消費(fèi)者一次購物或成為商家銷售策略的參考，大數(shù)據(jù)使用價值不可估量，湖南正在搶灘布局

正在熱映的電影《美國隊(duì)長2》中有句臺詞：21世紀(jì)就是本數(shù)據(jù)書。電影中的“洞察計(jì)劃”正是通過分析個人的經(jīng)歷和資料，預(yù)測他未來會不會對秩序造成威脅。雖然這只是電影中的橋段，但也正體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的神奇之處—通過數(shù)據(jù)分析，掌握人的行為趨勢、性格特征。大數(shù)據(jù)概念近兩年來炙手可熱，連馬云近日也豪擲33億元收購恒生電子，被外界解讀為劍指金融大數(shù)據(jù)。毫無疑問，大數(shù)據(jù)這把“金鑰匙”已打開其商業(yè)價值的“潘多拉魔盒”。

中國去年產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)

相當(dāng)于1200萬個國圖藏書量

朋友聚餐，用美食APP找一找身邊的美味餐館；用打車軟件預(yù)約一臺的士，在淘寶上買下一件心儀已久的連衣裙……這是長沙市民小麗現(xiàn)在的生活方式，其實(shí)，她的這些網(wǎng)絡(luò)“足跡”，都以“數(shù)據(jù)”的形式被記錄并存儲下來。

2013年末，淘寶推出一種服務(wù)，淘寶用戶可以看到自己在過去一年中購買商品的消費(fèi)總額、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的分類信息。這項(xiàng)服務(wù)風(fēng)靡一時，盡管更多帶有娛樂性質(zhì)，但讓人感受到的正是大數(shù)據(jù)的力量。

中南大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師劉詠梅介紹，雖然大數(shù)據(jù)目前尚無一個標(biāo)準(zhǔn)概念，但可以肯定的是，光有數(shù)據(jù)用處不大，更重要的是對數(shù)據(jù)的專業(yè)化處理和運(yùn)用能力。“比如淘寶用戶的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，掌握你采購雞蛋的頻次，以后就可以知道你家中現(xiàn)在還有幾個雞蛋，到快吃完時，你常去的賣家就能提醒你要買雞蛋了。”劉詠梅舉例說。

大數(shù)據(jù)究竟有多大？2013年中國產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量超過0.8ZB，即8億TB，相當(dāng)于1200萬個中國國家圖書館藏書量；2013年世界上所儲存的數(shù)據(jù)如果印刷成書，則可以覆蓋整個美國52次。“但是大數(shù)據(jù)又很‘小’。”劉詠梅說，其實(shí)就是由諸如“什么時候什么地點(diǎn)買了件什么衣服”、“快遞小哥為你奔波了多少公里”等這樣細(xì)瑣至極的信息構(gòu)成。

可惜的是，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長沙三分之一以上企業(yè)不知大數(shù)據(jù)為何物，半數(shù)以上企業(yè)缺乏大數(shù)據(jù)處理能力，絕大多數(shù)企業(yè)不知如何從數(shù)據(jù)中獲取有價值的信息。

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級社會管理創(chuàng)新

這兩個方面最有價值

設(shè)想一下，從我們踏進(jìn)商場大門的那一刻起，商場就對我們接下來會對什么商品感興趣，甚至要買什么都了如指掌，然后未雨綢繆，那我們的錢包不被掏空才怪。

在長沙經(jīng)營一家女式包包網(wǎng)店的李小姐告訴記者，以前團(tuán)隊(duì)老是對將哪款包放到首頁推廣爭論不休，但不管如何調(diào)整，首頁推薦的包卻總是賣不好?，F(xiàn)在她們再不為上什么款式吵架，只需要定期去購買淘寶和其他網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，什么款式的包賣得好，他們就放什么包，銷量果然就上去了。

不光是商業(yè)領(lǐng)域，交通擁堵、醫(yī)療衛(wèi)生等公共管理和服務(wù)都離不開大數(shù)據(jù)。百度公司CEO李彥宏認(rèn)為，大數(shù)據(jù)在兩方面最有價值，一是促進(jìn)信息消費(fèi)，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級；二是關(guān)注社會民生，帶動社會管理創(chuàng)新。

今年1月，長沙啟動湘雅臨床大數(shù)據(jù)建設(shè)項(xiàng)目，并以此展開大數(shù)據(jù)在臨床醫(yī)學(xué)領(lǐng)域大范圍、系統(tǒng)性的探索和應(yīng)用。“醫(yī)院信息化建設(shè)，特別是臨床大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)的意義重大。”中南大學(xué)校長張堯?qū)W認(rèn)為，在不久的將來，患者進(jìn)入湘雅醫(yī)院后，其疾病的主要癥狀、體征、發(fā)病過程、檢查、診斷、治療及既往疾病信息、不良嗜好甚至職業(yè)、居住地等全部信息，可望全部進(jìn)入湘雅臨床大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中。隨著所有患者全部診斷過程的儲存，患者將享受到“私人訂制”服務(wù)。

3月12日，湖南省疾控工作會議也透露，將在全省搭建疾控大數(shù)據(jù)“云平臺”，居民打過什么疫苗、打了幾針，都可以通過信息系統(tǒng)查清楚。

帶來便利也存在信息安全隱患

不過，正是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)過于細(xì)致，也引起了人們對于個人隱私信息的擔(dān)憂。大數(shù)據(jù)的存在，會不會才買了新車就有人來推銷保險(xiǎn)？會不會剛?cè)メt(yī)院做完孕檢，返家途中就接到了孕嬰產(chǎn)品銷售商的問候電話？會不會新房鑰匙還沒到手，裝修公司就上門“拜訪”……去年10月，一份名為“2000萬人開房數(shù)據(jù)”的資料在網(wǎng)上熱傳，這無疑更加劇了擔(dān)憂。

劉詠梅表示，大數(shù)據(jù)可以說是一把雙刃劍，在給人們帶來信息分析的便利和快速外，也的確會觸及個人信息，如何保護(hù)和合理應(yīng)用這些信息，應(yīng)成為大數(shù)據(jù)公司的重中之重。