玩世物語
本周一定是眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不愿再提的灰暗日子。從5月27日起,支付寶、攜程、藝龍相繼出現(xiàn)崩潰,接著又有網(wǎng)友爆料,手機(jī)淘寶也玩不轉(zhuǎn)了。當(dāng)然,我相信還有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在趕來的路上。而如果算上數(shù)天前的網(wǎng)易骨干網(wǎng)絡(luò)宕機(jī)數(shù)小時,一夜之間,熱到發(fā)燙的互聯(lián)網(wǎng)仿佛從頭到腳被人澆了盆冷水,即在這樣一個人人恐懼與他人失聯(lián)的時代,原來再牛掰的互聯(lián)網(wǎng)企也可能突然就連不上了。
對于致力于創(chuàng)造人類生活新范式,動輒以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和興趣推薦等詞打擂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,容易失聯(lián)當(dāng)然是個笑話。就像再好的車也怕沒油,再好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)若總讓人擔(dān)心斷線,從某種意義上說還是個傳統(tǒng)行業(yè),因?yàn)橐徊恍⌒木蜁屓讼氲骄€下———光纖還好吧?有沒有挖掘機(jī)經(jīng)過?既然容易斷,甚至容易失去隱私,也就談不上快和便捷,因?yàn)橛脩暨€得多個心眼兒。很抱歉,挖掘機(jī)并非玩笑,支付寶正是這么說的。其官方在服務(wù)中斷后的聲明中稱,“杭州市政施工,光纜被挖斷,一個主要機(jī)房受到影響”。
當(dāng)然,支付寶、攜程和網(wǎng)易等企業(yè)吞下的苦果,都是自身漠視網(wǎng)絡(luò)安全造成的。以攜程為例,這早就不是它第一次遭遇網(wǎng)絡(luò)安全事故了。去年3月,烏云漏洞平臺曾報告,攜程系統(tǒng)存技術(shù)漏洞,黑客可從中獲取用戶信息、銀行卡號等。隨后,攜程承認(rèn)漏洞存在。而在商旅服務(wù)方面,除了攜程,其它服務(wù)商也不怎么樣,七大酒店今年初曾被曝泄露開房信息,一度搞得人心惶惶,有人戲言擔(dān)心家庭破裂。
除了漠視,內(nèi)部管理機(jī)制的失控、系統(tǒng)安全層面的查缺補(bǔ)漏通常難見效益,恐怕也是一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全事故頻發(fā)的緣由。而正因這類事故頻發(fā),企業(yè)看起來都不能豁免,或許從另外一個角度又加深了部分企業(yè)的僥幸———反正都好不到哪里去,那么用戶挑無可挑,最終還得用我的服務(wù)。同時,別家企業(yè)一旦爆出更大漏洞,似乎也是自身危機(jī)公關(guān)的最好方法。這話乍聽有理,實(shí)則是種混蛋邏輯。網(wǎng)友如今皆嘆“大數(shù)據(jù)敵不過一鏟子”,其實(shí)這鏟子不光是挖掘機(jī)上的,也可能是網(wǎng)企自己埋的,用來鏟自己腳呢。