文思海輝在私有化和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之外，在技術(shù)領(lǐng)域還有一個創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型方向“智慧大數(shù)據(jù)”，在運用智慧大數(shù)據(jù)時需要以用戶為中心，并且以智慧數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)還實現(xiàn)了垂直行業(yè)應(yīng)用智慧金融。

智慧大數(shù)據(jù)以客戶為中心

文思海輝CTO芮祥麟表示，智慧大數(shù)據(jù)主要集中在大數(shù)據(jù)的分析層面，讓新一代的分析工具能夠把文思海輝所擅長的行業(yè)解決方案更加智能化。

文思海輝CTO芮祥麟

“把數(shù)據(jù)變成有價值的信息，在從中變成知識并找到解決方法，這是新一代大數(shù)據(jù)分析所關(guān)注的部分。”芮祥麟說道。智慧數(shù)據(jù)的核心就是各種分析算法和繼續(xù)學(xué)習(xí)，其中云是交互的平臺，智能終端是同系統(tǒng)產(chǎn)生對話的平臺，這是形成智慧數(shù)據(jù)的重要部分。

在做法上則有兩種智慧工廠化和以客戶為中心，將大數(shù)據(jù)分析智能全面接入整個業(yè)務(wù)流程。以銀行為例，BI要從中臺風(fēng)險評估推到前臺客戶管理，實現(xiàn)后臺和中臺更好的風(fēng)險管控，并且讓前臺能夠?qū)崿F(xiàn)自動化。

但這也面臨著一個問題企業(yè)需要重新架構(gòu)，芮祥麟指出，傳統(tǒng)銀行是以產(chǎn)品線為主，現(xiàn)在銀行需要打破產(chǎn)品線的界限，隨時彈性的組織，圍繞著以客戶為中心重新組織起來。像文思海輝的金融部門從數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)治理到數(shù)據(jù)分析，再到開發(fā)測試都有很好的根基。

芮祥麟帶領(lǐng)的團隊包括技術(shù)架構(gòu)設(shè)計、應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計和數(shù)據(jù)科學(xué)家三部分，當(dāng)然其還與業(yè)務(wù)部門進行互動，并把這三種人嵌入到解決方案中。

銀行可以更智慧

“以智慧數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來實現(xiàn)智慧金融，為客戶提供360度的視角，并且尋找新的數(shù)據(jù)來源，比如第三方支付、社交媒體等，如果你認為對業(yè)務(wù)有幫助，就可以把它接入進來。”芮祥麟說道。我們能夠建立一個混合型數(shù)據(jù)庫模型，其能夠處理傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，給應(yīng)用提供更好的服務(wù)。

與整個數(shù)據(jù)模型相對應(yīng)的是混合的云數(shù)據(jù)管理，在其中可以以各個角度切入，給各個應(yīng)用提供他們所需要的關(guān)鍵數(shù)據(jù)模型，像直銷銀行、社區(qū)銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行超市，他們對數(shù)據(jù)的需求都有所不同。

另外互聯(lián)網(wǎng)金融模式已經(jīng)逐漸融入到傳統(tǒng)銀行中，其特點是業(yè)務(wù)大量在移動端對客戶進行服務(wù)，并且過程中涉及很多生活場景和商務(wù)場景。

文思海輝高級副總裁國內(nèi)金融事業(yè)群BUSS服務(wù)及營銷事業(yè)部總經(jīng)理況文川則具體說明了，互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是通過信息共享和訪問便捷手段讓金融服務(wù)大眾化。同時，銀行和社交媒體以及社區(qū)和專業(yè)市場更緊密的結(jié)合。

文思海輝高級副總裁國內(nèi)金融事業(yè)群BUSS服務(wù)及營銷事業(yè)部總經(jīng)理況文川

目前文思海輝已經(jīng)有兩個互聯(lián)網(wǎng)金融客戶，況文川指出，我們已經(jīng)形成了一整套互聯(lián)網(wǎng)金融解決方案，第一，直銷銀行，區(qū)別于上一代網(wǎng)銀更簡便的銀行產(chǎn)品銷售、服務(wù)網(wǎng)上銀行的模式；第二，電子商務(wù)，從中可以掌握客戶的真實情況并提供更好的服務(wù)；第三，供應(yīng)鏈金融，一方面銀行自建供應(yīng)鏈系統(tǒng)幫助企業(yè)進行供應(yīng)鏈融資等，另一方面企業(yè)自建供應(yīng)鏈和銀行合作。