從龐雜的海量數(shù)據(jù)中分析出重要的信息，并據(jù)此做出正確決策，是如今企業(yè)維持自身競爭力的關(guān)鍵所在，這也令商業(yè)智能(BI，Business Intelligence)的重要性與日俱增。

IDC在今年5月發(fā)布的一項(xiàng)針對亞太地區(qū)的相關(guān)調(diào)查報告中指出，近七成企業(yè)高管認(rèn)為，復(fù)雜的數(shù)據(jù)管理是他們目前最艱巨的工作之一，一旦這些數(shù)據(jù)丟失，企業(yè)將面臨巨大的損失。然而，在整個亞太地區(qū)，在所有的交易數(shù)據(jù)中，只有73%得到了有效的分析。“(許多企業(yè))有太多報表，太多數(shù)據(jù)系統(tǒng)，然而他們并不理解在自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中發(fā)生了什么。”Qlik公司產(chǎn)品管理副總裁唐納德·法梅爾(Donald Farmer)表示，企業(yè)需要一個智能化的平臺來幫助他們快速整合數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化決策過程。Qlik公司成立于瑞典，是一家在納斯達(dá)克上市的商業(yè)智能軟件開發(fā)商。

BI并不是一個前衛(wèi)的概念，它早在1996年便由市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner Group的霍華德·雷斯內(nèi)爾(Howard Dresner)提出，并被定義為一類由數(shù)據(jù)倉庫(或數(shù)據(jù)集市)、查詢報表、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成的、以幫助企業(yè)決策為目的技術(shù)及其應(yīng)用。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)要處理的數(shù)據(jù)日益龐雜，BI也得到了廣泛的關(guān)注，SAP、IBM和微軟等著名的企業(yè)級軟件服務(wù)商都開展了自己的BI業(yè)務(wù)，并不斷地在這一市場深耕。

根據(jù)Gartner近期發(fā)布的研究數(shù)據(jù)，2013年全球BI與分析軟件營收總計(jì)達(dá)到144億美元，比2012年的133億美元增長了8%，這意味著整個BI市場仍然保持著平穩(wěn)的增長，而新興市場的增速則更快，尤其是中國企業(yè)未來對BI的需求將迅速增加。數(shù)據(jù)顯示，同期中國BI與分析軟件總營收達(dá)到11.758億元，較2012年增長13.5%。

隨著BI的逐漸成熟，其市場也將不斷細(xì)化，除了SAP、IBM這些巨頭外，一些BI細(xì)分領(lǐng)域的中小型公司也在迅速成長，并提供給客戶更加個性化的服務(wù)。Qlik公司便正在通過其開發(fā)的QlikView Business Discovery平臺推廣更為智能的“商務(wù)探索”概念，幫助客戶迅速找到數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)，更快地進(jìn)行分析。有分析認(rèn)為，受整個BI發(fā)展趨勢的影響，中國BI市場也將變得更加多元化，給這個行業(yè)帶來更多的發(fā)展機(jī)遇。

讓BI更易用

大數(shù)據(jù)時代全球市場瞬息萬變，對企業(yè)的決策者來說，最大的苦惱是如何快速而正確地分析和理解數(shù)據(jù)。而這正是BI存在的意義，尤其是在電信、金融、能源、交通和政府等信息化程度較高的領(lǐng)域。然而，隨著信息技術(shù)的不斷革新，企業(yè)對BI的要求也在發(fā)生著變化。

根據(jù)Gartner發(fā)布的最新報告，到2015年，商業(yè)智能平臺需求將從“以報告為中心”(reporting-centric)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以分析為中心”(analysis-centric)，這就意味著更多的商業(yè)智能廠商將會著力于提供更具有競爭力和擴(kuò)展性的數(shù)據(jù)商業(yè)探索平臺，以滿足客戶對于操作簡單、易于使用與兼容的產(chǎn)品日益青睞的市場趨勢。

“商務(wù)用戶必須自行解決自己的問題，而不是必須等待信息技術(shù)部門或者是開發(fā)商來幫助他們的解決。”Qlik公司的Donald Farmer對《IT時代周刊》說，“業(yè)務(wù)的發(fā)展日新月異，沒有時間等待其他人給我們提供答案。”

據(jù)本刊記者了解，這家瑞典公司在20年的時間里對BI領(lǐng)域進(jìn)行了深入的探究，并開發(fā)了一些與眾不同的技術(shù)，例如通過技術(shù)手段將數(shù)據(jù)放到內(nèi)存中進(jìn)行處理，使其運(yùn)行速度大大快過硬盤，以及獨(dú)特的“聯(lián)想引擎”，可以幫助客戶在分析數(shù)據(jù)時迅速尋找到它們之間的聯(lián)系，贏得更多的時間和效率。

