商業(yè)上，我們經(jīng)常聽到所謂的口號：顧客是上帝。在社會生活中，我們也經(jīng)常聽到要獨立自由。在教育中，我們希望孩子們能夠健康成長，老師要尊重學生的選擇。于是，上述各種看似正確的觀點在生活中卻產(chǎn)生了大量的不合理的現(xiàn)象，或者是不健康的現(xiàn)象。比如，強調(diào)顧客是上帝，在今天大數(shù)據(jù)時代，太多的公司傾向于調(diào)查顧客的消費習慣，然后就迎合這個習慣，向顧客推送相應的產(chǎn)品廣告。發(fā)現(xiàn)顧客的消費關(guān)聯(lián)習慣，就將一些可以被習慣性關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品擺放到一起，方便顧客一起購買。但是這種迎合式的做法是有非常大的危害的，盡管從個別商家的銷售效果看，可能產(chǎn)生局部的效益，但是從社會全局看，如果利用不當，可能產(chǎn)生更多的副作用。在已經(jīng)到來的大數(shù)據(jù)時代，我們可能得到非常多的關(guān)于人和社會的各種數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，面對這些結(jié)果，我們?nèi)绾卫檬莻€非常大的問題。如果我們依照目前一味迎合的做法，大數(shù)據(jù)的效果可能未必產(chǎn)生正能量。以下幾點可能值得注意。

一、統(tǒng)計現(xiàn)象可能是病態(tài)的

我們經(jīng)常得到一些用戶的消費或者娛樂行為，但是這些行為可能是病態(tài)的。這里我就舉兩個病態(tài)的習慣現(xiàn)象作為例子說明。有些用戶具有一種病態(tài)的消費習慣，習慣于同時消費一定數(shù)量的產(chǎn)品，或者某種特定的產(chǎn)品組合。比如，有些肥胖癥病人，喜歡吃高熱量食品，當然就喜歡看到高熱量食品擺放在一起，但是這樣就無形中鼓勵了對這些用戶的不良消費習慣。另一個例子是網(wǎng)絡文學。現(xiàn)在的網(wǎng)絡文學可算是世界奇觀，大量的穿越，意淫小說充斥網(wǎng)絡。我喜歡看電子書，可是從網(wǎng)上很難看到像樣的新書可以閱讀，大多數(shù)還是從正規(guī)出版社進行購買紙質(zhì)書閱讀。這種一味迎合特定讀者群的網(wǎng)絡文學現(xiàn)象，相當程度上進一步惡化了當前的教育生態(tài)。那些網(wǎng)絡文學只會傷害青少年的閱讀品味，甚至走上犯罪的道路。當我們看到了一種統(tǒng)計現(xiàn)象，我們僅僅是看到了當前的一種規(guī)律，但是這種規(guī)律是否是病態(tài)的，還是要進一步分析，我們不能因為可以利用這種規(guī)律掙錢，就可以推波助瀾。

二、統(tǒng)計現(xiàn)象可能是暫時的

中國是在快速發(fā)展的過程中，由于歷史的原因和社會發(fā)展的階段性原因，很容易出現(xiàn)一窩蜂的現(xiàn)象，統(tǒng)計規(guī)律有時候表現(xiàn)的非常明顯。這給我們一個假象，認為這可能是社會發(fā)展的未來趨勢。但是我們忽視了中國社會的特殊性，這種特殊性在于很多消費習慣是一種補償性消費習慣，而對于補償性消費心理來說，可能是過度夸張的。比如，飲酒的習慣，在中國過去，飲酒僅僅是生活中很奢侈的一部分，因此飲酒的習慣對于身體的影響并不很大，但是現(xiàn)在物質(zhì)豐富了，人們還按照過去的習慣進行飲酒，但是數(shù)量大大增加了，于是身體的健康受到的非常大的影響。最近我的一些朋友們陸續(xù)開始戒酒，因為他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，原來認為是友好的表現(xiàn)，現(xiàn)在可能被認為是不禮貌的，比如勸酒。還有就是房地產(chǎn)和汽車消費。除了投資和投機心理之外，中國人對于房子有著獨特的熱忱，其原因在于中國人還從來沒有真正擺脫居住的窘迫，于是大家都非常渴望有自己的住房。汽車也一樣，這是補償性消費的過度行為表現(xiàn)。假如我們?nèi)ビ线@種暫時的現(xiàn)象，我們會助推一些病態(tài)行為，導致社會成本急劇上升，尤其是整體資本成本更為夸張。

三、統(tǒng)計現(xiàn)象可能是局部的

有時候去吃飯，朋友會通過網(wǎng)上預訂，但是去吃了之后往往不如意。其主要原因在于，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源并不是全部消費人群。喜歡上網(wǎng)的人群是受限制的，上網(wǎng)又喜歡點評的人更是其中一些樂于此事的人，他們并不能代表所有的消費群體。比如，喜歡點評吃飯的人，往往是學生和年輕的職工，他們收入少，好奇心重，因此對于這種既便宜又能品嘗到一定品味的信息來源比較喜歡，這種統(tǒng)計結(jié)果對于其他人群可能就完全沒有參考價值。還比如，網(wǎng)上有些投票活動，其結(jié)果的不可靠跟吃飯的效果一樣。我們不能說網(wǎng)上的統(tǒng)計結(jié)果沒有意義，但是也不能夸大這種只有部分代表性的結(jié)果，否則我們可能會被誤導。想到前段時間那些惡意的大V們被封殺，也是類似的現(xiàn)象。之所以大V們有一定的市場，還是因為我們?nèi)鄙賹τ诰W(wǎng)絡輿論的全面認識。聽到一些號稱鼎鼎大名的一些網(wǎng)絡名人，我也覺得自己有點OUT了，因為作為經(jīng)常使用網(wǎng)絡，并且自認為不那么落伍的人，居然從來就沒有注意到這些人。

