Atti Riazi是聯(lián)合國(guó)的助理秘書(shū)長(zhǎng)，同時(shí)也是聯(lián)合國(guó)首席信息技術(shù)官，日前他在接受TechTarget采訪時(shí)探討了她對(duì)于大數(shù)據(jù)的思考。

Atefeh Riazi對(duì)于技術(shù)和政治的相交叉并不陌生。 在她年輕的時(shí)候，作為一個(gè)擁有工程學(xué)位的剛畢業(yè)的大學(xué)生， 她幫助實(shí)現(xiàn)了智能卡技術(shù)，這改變了紐約人使用公共交通的方式，在這一過(guò)程中，她也曾經(jīng)承受過(guò)很多壓力。隨后在全球廣告公司奧美工作了一段時(shí)間，然后她回到公共部門(mén)工作，為紐約市房屋管理局構(gòu)建技術(shù)戰(zhàn)略，最終擔(dān)任首席信息官，兼總經(jīng)理。

2013年5月，她被聯(lián)合國(guó)任命為首席信息技術(shù)官(CITO)，兼任助理秘書(shū)長(zhǎng)。在那里，她的職能跨越政策和IT的應(yīng)用，服務(wù)于聯(lián)合國(guó)的許多緊迫的問(wèn)題。這項(xiàng)工作在很大程度上取決于分析大量的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，并且不都是電子化的數(shù)據(jù)。

問(wèn)：通常我們?cè)L問(wèn)的企業(yè)都傾向于利用大數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)相關(guān)性，而不是尋找原因，利用大數(shù)據(jù)作為行動(dòng)的方針。你是如何看待的?

Riazi: 在我之前的工作中，我們想要找出為什么我們有這么多員工的受傷案例。我們努力尋找原因。 因?yàn)槲覀兊闹R(shí)的局限性，我們開(kāi)始從不同尋常的角度尋找原因，然后，我們尋找季節(jié)和意外之間的相關(guān)性，然后我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)有棒球比賽時(shí)，意外的發(fā)生率很高。我們繼續(xù)深挖，然后發(fā)現(xiàn)并不是所有的棒球比賽，只有在紐約大都會(huì)隊(duì)和揚(yáng)基隊(duì)比賽時(shí)，才會(huì)出現(xiàn)大量的工傷。這些工傷，主要是絆倒和摔倒，當(dāng)人們?cè)谄降匦凶邥r(shí)發(fā)生率會(huì)上升。他們并不是回家看比賽。其實(shí)他們是帶著耳機(jī)聽(tīng)比賽的直播，然后沒(méi)有集中注意力。這個(gè)原因的相關(guān)性是我們沒(méi)有想到的，然后我就要做出決定：明年大都會(huì)隊(duì)和揚(yáng)基隊(duì)比賽的時(shí)候，我應(yīng)該怎么做來(lái)阻止這些工傷?

問(wèn)：將這種方法應(yīng)用于聯(lián)合國(guó)試圖解決的問(wèn)題， 你工作的一部分是培養(yǎng)公眾以不同的方式去思考這些問(wèn)題吧?

Riazi: 你說(shuō)的很對(duì)，我們必須采取非常開(kāi)明的態(tài)度，因?yàn)閿?shù)據(jù)可以從根本上質(zhì)疑我們的核心信念和判斷——無(wú)論是企業(yè)，政府，還是社會(huì)。

問(wèn)：作為聯(lián)合國(guó)的首席信息官，你面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是什么? 你對(duì)其他CIO們有什么建議嗎?

Riazi: 這是一個(gè)震撼人心的經(jīng)歷。你從一個(gè)完全不同的視角看待技術(shù)和創(chuàng)新。技術(shù)有著巨大的力量;它可以做的很多。技術(shù)也帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)犯罪，網(wǎng)絡(luò)恐怖主義。如今，80%以上的販賣(mài)兒童都是在網(wǎng)上完成的。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于我們國(guó)家的工業(yè)系統(tǒng)， 交通，水，電網(wǎng)的滲透所帶來(lái)的影響——是一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

我們創(chuàng)造了技術(shù)，這幾乎已經(jīng)成為了一種新的物種，而和其他被創(chuàng)造的生命形式完全不同。它給我們所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是難以管理的。在能夠使用技術(shù)來(lái)改善人類(lèi)的生活的同時(shí)，也要意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)，并能夠解決這些問(wèn)題則是一個(gè)巨大的責(zé)任。

在聯(lián)合國(guó)的使命中，保護(hù)兒童，帶來(lái)和平，技術(shù)在這其中扮演著重要角色。而我認(rèn)為我們并沒(méi)有真正的利用技術(shù)的力量來(lái)幫助減少或解決風(fēng)險(xiǎn)。 技術(shù)部門(mén)能夠預(yù)防和阻止未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭(zhēng)嗎? 我們并沒(méi)有專(zhuān)注于此，我們做的不如私人部門(mén)的企業(yè)，也不如政府。我們?nèi)绾卫眉夹g(shù)來(lái)確保改善我們的人道主義反應(yīng)，改善教育，或者，如何解決那些成千上萬(wàn)居住在帳篷里的難民問(wèn)題?這些都是很?chē)?yán)重的問(wèn)題，使我整夜無(wú)法入睡。我們必須負(fù)起足夠的責(zé)任，利用技術(shù)的價(jià)值，來(lái)解決作為社會(huì)，國(guó)家，和政府我們所面對(duì)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。

問(wèn)：關(guān)于大數(shù)據(jù)是如何改變?nèi)藗兊南敕?，你有什么觀點(diǎn)?人們是否愿意放棄他們的想法，即使在事實(shí)面前證明是錯(cuò)誤的?在聯(lián)合國(guó)內(nèi)，是否有一種開(kāi)明的氛圍，愿意讓數(shù)據(jù)引導(dǎo)你們?

Riazi: 這會(huì)涉及到幾個(gè)問(wèn)題。 第一，我們無(wú)法訪問(wèn)所有的數(shù)據(jù)。有很多數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的。 第二，我們不只是做出理性的決定，我們還要做出政治的決定。數(shù)據(jù)可能顯示正確的做法，但政治決定可能完全相反。我們生活在一個(gè)政治的世界。所以你如何在一個(gè)政治的環(huán)境中平衡理性思考，而這其中還涉及到除了數(shù)據(jù)以外的元素?

我認(rèn)為通過(guò)使用技術(shù)，我們變得更加智慧，我也希望我們能做出更明智的決定，但是人性是不會(huì)改變的。大數(shù)據(jù)可以幫助我們更好地預(yù)測(cè)會(huì)發(fā)生什么。但是更好地理解災(zāi)難是否能阻止我們制造這種災(zāi)難?不可能，因?yàn)槲覀兊谋拘匀匀活B固不變。曾經(jīng)有一個(gè)預(yù)測(cè)，飛機(jī)會(huì)帶來(lái)和平。飛機(jī)有了，但是沒(méi)有帶來(lái)和平。大數(shù)據(jù)有助于做出更好的決定，但有很多其他的元素，會(huì)影響我們的理性思維。