肥皂與手紙:神奇的電商大數(shù)據(jù)分析

責(zé)任編輯:editor005

2014-12-17 11:32:03

摘自:數(shù)據(jù)化管理

電商行業(yè)的人一定對(duì)啤酒與尿布的故事有所耳聞,20世紀(jì)90年代美國沃爾瑪超市管理人員分析銷售數(shù)據(jù)時(shí)候,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:在一些情況下,啤酒和尿布看上去毫無關(guān)系的商品經(jīng)常出現(xiàn)在同一購物籃中,調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)在年輕的爸爸身上

電商行業(yè)的人一定對(duì)啤酒與尿布的故事有所耳聞,20世紀(jì)90年代美國沃爾瑪超市管理人員分析銷售數(shù)據(jù)時(shí)候,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:在一些情況下,啤酒和尿布看上去毫無關(guān)系的商品經(jīng)常出現(xiàn)在同一購物籃中,調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)在年輕的爸爸身上。這個(gè)故事講述了零售行業(yè)的購物籃分析技術(shù)的重要性,數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于零售業(yè)格外重要,今天的電商大數(shù)據(jù)技術(shù)如出一轍。

  肥皂和手紙熱賣,京東攻陷衛(wèi)生間

11.11這一天,京東商城賣出了80萬塊香皂,重量約115噸,相當(dāng)于23頭大象;基情無限的同時(shí),手紙賣出900萬卷,8億多抽手紙,按一秒鐘扯一抽的話,至少要扯3年,按一卷紙30米算,900萬卷至少可繞地球7圈。

京東不是賣數(shù)碼的么?怎么這么多人買肥皂和手紙?是啊,這就是趨勢變化,一方面說明京東商城百貨化成績不俗,購物籃豐富度大大提升,另一方面也說明年輕網(wǎng)民們的生活必需品消費(fèi)也呈現(xiàn)出電商化的趨勢。

肥皂是用來洗手洗臉的,手紙是用來那啥那啥的,它們往往出現(xiàn)在人們居家的衛(wèi)生間里,京東商品從過去聚焦在人們的辦公工作場景,開始覆蓋到人們生活的方方面面,年輕人什么都喜歡在網(wǎng)上買,他們是新新人類哇,屬于互聯(lián)網(wǎng)的一代人。

新新人類的崛起為京東做出了很大的貢獻(xiàn),主要體現(xiàn)在用戶柔性購物需求的常態(tài)化,在京東上買數(shù)碼手機(jī)或是肥皂手紙,說明京東用戶已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)上購物生活,并且多樣化購物,京東綜合化的品牌定位已經(jīng)深入人心了。

  (看到此圖,花粉、果粉、星粉、米粉,怪不得他們經(jīng)?;?

2013年雙十一期間,新用戶主要集中在電腦辦公,手機(jī)數(shù)碼品類,用戶數(shù)占比分別為16%、13%;2014年雙十一期間,新用戶主要集中在服飾內(nèi)衣、鞋靴箱包等品類,用戶數(shù)占比21%、12%。

單身貴族性福指數(shù)最高,磨槍勤奮or炮友密集?

在京東的這份數(shù)據(jù)里,性福指數(shù)分析占據(jù)了很大篇幅,可見京東技術(shù)部門單身男青年比例很高,他們的性福數(shù)據(jù)比其他數(shù)據(jù)要詳細(xì)和精確的多,茶飲數(shù)據(jù)只有一頁,而奶產(chǎn)品數(shù)據(jù)沒有透露。

  (青春是最美好的時(shí)光,人不風(fēng)流枉少年,風(fēng)流勿忘買套套)

讓我比較傷心的一個(gè)數(shù)據(jù)是北京城區(qū)性福指數(shù)對(duì)比結(jié)果是,昌平區(qū)性福指數(shù)最高,本人居住多年的大朝陽區(qū)居然是一片灰白色,性福指數(shù)是最低的。按道理講朝陽區(qū)北京夜生活最豐富的地區(qū)了,曾經(jīng)的天上人間,燈紅酒綠的三里屯都在這里,雙十一朝陽區(qū)的青年們都跑哪里去了。京東的數(shù)據(jù)分析人員應(yīng)該提供更長時(shí)間的數(shù)據(jù),萬一朝陽區(qū)青年時(shí)雙十一前買了很多盒備用也說不準(zhǔn),身在朝陽區(qū),對(duì)京東的這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)果表示不服!

