大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)無孔不入,誰掌握了數(shù)據(jù),誰就能成功。在這個時代,道格拉斯的大膽預(yù)言“一切皆可量化”成為商業(yè)決策者追逐的目標(biāo)。
然而,大數(shù)據(jù),首先要數(shù)據(jù)大,如何采集數(shù)據(jù),獲取數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),成為商家絞盡腦汁思考的問題,這也讓很多有能力進(jìn)行數(shù)據(jù)化采集和分析的技術(shù)公司應(yīng)運(yùn)而生。借助互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù),大量消費(fèi)者的信息被收集起來,作為在這個個性化消費(fèi)時代進(jìn)行產(chǎn)品定制的依據(jù)。
值得注意的是,在這些新興的技術(shù)領(lǐng)域,消費(fèi)者的個人信息的采集方式正讓人充滿憂慮。由于缺少法律的規(guī)制(法律滯后性不得不帶來的結(jié)果),信息采集者逾越了消費(fèi)者個人權(quán)利的底線,比如隱私權(quán)被侵權(quán),甚至對個人的信息安全造成威脅。
如何平衡技術(shù)發(fā)展為人們生活所帶來的便利與保護(hù)個人權(quán)利之間的關(guān)系,如何在合理保護(hù)個人信息安全的前提下,有效推進(jìn)大數(shù)據(jù)時代下我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,應(yīng)該是蘋果“后門”事件帶給我們的一個更高層次上的課題。
問題不只蘋果
事實(shí)上,蘋果后門并不是孤例,早在今年3月份,,國家信息安全漏洞共享平臺(CNVD)分析驗(yàn)證,D-LINK、Cisco(思科)、Linksys、Netgear、Tenda(騰達(dá))等多家廠商的路由器產(chǎn)品存在后門,黑客可由此直接控制路由器,進(jìn)一步發(fā)起DNS(域名系統(tǒng))劫持、竊取信息、網(wǎng)絡(luò)釣魚等攻擊,直接威脅用戶網(wǎng)上交易和數(shù)據(jù)存儲安全,使得相關(guān)產(chǎn)品變成隨時可被引爆的安全“地雷”。
而在此之后,IBM、微軟的信息安全問題再次浮出水面。而在層出不窮的信息安全問題背后,又同時折射著不同的政治目的和商業(yè)目的。
如果單純從技術(shù)角度來看,所謂后門,一般是開發(fā)軟件的程序員為了某種目的,在軟件中保留的不為外人所知的程序,通過后門,可以繞過軟件的安全機(jī)制直接獲得控制權(quán)限。比如一些路由器廠家在研發(fā)成品時,為了日后調(diào)試和檢測更方便,會在產(chǎn)品上保留一個超級管理權(quán)限。
即便設(shè)計者沒有任何其他意圖,消費(fèi)者的風(fēng)險仍然存在。因?yàn)殡m然一般情況下,這個超級管理權(quán)限是不容易被外人發(fā)現(xiàn)的,但一旦被黑客所發(fā)現(xiàn)并破解,就意味著黑客可以直接對路由器進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。
但是,值得注意的趨勢是,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競爭的本質(zhì)越來越向數(shù)據(jù)和信息傾斜,誰能掌握消費(fèi)者的關(guān)鍵信息,誰最能把握消費(fèi)者的喜歡,誰就有可能從商業(yè)博弈中勝出。所以,從商業(yè)邏輯的角度來看,這些為全球商業(yè)公司所掌握的技術(shù)不可能也不應(yīng)該被閑置。
由此,手機(jī)后門,操作系統(tǒng)的后門事件屢見不鮮。目前,美國三大操作系統(tǒng)大概壟斷了中國90%以上的市場,蘋果、微軟[微博]、谷歌這三家擁有三大操作系統(tǒng)的企業(yè)在美國IT上市公司的排名更是一直位列前三。
而操作系統(tǒng)的核心就在于軟件,按照中科院院士倪光南統(tǒng)計的數(shù)據(jù),“美國軟件業(yè)在信息服務(wù)占的比重在美國信息產(chǎn)業(yè)占70%,綜合是23%”。對此,美國NSA專門推出了偽隨機(jī)數(shù)發(fā)生器作為國家標(biāo)準(zhǔn),有專家指出該標(biāo)準(zhǔn)存在后門要求。
與此同時,信息技術(shù)在政治領(lǐng)域的博弈并不僅僅體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)或法案方面,據(jù)記者從知情人士處獲得的消息顯示,某國家部門下面有一個專門的工作小組,囊括了美國的全球科技巨頭,包括谷歌[微博]、蘋果、IBM[微博]、微軟、英特爾、甲骨文等,這個小組會根據(jù)技術(shù)的發(fā)展情況不斷選擇成員構(gòu)成,比如諾基亞就曾經(jīng)從這個小組里被剔除。而這個小組的一項(xiàng)重要工作,就是要不斷建立美國可以主導(dǎo)的技術(shù)框架和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
新技術(shù)帶來新風(fēng)險
如果去掉信息安全背后的政治博弈不說,單純以商業(yè)競爭的角度來看,越來越多新技術(shù)的誕生,也都在觸及人們的信息隱私。
為什么互聯(lián)網(wǎng)的入口之爭會如此激烈,從筆記本電腦,到智能手機(jī),再到智能電視,從搜索到地圖,再到Wifi,所有的入口之爭的背后,都潛藏著對消費(fèi)者個人數(shù)據(jù)的爭奪。
以Wifi為例,在這個互聯(lián)網(wǎng)最底層的入口上面,潛藏著最大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù),因?yàn)樗腥松暇W(wǎng),不管是手機(jī),還是智能電視,不管你是用搜索還是地圖,你都需要通過Wifi進(jìn)入。然而,Wifi就是安全的嗎?