在法梅爾看來，整個BI市場當(dāng)中正在發(fā)生兩件大事，第一是移動技術(shù)的推廣，這使得承載于便攜性終端上的技術(shù)比其他技術(shù)更加重要;另一件則是大數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)：數(shù)據(jù)量越來越多，一天比一天復(fù)雜。BI公司需要做到對這些巨大的數(shù)據(jù)加以有效管理，并在可移動設(shè)備上向客戶展示，這并不是一項(xiàng)輕松的工作，除了技術(shù)，還需在設(shè)計(jì)上下工夫。

據(jù)行業(yè)人士介紹，目前擺在BI公司面前的最大挑戰(zhàn)是，讓人們在使用大數(shù)據(jù)的同時又能很容易地理解它。盡管所有的公司高管都在積極地談?wù)撝髷?shù)據(jù)，但很多時候他們所熟悉的只是自己桌面上的數(shù)據(jù)，如果能將數(shù)據(jù)中心里的龐大數(shù)據(jù)與客戶最了解的桌面數(shù)據(jù)有機(jī)地聯(lián)系起來，顯然將有助于他們更好地理解大數(shù)據(jù)，帶來前所未有的洞察力。

為此，Qlik公司開創(chuàng)了“直接探索”的技術(shù)，利用一些特別的設(shè)計(jì)來幫助客戶理解數(shù)據(jù)，提高決策效率。在剛剛結(jié)束的于上海舉行的第二屆年度“商業(yè)探索之旅(Business Discovery World Tour)”的活動中，瑞典公司向客戶推廣更為易用的BI。而正在積極謀求轉(zhuǎn)型的軟件業(yè)巨頭微軟，也在今年4月發(fā)布的SQL Server 2014提供了更強(qiáng)大的自助式BI，以降低企業(yè)業(yè)務(wù)部門使用BI工具的門檻。

發(fā)力中國市場

有調(diào)查報告顯示，中國企業(yè)儲存在PC和其他終端設(shè)備中的數(shù)據(jù)比亞太地區(qū)任何國家的企業(yè)都要多，中國約有26%的企業(yè)管理著50TB以上的數(shù)據(jù)，39%的企業(yè)預(yù)測，他們的數(shù)據(jù)將在2014年增長20%到50%。中國企業(yè)正面臨著數(shù)據(jù)增長日益迅速而復(fù)雜，卻難以方便快捷地分析檢索數(shù)據(jù)的問題，因此，中國BI市場的發(fā)展也尤為引人關(guān)注。

“很多中國企業(yè)發(fā)展速度非常快，但他們的信息技術(shù)部門沒辦法趕上發(fā)展的速度。”法梅爾表示，“所以，讓這些企業(yè)業(yè)務(wù)部門也擁有分析數(shù)據(jù)的能力是非常重要的一點(diǎn)。”

在中國，電信和金融行業(yè)是BI產(chǎn)業(yè)增長最快的下游客戶。在一些大型電信運(yùn)營企業(yè)中，BI系統(tǒng)已經(jīng)得到了較廣泛的應(yīng)用，并成為其IT體系結(jié)構(gòu)中日益受到重視的功能領(lǐng)域。但近些年，一些大型制造型企業(yè)以及電商企業(yè)也開始發(fā)展自己的BI系統(tǒng)。

法梅爾認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)時代每一家企業(yè)都在使用軟件和互聯(lián)網(wǎng)，因此不論傳統(tǒng)企業(yè)還是新興企業(yè)，都會對BI有所需求，而Qlik在中國的合作伙伴，既有家電廠商海爾，也有鞋子制造商紅蜻蜓。相對來說，中國企業(yè)更希望看到一個通過一體化平臺管理和訪問數(shù)據(jù)的解決方案，并且更加注重易用性。

不過對任何一家BI公司來說，中國市場有著區(qū)別于其他國家市場的不同之處。例如企業(yè)中使用的設(shè)備和應(yīng)用范圍非常之廣，它可能同時使用蘋果、安桌和黑莓的設(shè)備和系統(tǒng)，這就要求設(shè)計(jì)的BI系統(tǒng)具有很好的適應(yīng)性;此外，美國等一些發(fā)達(dá)市場的企業(yè)只希望能通過BI更好地了解自己的業(yè)務(wù)，但在中國，由于市場變化非常快，企業(yè)要關(guān)注的東西更多，范圍也更廣泛，對BI需求也更個性化，這也給中小型BI公司提供了很好的機(jī)遇。相比于IBM、微軟等業(yè)務(wù)眾多的IT巨頭，Qlik這樣的中小公司在BI業(yè)務(wù)上更為專注，也更加敏捷，可以用很快的速度開發(fā)出適合多種平臺的新軟件，這顯然很契合中國的市場環(huán)境。

如今，大數(shù)據(jù)的熱度正呈現(xiàn)出前所未有的高漲，競爭也尤為激烈，BI領(lǐng)域同樣如此，不論中國還是全球市場，只有讓更多的用戶領(lǐng)略到BI的優(yōu)點(diǎn)，才能獲得更多的伙伴。“我們希望可以改善顧客的體驗(yàn)。”法梅爾說，“讓普通用戶也能從中獲得益處。”