自2005年6月推出信用卡服務(wù)以來，歷經(jīng)10年高速發(fā)展，民生信用卡發(fā)卡量已接近2500萬張，資產(chǎn)規(guī)模突破1600億，預(yù)計2015年營業(yè)收入將突破230億元。與其他同業(yè)比較，民生信用卡卡均交易額、卡均收入已穩(wěn)居全行業(yè)第一位，交易額、資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)收入規(guī)模也進(jìn)入行業(yè)前列。

信用卡行業(yè)是一個靠規(guī)模效應(yīng)盈利的行業(yè)，需要依賴科學(xué)的數(shù)據(jù)挖掘分析工具實現(xiàn)對大規(guī)?？蛻舻慕?jīng)營和管理。早在成立之初，民生信用卡中心總裁楊科就一力推崇數(shù)據(jù)分析，一直將“提高科學(xué)決策水平，實施精細(xì)化營銷管理，提高信用卡核心競爭力”作為民生信用卡的一項重要發(fā)展戰(zhàn)略，建立之初就踏上了用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)決策，用數(shù)據(jù)分析推動業(yè)務(wù)進(jìn)步的科學(xué)發(fā)展之路。

民生信用卡數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)目前已經(jīng)采集三十多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，開發(fā)了三千多張報表、近兩百個模型，全方位的服務(wù)于民生信用卡發(fā)展和決策。這些數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品已經(jīng)深深扎根在每一個產(chǎn)品、每一次營銷活動、每一項經(jīng)營決策之中。從客群選擇、申請審核、額度管理、風(fēng)險控制等客戶經(jīng)營相關(guān)決策，到成本控制、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整、機(jī)構(gòu)績效目標(biāo)制定等內(nèi)部管理，處處體現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說話”的精神，“科學(xué)決策”的智慧。憑借著勇于創(chuàng)新、積極探索的精神，民生信用卡數(shù)據(jù)分析水平和應(yīng)用能力一直保持著業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。民生信用卡數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品更是屢次獲得來自金融界、技術(shù)界的榮譽(yù)：2011年榮獲“IT應(yīng)用卓越成就獎”；2012年憑借自主研發(fā)的“客戶360°全息評級”項目擊敗來自幾十個國家的競爭項目，獲得了亞太地區(qū)金融業(yè)數(shù)據(jù)分析類最高榮譽(yù)——《亞洲金融家》“最佳數(shù)據(jù)挖掘和分析項目獎”。

目前，作為互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的實施基礎(chǔ)——全新大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)運而生，該平臺以“全方位整合客戶信息，提升客戶體驗，甄別客戶風(fēng)險，科學(xué)智能決策”為目標(biāo)，使用最新的大數(shù)據(jù)技術(shù)，充分搜集海量的來自內(nèi)外部與客戶有關(guān)的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，如音頻、視頻、互聯(lián)網(wǎng)信息等，利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具，篩選出準(zhǔn)確的有價值信息，高效的進(jìn)行客戶行為預(yù)測、風(fēng)險識別，支持實時營銷、實時交易監(jiān)測、智能金融服務(wù)提供、歷史交易快速查詢等等，以互聯(lián)網(wǎng)的“客戶為中心”思維，“基于大數(shù)據(jù)”的智慧，變革現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和模式，提升客戶體驗，適應(yīng)時代發(fā)展，把握競爭優(yōu)勢。