以姐妹之名:運動品巨頭布局大數(shù)據(jù)營銷

責(zé)任編輯:editor006

2014-12-13 21:02:30

摘自:中國經(jīng)營報

11月底,耐克全球第二家、中國首家女子體驗店在上海繁華市區(qū)開業(yè)。產(chǎn)品上,除了Training系列以外,女性專賣店還銷售阿迪達(dá)斯的Stella Mccartney系列,目前該系列在北京僅兩家門店有售。

11月底,耐克全球第二家、中國首家女子體驗店在上海繁華市區(qū)開業(yè)。無獨有偶,一個月前在1200公里以外的北京,阿迪達(dá)斯國內(nèi)首家女子專賣店落戶金融街。

表面上看,近年來國內(nèi)運動品市場飽和,競爭激烈,企業(yè)庫存高企,然而跨國品牌卻在女性消費者身上挖掘出了一塊新的利潤高地。事實上,自2013年起,這兩大運動大鱷就開始布局拓展女子細(xì)分品類,通過調(diào)研和有針對性的營銷活動培養(yǎng)女性市場,觀察消費者的需求和反應(yīng)。如今試水女子專賣店的零售模式,則是邁出了更為實質(zhì)性的一步,這說明收獲的時機(jī)或許該到了。

鎖定消費者決策權(quán)

“顧客都覺得我們店很有特色,甚至還有男士問能不能也開個男性專賣店。”阿迪達(dá)斯金融街店店員告訴《中國經(jīng)營報》記者。

與傳統(tǒng)的旗艦店不同,阿迪達(dá)斯女子專賣店的布置,融入了迎合女性顧客審美特點的元素,墻壁色彩由淡粉、暖黃、藕荷等柔和色調(diào)搭配而成,店內(nèi)的試衣鏡鑲有暗花,在半鏡高的位置,安裝了芭蕾舞蹈室特有的木質(zhì)扶手。

產(chǎn)品上,除了Training系列以外,女性專賣店還銷售阿迪達(dá)斯的Stella Mccartney系列,目前該系列在北京僅兩家門店有售。“Stella Mccartney在阿迪達(dá)斯中屬于有點小奢侈的系列,相對于Training更具有設(shè)計感,走的是運動時尚路線,強(qiáng)調(diào)女性運動時應(yīng)具有更加嫵媚優(yōu)美的形態(tài),所以售價也高一些。”該店店員介紹稱。記者注意到,一件Stella Mccartney系列的運動外套售價1199元,而Training系列類似款式的運動外套價格則為499元。“過一陣,可能所有的產(chǎn)品都要換成Stella Mccartney系列。”

該店所處的金融街購物中心不乏Gucci、LV、Dior等國際奢侈品品牌,定位高端。“之所以選擇在這里開設(shè)女性專賣店,是考慮到這附近的商圈比較符合我們的定位。”上述店員表示。從產(chǎn)品和門店地段的選擇來看,阿迪達(dá)斯的女子專賣店似乎在往時尚、輕奢侈方向靠攏,并且瞄準(zhǔn)25~40歲、具有一定經(jīng)濟(jì)實力且注重時尚感的消費群體。

據(jù)介紹,目前門店每日的客流量為40~50人次,購買率在5%左右。而經(jīng)營較為成熟的阿迪達(dá)斯西單旗艦店的日客流量則在3000~4000人次。

培養(yǎng)消費者需要時間,阿迪達(dá)斯對這次的“探路者”也頗有耐心。女子專賣店店員告訴記者,店面目前主要是起到品牌宣傳、市場推廣的作用,盈利并不一定是首位。阿迪達(dá)斯相關(guān)人士向記者表示,對女子專賣店目前的銷售情況感到滿意。繼北京店之后,12月底另外兩家女子專賣店將在成都開業(yè),而2015年阿迪達(dá)斯也計劃在全國各地開設(shè)更多女子專賣店。

今年健身熱潮在國內(nèi)悄然興起,運動逐漸被視為一種生活態(tài)度和方式,特別是對于女性消費者來說,健身更是和美麗的概念交織在了一起。而盡管相對于歐美國家,國內(nèi)消費者運動習(xí)慣和市場的培養(yǎng)還不成熟,但阿迪達(dá)斯仍選擇把“寶”押在中國,此舉在北京關(guān)鍵之道體育咨詢公司創(chuàng)始人張慶看來,是十分聰明的前瞻性布局。“在一個品類里,消費者往往只能記住3~5個品牌。阿迪達(dá)斯和耐克在中國女性運動風(fēng)頭剛起的時候就搶占主動權(quán),在消費者頭腦中建立印象,進(jìn)入消費決策的集合,將極大地擴(kuò)大銷售機(jī)會。它們有很大抱負(fù),而且只瞄準(zhǔn)最具有潛力的市場,我相信未來它們還會有更多舉措。”

借細(xì)分市場布局在線營銷?