來看看Wifi正在被不斷加強(qiáng)的應(yīng)用。伴隨各種類型的商業(yè)越來越向O2O方向發(fā)展,從線上到線下,從線下到線上,收集消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù),研究其需求,喜好成為商家調(diào)整商品和服務(wù)品類的重要依據(jù)。所以,越來越多的線下店開始布局Wifi,有些零售企業(yè)還會利用消費(fèi)者進(jìn)店后登錄Wifi的信息,了解消費(fèi)者對哪些商品更感興趣,在哪個柜臺前停留的時間更長,而在這些數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上,商家就可以進(jìn)行更精準(zhǔn)的營銷。
事實(shí)上,這種對數(shù)據(jù)的采集方式在美國早已屢見不鮮,沃爾瑪在美國店鋪推廣使用的購物車就早已安裝了GPS定位系統(tǒng),消費(fèi)者整個采購過程中的數(shù)據(jù)就會被收集。同時也不只沃爾瑪,在亞馬遜,為什么消費(fèi)者總能收到與自己胃口比較對應(yīng)的銷售郵件,這是因?yàn)槟阍趤嗰R遜[微博]網(wǎng)站上的游覽足跡已經(jīng)被技術(shù)記錄無遺。
但是,這里面的問題在于,消費(fèi)者個人信息的暴露是否得到了授權(quán)?這種對消費(fèi)者信息的采集方式是否應(yīng)該有法律的規(guī)制,或者有一個度的把控。
讓你想象不到的新技術(shù)應(yīng)用對信息安全所帶來的挑戰(zhàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些,為什么我國工家中建交等國有大型銀行不敢從家的金融信貸,一些國際化大銀行敢于在很短時間內(nèi)進(jìn)行放貸,為什么有些看起來規(guī)模不大的銀行敢于承認(rèn)一些看似無從驗(yàn)證的商業(yè)匯票?他們的風(fēng)險把控從何而來?其實(shí)很簡單:技術(shù)。正是很多新技術(shù)的應(yīng)用,讓這些金融機(jī)構(gòu)可以更好了解他們客戶的真實(shí)資產(chǎn)狀況及真實(shí)信用,問題只是在于這些技術(shù)的應(yīng)用很可能不在法律允許的框架范圍之內(nèi)。
消費(fèi)便利化與隱私權(quán)的博弈
由此,當(dāng)人們越來越多地使用智能手機(jī)的時候,有沒有想過,所有的智能手機(jī)可能都存在后門?當(dāng)你享受網(wǎng)購所帶來的便利化的同時,有沒有想過,你所有的網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)都已經(jīng)被記錄無遺?當(dāng)你和朋友在SHOPPINGMALL消費(fèi)時,有沒有想過,你的很多個人隱私已經(jīng)被泄露?
當(dāng)消費(fèi)便利化與個個的隱私權(quán)越來越形成一對矛盾的時候,對技術(shù)應(yīng)用的界限就越來越需要進(jìn)行規(guī)制。這也是有關(guān)個人信息安全保護(hù)的立法成為越來越高的呼聲。
與此同時,這項(xiàng)立法的內(nèi)容,無疑也將對中國大量產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式產(chǎn)生巨大影響。不過,正如中國政法大學(xué)傳播法中心研究員朱巍所提出的觀點(diǎn),“不能以大數(shù)據(jù)合理使用進(jìn)行免責(zé)”。在平衡產(chǎn)業(yè)發(fā)展與個人權(quán)利的關(guān)系上,國內(nèi)立法者需要找到更好的平衡點(diǎn)。
的確,在數(shù)據(jù)保護(hù)領(lǐng)域,世界范圍內(nèi)一直存在兩種截然不同的立法理念,這也直接導(dǎo)致了兩種不同的產(chǎn)業(yè)發(fā)展后果。一種是以美國為代表,認(rèn)為人格自由是隱私權(quán)的基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)個人對數(shù)據(jù)的控制性,注重推進(jìn)數(shù)據(jù)合理化使用的發(fā)展。這讓美國成為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的前沿陣地。一種是以歐盟為代表強(qiáng)調(diào)隱私保護(hù),限制數(shù)據(jù)使用的理念,最終導(dǎo)致歐洲未出現(xiàn)任何一家世界范圍內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)公司,使得歐洲在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和影響力上受制于美國。
中國到底該如何選擇,在中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越快速的今天,法律的規(guī)制已經(jīng)顯得極為迫切。