念的無限性,是與傳統(tǒng)媒體來說較大的區(qū)別。
一方面,互聯(lián)網(wǎng)視頻公司具有與傳統(tǒng)電視類似的“頻道”、 “劇場”概念,打造組合類的視頻產(chǎn)品包,另一方面,它們充分利用互聯(lián)網(wǎng)的技術優(yōu)勢,在大數(shù)據(jù)的應用方面提出一些新的玩法。比如:愛奇藝提出“SWS”模式(“搜索Search”-“觀看Watch”-“分享Share”),創(chuàng)新性的推出“蒲公英”計劃、“一搜百映”等精準廣告產(chǎn)品,能夠大大提升廣告跨屏投放的效率。國外視頻網(wǎng)站奈飛(Netflix)的大數(shù)據(jù)使用因《紙牌屋》而成名,應用場景主要有三個:用戶看了哪些視頻?系統(tǒng)需要知道每一個用戶的所有觀看歷史,以便于為用戶推薦相關的視頻內容,同時在頁面上的“最近觀看”一欄中顯示觀看歷史。用戶所看的內容對于用戶興趣的衡量,產(chǎn)品和內容的決定非常重要?;谟脩粲^看歷史的內容推薦、用戶跨屏觀看的時間與地點、家庭成員間的觀看差異。
簡言之,與傳統(tǒng)媒體對內容生產(chǎn)的重視相比,目前互聯(lián)網(wǎng)公司來更注重技術產(chǎn)品的運營與商業(yè)變現(xiàn),相信隨著網(wǎng)絡自制內容的發(fā)展,大數(shù)據(jù)在內容生產(chǎn)方面的作用會越來越大,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體大數(shù)據(jù)取長補短,協(xié)同發(fā)展,將是一段時間內大數(shù)據(jù)研究與應用的主題。
(本文作者系傳媒經(jīng)濟學博士劉旸,具有臺網(wǎng)雙重經(jīng)驗)