阿迪達(dá)斯在回復(fù)本報記者采訪函時表示,女裝是公司增長最快的品類之一,將給予重點關(guān)注,同時目標(biāo)消費群體的品牌意識也得以顯著提高。在戰(zhàn)略上,開設(shè)女子專賣店模式是公司搶占中國女子產(chǎn)品市場的自然過程。面對其巨大的增長潛力,開設(shè)更多門店是不可或缺的。

而耐克方面,或許是數(shù)字化社區(qū)里6500萬女粉絲給公司打足了底氣,宣布希望到了2017年,依靠女性產(chǎn)品將收入增加20億美元,至70億美元。在前不久舉辦的Nike Women 2015春夏系列發(fā)布會上,Nike Women副總裁Amy Montagne表示,這次推出的是耐克有史以來最全面和最創(chuàng)新的女子系列。

據(jù)張慶分析,女性在中國人口比例中占到49%,但日常消費比例較此偏低,因此會有放量。此外女性購物有愛屋及烏的特點,如果被主要的運動產(chǎn)品打動,會進(jìn)一步購買配飾。而在家庭購物中,女性往往具有很大程度上的決策權(quán),母親的消費習(xí)慣也會影響孩子。這也是阿迪達(dá)斯和耐克對女性細(xì)分品類充滿信心的原因。

兩大巨頭開拓女性細(xì)分市場絕不是一時興起,相關(guān)的戰(zhàn)略布局早在2013年就開始了。

從2013年2月起,阿迪達(dá)斯提出“以姐妹之名,全傾全力”的口號,舉辦一系列市場營銷活動。借助新任品牌形象大使田馥甄的影響力,阿迪達(dá)斯將姐妹情誼的概念注入健身,使女性運動升級為一種社交與分享行為,成為新的周末約會方式。據(jù)了解,阿迪達(dá)斯女性運動表現(xiàn)系列產(chǎn)品銷量隨即大幅增長。

隨著社交媒體興起,阿迪達(dá)斯先后注冊了“adidas girls”的微博和微信公共賬號,通過社交網(wǎng)絡(luò)使女性消費者與品牌產(chǎn)生直接的聯(lián)系和互動。在“adidas girls”微信公眾號上有一系列塑身教程、運動知識、產(chǎn)品資訊、在線游戲以及活動宣傳,呼吁女性叫上姐妹進(jìn)行團(tuán)體運動。

不過會打社交牌來贏取女性芳心的并不止阿迪達(dá)斯一家,耐克甚至走得更遠(yuǎn)。

耐克在上海開設(shè)的女子專賣店,主打“運動體驗”和“女士專享”。除了產(chǎn)品款式豐富,店內(nèi)提供了一系列體驗服務(wù):“Nike+運動步態(tài)分析系統(tǒng)”、褲長微調(diào)服務(wù)、貼心的運動內(nèi)衣選購體驗、Nike+ Run Club和Nike+ Training Club訓(xùn)練課程。耐克通過這種方式,將門店從單純的產(chǎn)品銷售點,升級為一個女性運動俱樂部。

此外,耐克近年來一直通過Nike+等智能可穿戴設(shè)備收集大數(shù)據(jù),并對線上社區(qū)中的6500萬女性消費者進(jìn)行研究,以此探究女性消費者的偏好來完善產(chǎn)品,增強(qiáng)品牌黏性。

耐克公關(guān)經(jīng)理告訴本報記者,耐克自信目前所做的努力引領(lǐng)了女子運動產(chǎn)品的風(fēng)潮。對于老對手阿迪達(dá)斯和本土品牌在女子細(xì)分領(lǐng)域的進(jìn)軍,他表示,我們的方向是不一樣的。“現(xiàn)在很多運動品牌宣布要做女子細(xì)分產(chǎn)品,但實際上轉(zhuǎn)向了時尚化,而耐克的不斷研發(fā)和革新,強(qiáng)調(diào)的是運動產(chǎn)品的功能性,所以不好進(jìn)行橫向?qū)Ρ取?rdquo;

如何“照貓畫虎”

其實對于女性細(xì)分市場的潛力,本土運動品牌的反應(yīng)并不遲鈍,此前都已加大對女子產(chǎn)品線的開發(fā)力度,不過關(guān)鍵的問題在于如何制定最適合的策略。

相對于跨國運動品牌,本土企業(yè)在女性細(xì)分市場的營銷手段,大多采取簽約明星代言人的方式,形式比較單一。服裝專家徐斌指出,本土的運動品牌很少有做成系統(tǒng)化產(chǎn)業(yè)的。“現(xiàn)在運動項目、俱樂部、定期活動基本沒有,只是賣東西。本土品牌應(yīng)該和顧客形成良性互動,而不僅是單純的買賣關(guān)系。比如做戶外探險服飾的,就可以辦旅游活動。”

研究體育服飾多年的張慶對本土運動企業(yè)的形勢表示憂慮。“下一個十年,運動人口會不斷增加,這個變化中,本土品牌在產(chǎn)品的功能性開發(fā)與運動人口的針對性溝通上卻乏善可陳。今天跑步熱潮興起,這一代小學(xué)生長大后會更加看重運動產(chǎn)品的專業(yè)性和功能性。以后的市場一定會被細(xì)分的運動領(lǐng)域瓜分,現(xiàn)在不努力研發(fā),未來就會失去市場。”具體到女子產(chǎn)品線,他表示,目前本土品牌在開發(fā)女子品類時,只是在版型和色彩上做區(qū)分,卻沒有深入研究運動功能上的細(xì)節(jié),以及女性特殊的生理需求。

對于女子專賣店這種新興的零售模式,徐斌告訴記者:“國內(nèi)市場還處于學(xué)習(xí)模仿階段,不過營銷能力是有的。如果阿迪、耐克做得好,我估計明年很多本土企業(yè)也會做女子專賣店。”

不過模仿不難,模仿得“像”卻不易,本土企業(yè)是否能開拓出這塊處女地,還有待市場的觀察。

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