四、統(tǒng)計現(xiàn)象可能是曲解的

很多統(tǒng)計現(xiàn)象需要進一步解釋，而不能看直接的結(jié)果，這些統(tǒng)計結(jié)果很多都存在誤讀現(xiàn)象。有個例子能夠很好地證明。英國二戰(zhàn)時期跟德國進行空戰(zhàn)，每次戰(zhàn)斗機回來都發(fā)現(xiàn)，機翼上有很多槍眼，大多數(shù)工程師認為機翼是很容易受到攻擊的地方，需要進行防護，可是增加了防護之后，發(fā)現(xiàn)飛機的損失率并沒有降低，反而提高了，因為增加了防護，降低了飛機的靈活性和航程。原來是曲解了那個統(tǒng)計規(guī)律，因為在戰(zhàn)損的飛機里面，有許多飛機沒有回來，其被擊落的真正原因并沒有被統(tǒng)計，因此主要問題沒有發(fā)現(xiàn)。相反，機翼受損還能飛回來，只能說明機翼被攻擊部分本身的影響并不大。“統(tǒng)計學家 Wald 建議統(tǒng)計飛機上彈孔(槍眼)的位置，有了足夠的樣本后，然后在沒有槍眼的部位加強防護，因為這些部位被擊中的飛機都沒有返航，最后效果很好”（參考第三樓發(fā)言補充）。這個統(tǒng)計結(jié)果是不可信的，至少不是最重要的因素。

五、統(tǒng)計現(xiàn)象可能是濫用的

根據(jù)數(shù)學中的大數(shù)定律，樣本數(shù)量和范圍需要超過一定程度才能得到有價值的統(tǒng)計規(guī)律，樣本的數(shù)量和范圍取決于模型本身的復雜度?？墒窃诂F(xiàn)實中，即便是在很嚴格的科學研究領(lǐng)域，統(tǒng)計被濫用的現(xiàn)象處處存在。大多數(shù)情況下可能是如下景象，一個科研人員或者工作人員，得到了一批樣本，根據(jù)自己的模型或者理論假設進行簡單的統(tǒng)計分析，不管是定量的還是定性的，得到一個結(jié)果，于是結(jié)論就出爐了，甚至發(fā)表在了影響因子很高的雜志上?？墒蔷臀叶嗄陙韰⒓舆^的答辯會或者成果介紹的過程來看，相當數(shù)量的結(jié)果是不可靠的，甚至沒有參考價值，因為那些樣本數(shù)量少的可憐。比如，對于一個復雜現(xiàn)象，就用幾十個樣本做一個復雜的結(jié)論，這就充滿了風險，沒有檢驗過程，沒有驗證過程，這些結(jié)果可能會大大誤導我們對于自然的認識。另外，在統(tǒng)計結(jié)果分析的過程中，人為的選擇樣本，人為的改造樣本，這些例子已經(jīng)屢見不鮮。

根據(jù)上述觀察，即便我們進入了大數(shù)據(jù)時代，意識到數(shù)據(jù)對于決策的重要性，這是好事，但是如果不能意識到數(shù)據(jù)本身帶來的種種問題，那就無從談起如何使用。即便是統(tǒng)計結(jié)果有一定的參考價值，我們也不能一味的迎合這些所謂的習慣和趨勢，因為這些習慣和趨勢可能將我們引入一個不可持續(xù)的發(fā)展過程。從國家層面鼓勵科學使用大數(shù)據(jù)結(jié)果的研究是非常必要的。個人或者商業(yè)團體往往會傾向于自我或者本組織的利益，不大會真正從社會總成本和總的發(fā)展健康度角度看問題。這些負面影響的研究是一種公益事業(yè)，只能是政府牽頭來主導，并且有意識的引導這種現(xiàn)象。對于一些沒有經(jīng)過科學驗證的統(tǒng)計結(jié)果進行甄別和檢驗。但當我們看到一種規(guī)律或者現(xiàn)象，我們能夠科學的判斷這種規(guī)律是否為病態(tài)的，還是暫時的，還是局部的，還是被曲解的，還是被濫用的結(jié)果，是非常必要的。在當前迎合為主的情況下，不會有好的結(jié)果，在大多數(shù)情況下，統(tǒng)計結(jié)果可能給我們帶來的不是商業(yè)機會，而是危險的前兆。誤導性的統(tǒng)計結(jié)果甚至會引起不必要的社會心理暗示，從而產(chǎn)生嚴重的社會大眾效果。也許大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的第三方檢驗會是未來的一個很重要的商業(yè)機會。