臺灣是一個容易遺忘的社會!容易忘掉政治人物的承諾，也很樂意忘掉粉絲政客的失言，很多攸關(guān)民眾生命財產(chǎn)安全的新聞也都會被遺忘。如何不斷喚醒被遺忘的記憶，是能否持續(xù)向體制施壓、推動社會進步的關(guān)鍵。

選擇遺忘 社會無從更新

譬如造成數(shù)百員工罹癌的RCA污染廠區(qū)案，纏訟十多年，最近法院才宣判賠償5億多，卻早已人事全非。遲來的正義絕非正義，如果不是2004年後社會關(guān)心度迅速下滑，正義可能更早實現(xiàn)。再如頂新集團因黑心油風(fēng)暴，曾遭到全臺消費者「滅頂行動」抵制，旗下「林鳳營鮮乳」銷量也大受影響。半年過去，一個號稱「支持者建立」的粉絲頁「無限期支持林鳳營鮮乳」力挺林鳳營。粉絲人數(shù)從2014年底的千人上升到最近將近萬人，林鳳營銷量逐漸回升!從RCA的小眾重傷，到頂新黑心油風(fēng)暴的全民中獎;前者事不關(guān)己，纏訟10年無人問，後者吃到黑油卻照買牛奶。事件冷卻後民眾選擇「遺忘」。

一個容易遺忘的社會，會失去自我更新的能力，難怪臺灣最近20年政黨惡斗、政經(jīng)發(fā)展陷入泥淖，久久不能自拔。所幸進入大數(shù)據(jù)時代，社群大數(shù)據(jù)可以很容易找回民眾的遺忘，可能出現(xiàn)改變的契機。依據(jù)Google搜尋數(shù)據(jù)，RCA從2004年的搜尋量一路下滑，這代表著民眾對於這事件的關(guān)注度愈來愈低。觀察頂新的搜尋趨勢也可以發(fā)現(xiàn)，去年底黑心油事件剛爆發(fā)時，搜尋量暴增，隨後直直落，事件也就石沉大海。長期以來，許多攸關(guān)民眾身家性命新聞，媒體報導(dǎo)過就沒了;民眾看過就算了;政治人物不追了，民眾不吵了，也就惦惦算了，一則一則新聞就此失落，惡劣的現(xiàn)狀就繼續(xù)危害大眾。

不過，如果利用大數(shù)據(jù)喚起記憶，新聞議題就可能再度發(fā)酵，或喚醒社會繼續(xù)施壓，務(wù)必徹底改變現(xiàn)狀實現(xiàn)進步，或非常不幸，新的議題方向改變了社會大眾的認知，重新塑造了社會態(tài)度。一家新聞網(wǎng)站日前刊登「說要滅頂…半年後，還是特價比較實在」的報導(dǎo)，獲得近5000位FB粉絲的回響，也有不少知名人物轉(zhuǎn)發(fā)在自己的FB或粉絲團，產(chǎn)生互動討論，讓滅頂事件重新成為一個「新聞議題」。一則被大家遺忘的舊聞透過社群的討論再度發(fā)酵，就可能成為「新新聞」而引發(fā)擴散效應(yīng)。至於「新新聞」的發(fā)展方向，就要看社會經(jīng)過一段時間沉淀後的新態(tài)度，及正反社會力的投入與斗爭結(jié)果。

印度的新聞媒體也開始利用類似的作法：印度STAR PLUS頻道播放的《真相訪談》由印度知名演員阿米爾.汗主持，於2012年5月6日開播以來，收視率極高并引起社會廣泛關(guān)注，節(jié)目中所探討的虐待兒童、墮胎、種族歧視等問題，引起社會討論，阿米爾.汗也受邀到國會作證，讓國會通過保護兒童法案。

大數(shù)據(jù)讓議題起死回生

節(jié)目制作團隊透過大數(shù)據(jù)蒐集相關(guān)訊息，進行分析，進而將每周數(shù)百萬則的信息轉(zhuǎn)變成為節(jié)目話題的選項。透過社群大數(shù)據(jù)的分析，讓被遺忘、不被關(guān)注的議題「起死回生」。

社群大數(shù)據(jù)的分析，可以讓重要新聞議題順著數(shù)據(jù)自動分析的結(jié)果再度浮現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體若能善用社群大數(shù)據(jù)工具，對於想在「遺忘社會」氛圍下裝傻的政治人物及心存僥幸的黑心廠商，未來可能不會再被「遺忘」，黑心政客及廠商可能無所遁形。
 

原文鏈接：http://www.thebigdata.cn/YeJieDongTai/14186.html