今天已有900萬汽車在美國(guó)，但預(yù)測(cè)到2020年將上升到3,500萬輛。 通用汽車公司將大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新方法成功地應(yīng)用在三個(gè)方面，包括：提升經(jīng)銷商業(yè)績(jī)、進(jìn)行個(gè)人化營(yíng)銷，以及遠(yuǎn)距通信和連接智慧汽車。目前，這些僅僅是通用汽車公司應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析的開始。還有更多的大數(shù)據(jù)分析將會(huì)應(yīng)用在他們工作上。這些新的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，需要新的工作方式，所以通用汽車公司目前正在進(jìn)行大規(guī)模的、文化的和成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的改變，所有現(xiàn)有的員工和新進(jìn)的員工，必須學(xué)習(xí)和適應(yīng)這種新的、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的和以資訊為中心的文化。

美國(guó)通用汽車公司(General Motors，GM) 是一家大型跨國(guó)公司，底特律(Detroit)的三大汽車制造商之一，擁有超過21萬名員工，目前該公司是在157個(gè)國(guó)家都有分公司。通用汽車公司設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和行銷10個(gè)不同的品牌，包括：雪佛蘭(Chevrolet)、凱迪拉克(Cadillac)、別克 (Buick)和歐寶(Opel)…等。目前，通用汽車公司將大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新方法成功地應(yīng)用在三個(gè)方面，包括：提升經(jīng)銷商業(yè)績(jī)、進(jìn)行個(gè)人化營(yíng)銷，以及遠(yuǎn)距通信和連接智慧汽車。2014年通用汽車公司在《財(cái)富》全球500強(qiáng)榜單排名第21名，營(yíng)業(yè)額 1554.27億美元，利潤(rùn)53.46億美元。2014年第二季，通用汽車公司公布凈收入大2億美元。

美國(guó)通用汽車公司建立新的大數(shù)據(jù)中心，新大數(shù)據(jù)中心已經(jīng)有3 PB的數(shù)據(jù)在網(wǎng)站上，包括：產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、物流、質(zhì)量、制造、客戶服務(wù)、銷售、市場(chǎng)行銷、財(cái)務(wù)和其他種類的數(shù)據(jù)。目前，通用汽車正在進(jìn)行數(shù)據(jù)科技的改造，不只只做公司內(nèi)部10％的數(shù)據(jù)科技工作，其中在公司內(nèi)部90％的數(shù)據(jù)科技工作，將在2015年年底前完成。通用汽車新雇傭12000名數(shù)據(jù)人才，目前是讓這1萬多名數(shù)據(jù)人員的工作，在2018年有新的發(fā)展。通用汽車還花了 1.3億美元，開發(fā)了自己的數(shù)據(jù)中心，這個(gè)在Hadoop上運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心，擁有機(jī)會(huì)3萬7千個(gè)服務(wù)器和一個(gè)8 TB的光纖數(shù)據(jù)，連接其他的數(shù)據(jù)中心。另外，在同一區(qū)域花費(fèi)2.58億美元的數(shù)據(jù)中心也正在興建中。總體而言，通用汽車公司計(jì)劃在沃倫(Warren) 和米爾福德(Milford)斥資5.46億美元在他們的新的數(shù)據(jù)中心。

目前，通用汽車公司將大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新方法應(yīng)用在三個(gè)方面，包括：提升經(jīng)銷商業(yè)績(jī)、進(jìn)行個(gè)人化營(yíng)銷，以及遠(yuǎn)距通信和連接智慧汽車。基本上，通用汽車已經(jīng)變成了一個(gè)大數(shù)據(jù)公司，為了預(yù)測(cè)銷售額，從汽車內(nèi)遠(yuǎn)程信息的處理范圍，使用大數(shù)據(jù)開發(fā)360度的客戶檔案。

一、提升經(jīng)銷商業(yè)績(jī)：通用汽車公司結(jié)合地理信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析，提高4,300家經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)。經(jīng)由與經(jīng)銷商分享這些地理信息的空間數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)在經(jīng)銷商可以查看當(dāng)?shù)氐娜丝凇⒌貐^(qū)差異和位置特點(diǎn)，更了解他們的客戶。例如：今天通用汽車知道，如果賣車時(shí)有額外折扣，客戶不介意開車路過自己最方便的經(jīng)銷商；但是，當(dāng)他們的車需要維修，他們不會(huì)這樣做。所有這些數(shù)據(jù)以及更多的指標(biāo)，告知通用汽車的特定經(jīng)銷商相較于實(shí)際結(jié)果，應(yīng)該如何執(zhí)行。

二、進(jìn)行個(gè)人化營(yíng)銷：通用汽車公司每年有20億美元市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，不是針對(duì)大規(guī)模的公眾進(jìn)行宣傳活動(dòng)，而是使用大數(shù)據(jù)分析建立詳細(xì)的客戶檔案，以觸及很多潛在客戶。通用汽車公司知道誰是希望購(gòu)買豪華汽車的買家，而且知道他們位于哪里。這同樣適用于他們的中型汽車，或他們?nèi)魏卧诓煌瑑r(jià)位的汽車。通用汽車結(jié)合地理信息的空間數(shù)據(jù)分析，提供詳細(xì)的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客戶信息，進(jìn)行個(gè)人化營(yíng)銷。

三、遠(yuǎn)距通信和連接智慧汽車：汽車傳感器不是什么新鮮事，今天幾乎所有的車都塞滿了幾乎可以測(cè)量車內(nèi)所有的移動(dòng)部件的傳感器。通用汽車公司也專注于自己汽車內(nèi)的傳感器和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)處理，讓汽車更加安全可靠，并且為他們節(jié)省了很多多。通用汽車對(duì)于遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)處理的裝置一擲千金，但是因?yàn)橛辛舜髷?shù)據(jù)，他們可以為每臺(tái)汽車節(jié)省高800美元，這些節(jié)省的關(guān)鍵在于汽車的連接和溝通，可以通過4G或LTE與制造商進(jìn)行通信。