今年春節(jié)期間，廣東移動啟動節(jié)假日通信保障一級響應(yīng)，全省移動通信網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，用戶感知良好。除夕當(dāng)天，全省數(shù)據(jù)流量同比比去年大幅增加128%；受4G普及，搶紅包等帶動，全省4G忙時流量達去年的17.3倍，全天更是高達18.2倍。

“搶紅包”無疑成為今年春節(jié)的最熱詞。在搶紅包“大戰(zhàn)”中，中國移動4G以其速度快成為“必備神器”。為應(yīng)對春節(jié)期間數(shù)據(jù)流量爆炸式增長，特別是4G“流量海嘯”的情況，廣東移動創(chuàng)新利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過端到端分析溯源，在重點區(qū)域基本實現(xiàn)“先于用戶發(fā)現(xiàn)問題，先于投訴解決問題”。今年春節(jié)期間，全省用戶上網(wǎng)感知良好。據(jù)統(tǒng)計，廣東移動用戶手機上網(wǎng)投訴量同比去年減少近10%，4G投訴量比平時減少37%，其中廣州體育中心花市、廣州火車站、白云機場等重點區(qū)域的用戶感知較好。

此外，廣東移動的“用戶通信大數(shù)據(jù)”對春節(jié)期間人員流動也有直觀反映。正月初三，有超過1000萬的用戶從省內(nèi)珠三角地區(qū)漫游到非珠三角地區(qū)，創(chuàng)歷史新高；正月初四，漫游出省用戶達到春節(jié)假期峰值的2400多萬；正月初五，國際及港澳臺漫出用戶達到春節(jié)假期的峰值，有近20萬廣東用戶出國或到港澳臺地區(qū)出游。

“高速公路、高速鐵路上有了高速4G網(wǎng)絡(luò)”，今年春節(jié)出行有了更多“在路上”的樂趣。為保障市民春節(jié)出行，廣東移動提前在高速公路、高速鐵路、機場等重點區(qū)域加強4G覆蓋：加強對珠三角地區(qū)10條國家級高速、30條省級高速公路的4G覆蓋，目前覆蓋率已達90%；創(chuàng)新利用多種新技術(shù)加強高鐵4G覆蓋，目前已覆蓋廈深、廣深港兩條高鐵線路。此外，移動4G還覆蓋省內(nèi)300多個交通樞紐、廣州深圳的12條地鐵線路，滿足市民的多種交通出行通信需求。

據(jù)介紹，整個春節(jié)期間，廣東移動累計出動各類網(wǎng)絡(luò)保障人員近8000人天，各類應(yīng)急保障車近1000輛次，有效保障了長假期間的通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。