  (身為朝陽區(qū)居民,表示很不淡定)

單身貴族的性福指數(shù)高于結(jié)婚人群,這難道是因?yàn)?1.11是光棍的節(jié)日的緣故嗎?如果是自力更生進(jìn)行磨槍,購買成人用品數(shù)量應(yīng)該下降,難道是炮友密集嗎?接下來的,我不敢想了,因?yàn)樵?jīng)長期單身的我沒覺得比結(jié)婚人群更性福,當(dāng)然……我也無法評(píng)估他們的性福指數(shù),京東數(shù)據(jù)既然這么說,難道說明我非常純潔嗎?

天蝎座性福指數(shù)最低?哈哈哈,太好了

雖然我已經(jīng)不是19-25的性福最高年齡,也住在不幸的朝陽區(qū),也大部分時(shí)間單身狀態(tài)(但11.11我沒買成人用品),但是,京東大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示年輕人在早上9-11點(diǎn)、晚上23-1點(diǎn)兩個(gè)極端的時(shí)間段購物,這一點(diǎn)我體會(huì)不到,因?yàn)槲掖蠖鄶?shù)時(shí)間步行到單位,也就10分鐘,這也說明11.11是真正屬于年輕人的節(jié)日,我老人家熬不過他們了。

最讓我感到高興萬分的一個(gè)數(shù)據(jù)是11.11這一天天蝎座的幸福指數(shù)最低,我太高興了,這個(gè)該死的天蝎座過去長期霸占各種心靈雞湯和段子的頭牌,讓我們其他星座抬不起頭來,感謝京東技術(shù)們,你們讓我們終于抓住天蝎座們的一個(gè)關(guān)鍵性弱點(diǎn)。

白羊座高居榜首,獅子座和巨蟹座緊隨其后,我們雙魚座在中間位置,不幸的是我女朋友是射手座,射手座倒數(shù)第二,怪不得我11.11這一天沒有趕上時(shí)代的步伐,原來是女朋友拖我后腿了。

電商大數(shù)據(jù)分析帶來的驚喜和憂慮

性福指數(shù)讓人血脈賁張,但是,生存大于享樂,從行業(yè)的角度,京東11.11大數(shù)據(jù)報(bào)告也有一些非常有價(jià)值的數(shù)據(jù)結(jié)果。比如,雖然網(wǎng)友在早上和深夜下單已經(jīng)成為習(xí)慣,但是移動(dòng)電商還是帶來了不同的東西,數(shù)據(jù)顯示移動(dòng)端購物呈現(xiàn)出“隨看隨買”的特點(diǎn),這樣的消費(fèi)特征讓每一個(gè)時(shí)段的購物頻次相當(dāng)扁平化。

這告訴我們移動(dòng)端碎片化時(shí)間閱讀的特點(diǎn),影響著移動(dòng)電商的營銷和顧客下單及購物籃的豐富度,移動(dòng)電商借助微信、微博、QQ空間等社交平臺(tái)進(jìn)行相對(duì)碎片化的內(nèi)容營銷和口碑營銷是最貼合移動(dòng)電商的最佳營銷場景。

文末,我十分不忍心地說一個(gè)讓人難受的數(shù)據(jù),那就是土豪性福指數(shù)高、收入很少的性福指數(shù)高、高級(jí)白領(lǐng)的性福指數(shù)最低。高級(jí)白領(lǐng)過去一直是職場精英,是人們尊敬和向往的角色,然而,京東11.11的這個(gè)數(shù)據(jù)讓我們對(duì)這個(gè)看似光鮮的人群表示最真摯的同情,在這個(gè)忙碌、昂貴、擁堵、貪婪的都市里,她們美麗如虹,他們帥氣如風(fēng),但是,卻連做愛的時(shí)間都沒有,希望高級(jí)白領(lǐng)們看到這篇文章轉(zhuǎn)發(fā)給你的同類,應(yīng)該調(diào)整自己的生活模式了。

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